# AudienceView Professional Reviews **Vendor:** AudienceView **Category:** [Veranstaltungsregistrierungs- und Ticketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/event-registration-ticketing) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 87 ## About AudienceView Professional Wachstum freisetzen mit 'Mehr' als nur einer Ticketing-Software. Beherrschen Sie das Geschäft mit Live-Events mit AudienceView Professional – die All-in-One-Event-Ticketing-Lösung, die Enthusiasten mit Ihren Veranstaltungen verbindet. Jetzt mit noch mehr Kontrolle und Flexibilität, um Veranstaltungen zu erstellen und zu verwalten, bieten Sie Ihren Gästen ein unvergleichliches Erlebnis. Ob Fundraising, maßgeschneiderte Veranstaltungen oder Kundenbindung, AudienceView Professional ist der bessere Weg, um Ihre Live-Events zu verwalten. Als die bevorzugte Ticketing-, Marketing- und Fundraising-Plattform, auf die sich Hunderte von Organisationen verlassen, ist AudienceView Professional zuverlässig und benutzerfreundlich. Erstellen und verwalten Sie Veranstaltungen von überall auf der Welt und nutzen Sie effektive und umsetzbare Einblicke, um Strategien zu entwickeln, um mehr Kunden zu finden. Sehen Sie aus erster Hand, warum Organisationen AudienceView für ihre Veranstaltungen vertrauen. ## AudienceView Professional Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben die **schnelle Reaktionszeit** von AudienceView Professional, die eine rechtzeitige Lösung von Problemen und außergewöhnlichen Support gewährleistet. (5 reviews) - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von AudienceView Professional und heben die nahtlose Integration und benutzerfreundliche Funktionen hervor. (4 reviews) - Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von AudienceView Professional und schätzen deren schnelle und effektive Unterstützung. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit und Funktionsvielfalt** von AudienceView Professional, was die Organisation und Effizienz verbessert. (3 reviews) - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von AudienceView Professional und schätzen das intuitive Design sowie das effiziente Support-Team. (3 reviews) - Barrierefreiheit (2 reviews) - Chat-Funktionen (2 reviews) - CRM-Integration (2 reviews) - Anpassung (2 reviews) - Spendenverwaltung (2 reviews) **What users dislike:** - Benutzer haben **schlechte Berichterstattungs** probleme mit AudienceView Professional, was die finanzielle Klarheit erschwert und die effektive Datennutzung einschränkt. (2 reviews) - Datenverdopplung (1 reviews) - Benutzer finden die **E-Mail-Probleme** mit AudienceView Professional einschränkend, insbesondere in Bezug auf Patronen-E-Mails und Integrationsfunktionen. (1 reviews) - Benutzer finden die **hohen Gebühren** von AudienceView Professional besorgniserregend, obwohl sie als branchenüblich gelten. (1 reviews) - Einschränkungen (1 reviews) - Benutzer sind frustriert über **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** , was die Website-Integration und die effektive Verkehrsmessung für den ROI behindert. (1 reviews) - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von AudienceView Professional ihre Fähigkeit zur Messung von ROI und Benutzerfreundlichkeit behindern. (1 reviews) - Verknüpfungsprobleme (1 reviews) - Fehlende Funktionen (1 reviews) - Nicht benutzerfreundlich (1 reviews) ## AudienceView Professional Reviews ### 1. Effektives, flexibles Ticketsystem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kari C. | Business Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Als wir vor 4 Jahren zu AudienceView Professional wechselten, war ich überrascht, wie einfach der Übergang war. Die Datenkonvertierung verlief nahtlos; die Schulung war gründlich und umfassend; unser Team integrierte AudienceView Pro in unseren täglichen Betrieb ohne Unterbrechung! Als kleiner (aber mächtiger) gemeinnütziger Kunstverein, der alle Kunstdisziplinen, einen intimen Veranstaltungsort und Mitgliedschaftsvorteile unterstützt, schätze ich, dass AudienceView Professional flexibel genug ist, um fast alle unsere unterschiedlichen Bedürfnisse zu erfüllen - selbst wenn sie manchmal außerhalb des typischen Ticketing-Prozesses liegen. Das Kundensupport-Team war großartig darin, kreative Ideen anzubieten, um uns zu helfen, unsere Ziele innerhalb der Systemparameter zu erreichen (wie z.B. die Anmeldung für Sommercamps). Ich bin auch froh, ein grundlegendes CRM zu haben, das mit unserer Gönnerbasis verbunden ist. Als gemeinnützige Organisation ist es wichtig, den Entwicklungszyklus unserer Gönner und Unterstützer zu verfolgen, und ich mag es, dass alles an einem Ort ist. Schließlich schätze ich die laufenden Updates sehr, um das System und die Benutzererfahrung insgesamt zu verbessern! **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Die Verlängerung der Passwortänderungshäufigkeit wäre willkommen. Wichtiger ist, dass ich mir wünsche, dass AudienceView mich nicht ausloggt, wenn ich aktiv darin arbeite. In Vendini konnten wir die Aktivitäten einzelner Besucher leicht von E-Mails über Klicks bis hin zum Kauf verfolgen/identifizieren. Außerdem war das Einrichten von E-Mails mit Veranstaltungslinks sehr einfach. Es ist bedauerlich, dass es keine Integration zwischen AudienceView und den Ergebnissen von Marketing-E-Mails gibt. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben weitere Mitgliedervergünstigungen eingeführt, darunter Rabatte auf Einreichungen für Kunstausstellungen (Zahlung über Produkte erfasst) und Rabatte auf Veranstaltungstickets, die je nach Mitgliedschaftslevel variieren, in der Hoffnung, die Besucher zu motivieren, mehr teilzunehmen. Unser Veranstaltungsort verfügt über einen offenen Performance-/Hörraum, sodass sich unsere Sitzoptionen je nach Aufführung ändern können. Wir schätzen es sehr, mehrere Sitzlayouts zu haben. Es ist hilfreich, Plätze aus dem Verkauf zu nehmen, wenn Tickets nicht gut verkauft werden, und wir können unser Sitzarrangement so anpassen, dass es weniger leer aussieht. (Nebenbemerkung: Die Art und Weise, wie entfernte Plätze online angezeigt werden - die Tische werden weiterhin angezeigt - kann für Besucher verwirrend sein.) ### 2. Einfach, aber komplex! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert F. | Audience Liaison/Box Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Einer der Hauptgründe, warum ich AudienceView anderen Ticketing-Plattformen vorziehe, ist die Benutzerfreundlichkeit. Die meisten Dinge sind sehr klar und einfach einzurichten und zu navigieren. Und jedes Mal, wenn ich Fragen oder Probleme hatte, wurden diese sehr schnell gelöst. Ihr Support-Team ist großartig und zeitnah! Ein weiterer Grund, warum ich diese Plattform anderen vorziehe, ist die Vielzahl an detaillierten Funktionen, die ich nutzen kann. Es macht das Abrufen von Informationen über Besucher, Verkäufe, Spenden und alles andere so viel einfacher und hilft mir definitiv, organisiert zu bleiben. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Der Preis ist etwas hoch – aber nur, wenn Sie es nicht in vollem Umfang nutzen! **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Diese Plattform ermöglicht es mir, organisiert zu bleiben und alle Spender, Förderer und Ticketverkäufe im Auge zu behalten. Ich habe andere Unternehmen ausprobiert und mochte es nicht, dass ich mehrere andere Möglichkeiten zur Verfolgung von Informationen haben musste. ### 3. Publikumsansicht Professionell **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike H. | Director, Unterhaltung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Audience View Professional hat dazu beigetragen, den Ticketing-Prozess für unser jährliches Event zu optimieren. Die mehreren Ebenen von Event-, Patronen-, Spenden- und Produktmanagement-Funktionen machen die tägliche Nutzung sehr einfach. Die Implementierung von Events von Jahr zu Jahr ist äußerst einfach. Wir nutzen täglich das bereitgestellte Dashboard und die Website. Die Integration von Links in unser Marketing und unsere Website ist nahtlos und benutzerfreundlich. Alle Probleme werden zeitnah angesprochen und so schnell wie möglich mit mehreren Updates auf dem Weg gelöst. Wir schätzen auch den direkten Kontakt, den Support-Profis mit unserer Organisation und unseren Freiwilligen haben. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Wir haben Audience View Professional genutzt, um unsere Organisation zu unterstützen, und würden es anderen Nutzern empfehlen. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Audience View hat die langen Warteschlangen an Ticket-Starttagen gelöst und ein Patronenverwaltungssystem angeboten, das das Kundenengagement und die Benutzerfreundlichkeit für Freiwillige erhöht. Es hat uns auch einen effizienteren Ansatz für wiederkehrende Benutzertickets und die Möglichkeit gegeben, auf Patronenaufzeichnungen aus früheren Jahren zuzugreifen. Wir haben die Spendenkomponente mit Stufen für Spender und frühem Zugang zu Tickets hinzugefügt. ### 4. Ideales Ticketprogramm für Veranstaltungsorte mit mehreren Räumen und Veranstaltungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan R. | T, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 25, 2022 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Webbasiertes Programm ist hilfreich, um Bestellungen außerhalb des Standorts zu bearbeiten. Detaillierte Berichte liefern die Informationen, die wir wollen und brauchen. Die Fähigkeit, ein Kreditkartenlesegerät zu integrieren, ist ein Pluspunkt. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Nicht in der Lage, eine Kassenschublade anzuschließen. Nicht in der Lage, die gesamte Sitzplatzkarte im Verkaufsprogramm auf einmal zu sehen. Möchte ein Programm für das Kassenpersonal, um nur zu verkaufen und nicht in der Lage zu sein, Showeinstellungen und Details zu ändern. **Empfehlungen für andere, die AudienceView Professional in Betracht ziehen:** Keine fallen mir ein. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Weniger Personal an der Kinokasse benötigt. In der Lage sein, Tickets zu codieren, damit die Besucher den Promo-Code auf dem Verkaufslink anwenden können. Hinzufügen von Spendenkampagnen zum Checkout. Sammeln detaillierter demografischer Daten der Besucher. ### 5. Gute Plattform mit einigen Einschränkungen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Darstellende Künste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Die Benutzeroberfläche – insbesondere mit den jüngsten Updates – ist sehr benutzerfreundlich. Der Zugang zu grundlegenden Berichten sowohl für die Aktivitäten an der Abendkasse als auch für die Spenderaktivitäten ist sehr zugänglich. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Seit der Übernahme von OvationTix gab es zahlreiche Verbesserungen der Plattform, aber sie wurden nur langsam eingeführt. Besonders wenn Sie Veranstaltungen oder Veranstaltungsorte haben, die in irgendeiner Weise unkonventionell sind, müssen Sie oft "Umgehungslösungen" finden. Die Finanzberichterstattung ist nicht so klar, wie sie sein könnte. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verwaltung der Aktivitäten von Kunden und Ermöglichung, dass Kunden online nahezu alle Geschäfte vollständig abwickeln können, wenn sie dies wünschen. ### 6. AudienceView hat unsere Art des Ticketverkaufs und der Spendenbeschaffung vollständig verändert. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dane L. | Executive Artistic Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Der Kundensupport ist erstaunlich. Sie sind schnell, effizient und die Hilfeseite ist aktualisiert und großartig. Es ist einfach zu bedienen und neue Mitarbeiter oder Freiwillige zu schulen. Wir nutzen es als unser Hauptzentrum für alle Bedürfnisse der Kunden. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Einige Funktionen werden nicht automatisch zugewiesen, und es erfordert einen Arbeitsauftrag, um sie ein- und auszuschalten. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es für all unsere Ticketanforderungen und die Patronendatenbank. Wir haben ein einfaches Cloud-basiertes Programm, das es uns ermöglicht, überall zu arbeiten. ### 7. AV unterstützt die Bedürfnisse von Non-Profit-Organisationen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sheryl B. | Marketing Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Einfacher Ablauf für den Ticketverkauf an der Abendkasse und ein übersichtliches Verkaufs-Dashboard. Anpassbare Inhaltskalender, wie nur Konzerte oder nur Filme. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Dass es nicht in unsere Website eingebettet werden kann! Wir sind nicht in der Lage, den Traffic zu AV-Verkaufsseiten zu messen, was eine vollständige ROI-Messung verhindert. Das Berichtmodul hat viele Optionen, kann aber einschränkend sein, wie zum Beispiel der Bericht über Erstbesucher, der ein seltsamer Workaround ist. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** AV hilft uns, über 70 Veranstaltungen im Jahr durchzuführen, erstellt Multi-Event-Pakete und Mitgliedschaften mit mehreren Vorteilen. Einfach in QuickBooks abzustimmen. ### 8. Diese Software hat unsere Arbeit so viel einfacher gemacht und Stunden von unserer Arbeitswoche eingespart! Liebe es! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jefferson A. | Owner and GM, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Früher mussten wir jedes Ticket, jede Transaktion und jede Show doppelt und dreifach überprüfen... aber diese Software ist schnell, zuverlässig und schwer zu vermasseln. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Haha! Wenn es eine Beschwerde gibt, dann die, dass es ZU viele Funktionen gibt, die ich überhaupt nutzen kann! Ich habe wahrscheinlich nur 25% der möglichen Optionen genutzt! **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe von meiner Position aus nichts bemerkt, das gelöst werden müsste. ### 9. Die effektivste Ticketing-Softwarelösung, die wir gefunden haben **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Darstellende Künste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Die Software ist sehr funktionsreich. Im Gegensatz zu einigen ihrer Konkurrenten bietet sie eine robustere Auswahl an Optionen, insbesondere wenn es um die Erstellung von Veranstaltungen und das Paketmanagement geht. Wir schätzen auch die Verbesserungen, die AudienceView in den letzten Jahren im Kundenservice vorgenommen hat. Anfragen werden schnell und effektiv beantwortet. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** AV Professional wurde über viele Jahre hinweg Stück für Stück aufgebaut, und viele Aspekte der Software, von denen man hoffen würde, dass sie gleich funktionieren oder miteinander verknüpft sind, tun dies einfach nicht. Ein Beispiel dafür ist, dass die Schnittstellen für Vor- und Nachshow-E-Mails völlig unterschiedlich sind und beide nicht gerade benutzerfreundlich sind. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind zu AV gekommen, weil wir eine erschwingliche Ticketing-Software benötigten, die Sitzpläne verwalten kann, und die Erfahrung damit war ausgezeichnet. Seit unserem Start wurden neue Funktionen eingeführt, die es uns ermöglicht haben, einen besseren, besser lesbaren Sitzplan für unseren unorthodoxen Raum zu erstellen. ### 10. Großartiges System **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew S. | Director of Business, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Der gesamte Prozess des Datenimports bis hin zum Training und der endgültigen Nutzung war eine meiner besten Erfahrungen beim Wechsel zu einer neuen Ticketplattform. Das System selbst ist für mein Kassenpersonal einfach zu bedienen und intuitiv. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Ich möchte mehr anpassbare Funktionen in der Weboberfläche sehen, **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine, von denen ich weiß. ### 11. Intuitiv und Hilfreich **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa Q. | Managing Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Audience View fungiert sowohl als CRM als auch als Ticketverkaufssystem. Beide Plattformen auf derselben Software zu haben, ist sehr hilfreich. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Ich scheine Schwierigkeiten zu haben, doppelte Dateien zusammenzuführen. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist sehr hilfreich für unsere wachsende Organisation, das CRM und die Abendkasse an einem Ort zu haben. ### 12. Gutes System für Ticketing, Marketing und Entwicklung. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Darstellende Künste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Sie können Serien anpassen, das Lernportal enthält viele hilfreiche Artikel, sodass Sie sich bei einfachen Fragen nicht an die IT wenden müssen. Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, ist die Reaktionszeit sehr kurz und effizient. Ich mag es wirklich, dass Sie den Kontakt zu Kunden automatisieren und anpassen können, wie z.B. Bestätigungen, Erinnerungen an Veranstaltungen usw. Ich schätze auch, dass wir Bedürfnisse äußern oder Verbesserungen vorschlagen können und sie oft diese Updates entwickeln. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Ich habe keine großen Abneigungen mehr, seit ich das System ziemlich gut kenne. Dieses System war auch für andere Abteilungen wie Entwicklung und Marketing hilfreich. Ich denke, ein Bereich zur Verbesserung wären die Berichte. Viele von ihnen enthalten wiederholte Informationen (Adressen sind nicht immer notwendig, etc.), aber die Überprüfung von Nummern, wenn Schecks verwendet werden, wäre in einigen Berichten hilfreich. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Fähigkeit, automatisch die Guthaben von Kunden und Geschenkkarten zu verfolgen, wiederkehrende Spenden automatisch zu belasten und automatisch Erinnerungen an Kunden bezüglich Veranstaltungen zu senden. Die Vorteile sind, dass wir nichts davon manuell erledigen müssen, was weniger Personalaufwand und mehr Genauigkeit bei der Durchführung dieser wichtigen Kundendienste bedeutet. ### 13. Tolles Produkt, exzellenter Service **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Terry B. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Einfach für Kunden zu navigieren. Das Backend ist benutzerfreundlich. Der Service ist außergewöhnlich. Sie reagieren schnell auf Probleme/Fragen auf freundliche und professionelle Weise. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Der einzige Nachteil ist, dass ich mir wünsche, die Gebühren wären etwas niedriger, aber ich glaube, sie liegen im Branchendurchschnitt. Ich würde auch lieber bei einem Systemproblem anrufen als eine E-Mail schreiben. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kunden können rund um die Uhr online einkaufen. Weniger Anrufe bei der Kasse. ### 14. Die Zuschaueransicht kann manchmal eine frustrierende Erfahrung sein. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Der professionelle Support ist reaktionsschnell. Obwohl ich mir wünsche, dass ich die Person, mit der ich sprechen muss, direkt kontaktieren könnte, geben sie einem nicht ihre direkte E-Mail-Adresse, was ärgerlich ist. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Es hat beträchtliche Zeit gedauert, dieses Programm zu verstehen; ich musste die Verantwortung von einem unzuverlässigen Freiwilligen übernehmen und geriet in eine chaotische Situation. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Behalte den Überblick über unsere Dauerkarteninhaber. Ich glaube nicht, dass wir alles nutzen oder wissen, was AV für uns tun kann. ### 15. Verbesserung! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pete B. | Marketing and Development Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Es gab eine Reihe neuer Funktionen, insbesondere im Hinblick auf das Kundenerlebnis, und nicht so viele Dienstausfälle... **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Fähigkeit, noch mehr Kunden- und Verkaufsdaten zu erfassen und zu analysieren. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sitzpläne, Frontend-Verbesserungen usw. ### 16. Der technische Support ist erstklassig! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Darstellende Künste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2021 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Der technische Support reagiert zeitnah und tut alles, um alle Probleme zu lösen. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Manchmal gibt es keine Lösungen für die Probleme, was frustrierend sein kann. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe Probleme, Kunden mit Apostrophen im Nachnamen (zum Beispiel O'Day) aufzurufen und bin gezwungen, jedes Mal ein neues Konto zu erstellen. Es scheint, dass die neue "SELL"-Funktion dieses Problem möglicherweise behoben hat, indem sie das richtige Konto findet. ### 17. Ausgezeichnete Kundenerfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles T. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Anish Chakravorty ist der große Unterschied von großer Bedeutung für mich. Ohne Anishs persönliche Aufmerksamkeit hätte ich niemals in der Lage gewesen, Tickets zu verkaufen. Ich bin in gewisser Weise technisch herausgefordert und Anish nahm mir allen Stress. Immer wenn ich eine Änderung der Beschreibung hatte oder Gruppentarife benötigte, war Anish sofort da, um alle notwendigen Änderungen vorzunehmen. Ich werde nirgendwo anders hingehen, um Tickets zu verkaufen. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Ich möchte, dass der Sitzbereich ausgeblendet wird, damit der Ticketkäufer keine Ahnung hat, wie viel Aktivität die Vorstellung erhält. Wenn ein Kunde zum Beispiel zwei Tickets im mittleren Orchesterbereich kaufen möchte, würden ihm zwei Tickets angeboten, die vom AudienceView-Programm generiert werden. Alles, was der Kunde wissen würde, ist, dass im mittleren Orchesterbereich mindestens zwei Tickets übrig sind. Ich denke, das würde ein größeres Gefühl der Dringlichkeit erzeugen, die Tickets zu kaufen. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es beseitigte die Notwendigkeit, einen digitalen Sitzplan zu erstellen, von dem ich keine Ahnung hatte, wie man das macht. ### 18. Die Ticketplattform ist einfach und der technische Support ist zuverlässig. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Die Ticketplattform ist einfach zu erlernen und dem Personal beizubringen. Sie hat auch alle Daten und Kundeninformationen an einem Ort und es ist sehr einfach, Berichte zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Es ist ein bisschen zu teuer für ein kleines Theater. Die monatlichen Kosten könnten niedriger sein und sollten auf dem Ticketverkauf basieren, da unser Theater nur parallel zum College-Semester betrieben wird. Im Sommer ist es dunkel. Ich mag es nicht, für die Dienstleistungen zu zahlen, wenn wir in den Sommermonaten geschlossen sind. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kunden finden es einfach, sich beim Kauf von Tickets zurechtzufinden. ### 19. Kartenverkaufsleiter **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Darstellende Künste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** AudicenceView ist relativ einfach zu erlernen, wenn man von einem anderen Ticketingsystem wechselt. Das Support-Team ist immer hilfsbereit und wird Antworten für Sie haben oder Sie dorthin leiten, wo Sie weitere Informationen erhalten können. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Ich mag es nicht, dass jemand nicht sofort telefonisch erreichbar ist, wenn man sich in einer Notsituation befindet und wirklich Anleitung und Unterstützung benötigt. Manchmal hat man nicht die Zeit, einen Fall über seine Umstände oder das Problem, das man erlebt, einzureichen und dann auf die Rückmeldung des Supports zu warten. Wir würden gerne in der Lage sein, E-Mails an alle Kunden zu senden, anstatt an die individuellen Veranstaltungen, für die sie Tickets gekauft haben. Im Moment nutzen wir Mailchimp, um dieses Problem zu lösen. Außerdem würden wir gerne die Möglichkeit haben, bei der Rückerstattung von Ticketgeldern an einen Kunden die Bearbeitungsgebühr zu behalten, anstatt eine vollständige Rückerstattung zu geben. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Im Moment bin ich mir keiner Probleme bewusst, die AView löst. Die letzten Monate waren sehr beschäftigt und wir haben einfach versucht, all unsere Veranstaltungen bestmöglich durchzuführen. ### 20. AudienceView Unterstützung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Darstellende Künste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Ihr Support-Team antwortet schnell und hat unsere Probleme immer gelöst. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Wir sind jetzt seit ein paar Jahren bei ihnen und mir fällt nichts ein. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zusätzlich zum Verkauf von Tickets nutzen wir es für Spenden, Veranstaltungsmanagement und mit dem kürzlichen Aufkommen von AudienceView Payments verwenden wir es für die Kreditkartenabwicklung. ### 21. Einfach zu verwalten und großartige Unterstützung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucrecia M N. | Director of Operations, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Der Kundenservice, schnelle Antwort. Sehr einfach, die Veranstaltungen zu verwalten und Tickets zu verkaufen. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Ich habe keine schlechten Erfahrungen mit Audienceview gemacht. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verkauf von mehr Tickets ### 22. Einfach und leicht! Fast bis zum Fehler. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin P. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Glattes und einfaches System, niedrige Gebühren, schnelle Show-Erstellungen und ein sehr reaktionsschnelles Personal, das bei Bedarf helfen kann. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Die Einfachheit kann einschränkend sein, Berichterstattung lässt viel zu wünschen übrig. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Leichtigkeit des Ticketverkaufs und der Spenden. Als gemeinnützige Organisation benötigen wir dies so reibungslos wie möglich. ### 23. Sie hören zu und verbessern sich weiterhin. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Ich mag, dass AV auf unsere Anfragen gehört hat, was verbessert werden muss. Ich kenne ein oder zwei Dinge, die mein Theater direkt angefordert hat und die behoben oder verbessert wurden. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Die Benutzeroberfläche für die Produkte ist grob. Ich hätte gerne viel mehr Flexibilität und Kontrolle darüber, wie man das organisiert, und eine benutzerfreundlichere Auswahlmethode als ein Dropdown-Menü. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie geben mir eine Möglichkeit, meine Tickets an all meine verschiedenen Mietorganisationen zu verkaufen, die alle unterschiedliche Bedürfnisse und Wünsche haben. ### 24. AudienceView war seit Jahren unsere Anlaufstelle. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob N. | Creative Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Wir nutzen die Zuschaueransicht fast täglich für unsere Produktion und Spenden. Wenn Probleme aufgetreten sind, waren die Support-Website und die Vertreter hilfreich und schnell. Das Drucken von Berichten und der Check-in bei Veranstaltungen ist einfach und intuitiv. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Ich wünschte, die Patronen-E-Mails und die Integration der Mailingliste wären einfacher und hätten mehr Funktionen. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, alle unsere Anforderungen an die Abendkasse zuverlässig zu verwalten. ### 25. Anständige Funktionen; stagnierendes Produkt **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy D. | Director of Marketing and Sales, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Es ist ein nützliches Werkzeug zur Verwaltung von Online-Ticketverkäufen und Spenden, dient als Kassen-POS und verfolgt das Engagement der Besucher. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Das Produkt hat sich seit dem Rebranding zu "OvationTix" nicht viel verändert. Es ist im Wesentlichen dieselbe Plattform, die es seit über einem Jahrzehnt gibt, und es beginnt wirklich, sein Alter zu zeigen. Es ist auch ziemlich teuer! **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kasse pos; Online-Ticketing und Spenden; Verfolgung des Engagements der Besucher ### 26. Robuste Plattform **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Vorteile: Berichte auf einen Blick, Erweiterte vs. Grundansicht, Fundraising-Aufschlüsselung in Berichten **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Der größte Nachteil besteht darin, unterschiedliche Preiskategorien für Abonnements festlegen zu müssen, anstatt ein nahtloses Erlebnis für Gäste zu ermöglichen, bei dem sie Sitze auswählen und entsprechend bezahlen können. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Audience View gibt uns mehr Profilinformationen über unsere Gäste und ermöglicht es uns, $ und #s nach aufgeführter Show zu identifizieren. ### 27. PUBLIKUMSANSICHT BEWERTUNG **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Ich liebe, wie schnell das Kundensupport-Team Probleme löst: Sie antworten fast sofort! Das brauchen wir für eine Live-Ticketkasse für unser Theater und für unseren 24/7 Online-Betrieb. Schnell und effizient. Die Plattform selbst ist sehr einfach zu verstehen und andere darauf zu schulen. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Nicht viel Negatives zu sagen. Manchmal hat die Software Probleme, wenn man es am wenigsten erwartet, und wir müssen alternative, leicht zu verkaufende Tickets finden, aber wie ich bereits erwähnt hatte, ist die Lösung schnell! Die Implementierung hat lange gedauert und wir mussten die Abendkasse zu dieser Zeit schließen, aber ich bin froh, dass das vorbei ist! **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viel einfacher zu benutzen - sehr effizient und die Einfachheit und Effizienz der Berichte sind auch großartig. ### 28. Wenn es ein Problem gibt, wird Audienceview es lösen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larissa C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** AudienceView war schnell darin, Probleme zu beheben, wenn sie auftreten, und mich über Lösungen zu informieren. Ihre "Lösungsexperten" waren eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Es ist ein sehr benutzerfreundliches Programm von der administrativen Seite. Man ändert das Programm nicht ständig, wie es viele Unternehmen tun, was eine kontinuierliche Schulung der Mitarbeiter erfordert. Es war zuverlässig. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Ich möchte, dass es anpassbarer ist, damit wir die Anweisungen und Grafiken auf unserer Website leicht ändern können und bei Bedarf teilweise Rückerstattungen geben können. Ich möchte mehr Optionen zur Anpassung von Berichten, insbesondere wenn es darum geht, proaktiv auf einen Systemausfall im Notfall vorbereitet zu sein. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie arbeiten fleißig daran, unser Unternehmen vor Hacking und Virenangriffen zu schützen. Sie kommunizieren gut, wann immer es ein Problem gibt, das sie ansprechen müssen. ### 29. Wir verwenden OvationTix/AudienceView, um Tickets zu verkaufen und zu verwalten, zusammen mit Informationen über Besucher und Spender. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bradley A. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Einfach zu verwenden, effizient für die Verwaltung und Pflege von Informationen. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Das UX-Design im Backend könnte etwas Aufmerksamkeit gebrauchen, zusammen mit einer mobilfreundlichen Version des Backends. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Effektive und effiziente Art der Verwaltung von Tickets und Informationen. ### 30. Langjähriger Audience View Benutzer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martine M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Es kann als unsere vollständige Datenbank für unsere Organisation fungieren. Von Tickets, Spenden und anderen Veranstaltungen, die mit Tickets versehen sind. Wir können jede Interaktion, die wir mit einem Gönner oder Spender haben, der durch unsere Organisation kommt, nachverfolgen. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Wir versuchen immer noch, am besten herauszufinden, wie wir Institutionen und Einkommen, die von ihnen kommen, eingeben können. Wir wünschen uns, dass weiche Kredite geändert und für die Anerkennung gedruckt werden können. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ticketverkäufe, Spenden, Nachverfolgung von Interaktionen, Erstellung einer Historie mit Spender/Patron/Organisation. ### 31. Sehr detaillierte Hilfe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Darstellende Künste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 15, 2023 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Ich liebe es, einen Fall einreichen zu können und sofort Hilfe zu bekommen! Die Leute sind sehr detailliert und geduldig. Ich nutze diese Funktion oft. Ich benutze AV Professional wahrscheinlich einmal pro Woche. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Ich mag die Schulungsvideos nicht, sie könnten detaillierter sein. Ich mag es nicht, wie verwirrend es sein kann, ein Saisonpaket/eine Serie einzurichten. Ich wünschte, sie würden dies einfacher integrieren. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das löst meine Probleme, wann immer ich mit einem Support-Mitarbeiter sprechen muss. ### 32. AudienceView Professional ist mein bevorzugtes Ticketing-Softwaresystem. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Das beste Merkmal von AudienceView Professional ist zweifellos ihr Kundenservice. Sie sind das freundlichste und hilfsbereiteste Team, das immer schnell auf meine nicht dringenden Support-Tickets reagiert und stets hilft, das Problem zu lösen. Außerdem nehmen sie das Kundenfeedback ernst und passen das Produkt an unsere Bedürfnisse an. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Wenn ich eine Abneigung hätte, wäre es, dass es ein paar zu viele Orte gibt, die perfekt auf mehreren Menüs platziert werden müssen, damit der Ticketverkauf korrekt ist. Hoffentlich können sie die Erstellung einer Serie vereinfachen und das Backend-UX etwas benutzerfreundlicher gestalten. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir benötigten Veranstaltungs- und Ticketmanagement, und AudienceView bietet ein einfaches Benutzererlebnis für Besucher und verbessert diesen Prozess ständig, um ihn für Ticketkäufer effizienter zu gestalten. ### 33. Produzent, Regisseur und Toilettenstößel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rocco W. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Sehr stark elektronisch auf der Website engagiert. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Ich mag die Reihenfolge der Dinge auf der Website nicht. Ich bin 66 Jahre jung, also bin ich vielleicht zu alt. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Leichtigkeit des Ticketkaufs. ### 34. Reaktionsschneller Kundenservice, aber könnte etwas verbessert werden. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Darstellende Künste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Ich mag die Vielfalt der Trainingsvideos und Online-Artikel, die ich lesen kann, um mehr darüber zu erfahren, wie man das System benutzt. Wann immer ich vergesse, wie man etwas macht, kann ich leicht ein Thema suchen, und wenn ich nicht genau das finde, wonach ich suche, mag ich die Möglichkeit, einen Fall beim Kundensupport einzureichen, der in der Regel innerhalb eines Geschäftstages antwortet. Jeder im Kundensupport-Team war großartig, mit dem man arbeiten kann, und sie scheinen immer meine Frage zu verstehen, auch wenn ich nicht immer weiß, was ich zu fragen versuche. AudienceView scheint ein sehr robustes System mit vielen Optionen zu sein, aber als neuer Veranstaltungsort hatten wir noch keine Gelegenheit, alles zu erkunden oder zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** 1) Ich wünschte, Pakete könnten kopiert werden. Es ist sehr zeitaufwendig, ein Paket von Grund auf neu zu erstellen. 2) Erlauben Sie die einfache Nutzung von Kopieren/Einfügen in allen Bereichen anstelle von HTML. In einigen Bereichen ist Kopieren/Einfügen erlaubt; in anderen ist es nur HTML, was frustrierend sein kann, da das Format nicht erhalten bleibt und es schwierig ist, wenn man mit HTML nicht vertraut ist. 3) Erlauben Sie die Option für telefonischen Support (oder eine Chat-Option), falls nötig, um eine schnelle Frage zu klären. Es kann zeitaufwendig sein, einen Fall einzureichen für etwas, das relativ schnell gelöst werden könnte; ein Fall verhindert, dass Ihre Arbeit schnell vorankommt. 4) In einigen Bereichen der Benutzeroberfläche für Kunden gibt es zu viele "Klicks", um dorthin zu gelangen, wo man hin möchte. 5) Es scheint keine Möglichkeit zu geben, benachrichtigt zu werden, wenn das Login-Passwort des Ticket-Scanner-Geräts abläuft. Nachdem wir uns ein paar Stunden vor einer Veranstaltung nicht in unsere Scanner einloggen konnten und die Passwörter schnell zurücksetzen mussten, haben wir erfahren, dass das Passwort alle 3 Monate abläuft. 6) Beim Navigieren in QuickSell+ ändert sich manchmal das Preisniveau, wenn man von einem Dropdown-Menü zum anderen wechselt. Wahrscheinlich ein Zeichen dafür, dass unsere Ticketagenten mit dem System nicht so vertraut sind, aber es ist trotzdem frustrierend, besonders wenn man denkt, dass man einem Kunden ein Preisniveau berechnet, dann woanders klickt und zurückgeht, um Plätze/Tickets in den Warenkorb zu legen, und feststellt, dass man ihnen das falsche Preisniveau berechnet. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich überwache den Kartenverkauf, und AudienceView ermöglicht es uns, Veranstaltungen und Pakete in unser System einzugeben, damit wir sie der Öffentlichkeit zum Kauf anbieten können. ### 35. Super benutzerfreundlich **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Darstellende Künste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 20, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Die Schulung unseres Personals zur Nutzung von AVPro fand buchstäblich Minuten vor unserem ersten Einsatztag statt! Es gibt einige großartige einfache Berichte, um alles zu erfassen, einschließlich des ausgezeichneten "Snapshot". **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Es gibt einige Einschränkungen beim Erstellen von Paketen/Abonnements, und nur eine E-Mail vor der Show senden zu können, war einschränkend. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine der besten Lösungen, die wir gefunden haben, ist, den einzelnen Produzenten Zugang zu ihren Veranstaltungen zu ermöglichen, damit sie sich einfach einchecken können, was uns täglich aus der Gleichung herausnimmt. ### 36. Übergang zur Zuschaueransicht für das Mark Twain Haus **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca F. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Wir mögen, dass der Kauf von Tickets, Spenden und Mitgliedschaften an einem Ort zusammengefasst sind, was dem Museum ein tieferes Verständnis dafür gibt, wie oft unsere Besucher teilnehmen, spenden und erneuern. Wir mögen auch, dass jeder, der hier arbeitet, sich von überall aus einloggen kann. Wir finden auch, dass die Berichts-Funktionen umfassend und relativ einfach zu bedienen sind. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Die Online-Benutzeroberfläche ist nicht so anpassbar, wie wir es uns wünschen, und funktioniert nicht einfach auf mobilen Geräten. Wir stellen auch fest, dass Mac- und iPhone-Nutzer mehr Schwierigkeiten damit haben als PC- und Android-Nutzer. Die Benutzererfahrung beim Quick Sale ist klein und etwas veraltet. Wir wünschen uns, dass GA-Ereignisse die Gesamtkapazität und die verbleibende Anzahl von Tickets für das Ereignis anzeigen, nicht nur eine Dropdown-Liste der verfügbaren Ticketanzahl. Wenn es auf eins heruntergeht, erhalten wir endlose Anrufe mit der Frage "Warum kann ich nur eins kaufen?". Online-Käufer verstehen nicht, dass es daran liegt, dass nur noch eins übrig ist. Wir haben eine Lösung, die mäßig erfolgreich ist, aber wir bekommen immer noch viele verwirrte Anrufer. Die Veranstaltungsortkarte wird auf mobilen Geräten nicht angezeigt, es sei denn, man schiebt den Finger über den Bildschirm, um sie zu finden. Im Verkaufsfenster, wenn man Patroneninformationen hinzufügt, wird standardmäßig PA anstelle von "unbekannt" angezeigt. Das bedeutet, dass unsere Berichte so aussehen, als käme ein viel höherer Prozentsatz der Besucher aus PA, als es tatsächlich der Fall ist. Das Letzte ist, dass wir uns wünschen, dass jede Serie oder jedes Element ein Dropdown-Menü hätte, um den von unserer Finanzabteilung verwendeten GL-Code hinzuzufügen und in Berichten anzuzeigen. Das würde die Buchhaltung effizienter machen. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben kleine Veranstaltungen, die den ganzen Tag über stattfinden und manchmal spontan geändert werden müssen. Die Fähigkeit, Veranstaltungszeiten schnell und einfach hinzuzufügen, zu entfernen und zu bearbeiten, ist ein großer Vorteil. Der Bericht über doppelte Datensätze ist ebenfalls hilfreich. Wir arbeiten daran, Duplikate zu reduzieren. Wir müssen darüber berichten, woher die Besucher kommen, Altersgruppen und Rasse/Ethnizität. Zwischen dem Online-Ticketverkauf, der einfachen Erstellung von Tickettypen und Checkout-Fragen können wir diese Informationen sammeln und leicht darüber berichten. Ein weiterer Vorteil ist, dass wir unsere Mitgliedschaften sehen können (wir haben sie als flexible Pakete eingerichtet, die an eine Spendenkampagne gebunden sind), aber wir können leicht sehen, wie oft ein Mitglied seine Vorteile genutzt hat. Wir mögen auch, dass wir im Check-in-Feature sehen können, wer ein kürzlicher Spender ist, was unserem Personal die Möglichkeit gibt, den Leuten zu danken. ### 37. Großartiger Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeannine M. | Envision Theatre Arts Coordinator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 10, 2022 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Das Programm ist sehr benutzerfreundlich für die Kunden und die Kosten sind niedrig. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Die Benutzeroberfläche (Erstellen von Ereignissen und Berichten) ist nicht sehr intuitiv und brauchte eine Weile, um sie zu erlernen. **Empfehlungen für andere, die AudienceView Professional in Betracht ziehen:** Dies ist ein wirklich nützliches Werkzeug und zu einem sehr vernünftigen Preis. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere frühere Ticketseite ist nicht verfügbar, und AudienceView war da, als wir es brauchten. Zu unserem Kosten-Nutzen-Vorteil. ### 38. Ein solch großer Zeitersparnis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dominique L. | Event Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Ich liebe, wie einfach AudienceView zu benutzen ist. Tickets zu verkaufen und nachzuverfolgen, wer zu einer bestimmten Show kommt, ist ein Kinderspiel. Ihre Anleitungsvideos sind auch sehr gut gemacht und leicht zu verstehen. Wenn es etwas gibt, das ich nicht weiß, bin ich zuversichtlich, dass ich die Antwort mit einer schnellen Suche finden kann. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Nicht viel. Sie verbessern sich ständig. Ich bin beeindruckt von den neuen Funktionen, die sie allein im letzten Jahr herausgebracht haben. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie helfen uns, alle Einkäufe der Kunden, Spenden und Kursanmeldungen mit einer einzigen Plattform zu verfolgen. Früher mussten wir etwa 5 verschiedene Anwendungen verwenden, um das zu erreichen, was AudienceView für uns tut. Es ist eine enorme Zeitersparnis. ### 39. Ein einfaches und intuitives Ticketsystem, das sowohl über ein gutes Backend als auch über eine benutzerfreundliche Kundenoberfläche verfügt. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Darstellende Künste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Ich liebe, wie einfach das System zu bedienen ist und wie leicht es für Kunden ist, damit zu interagieren. Die Kundenservice-Mitarbeiter von AudienceView sind sachkundig und sehr schnell in ihren Antworten, was wirklich hilfreich für schnelle Problemlösungen oder massive Ausfälle ist. Es ist einfach für mich, andere darin zu schulen, wie man es benutzt. Ich benutze das System seit fast 10 Jahren und es ist das System, das ich am besten kenne und auf das ich mich am meisten verlasse. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Es gibt einige Backend-Dinge, die ich mir reibungsloser wünschen würde, insbesondere das Umschalten zwischen verschiedenen Bereichen des Theaters. Der Sitzpreis-Tab ist sehr flüssig und erfordert kein Neuladen des gesamten Browsers, aber das gilt nicht für Sitzplatzreservierungen und Quicksell. Eine detailliertere Kundenhistorie wäre auch gut. Zum Beispiel, wenn ein Ticket verschoben wird, würde ich gerne sehen, von welchem Sitz bei welcher Vorstellung. Ein weiteres Problem ist, dass es bei sehr beliebten Shows schön wäre, im "Snapshot" einen Dropdown-Bereich zu haben, um zu sehen, welche Sitze noch zum Verkauf stehen. Normalerweise sind die Rollstuhlsitze die letzten, die in einem "ausverkauften" Haus übrig bleiben, aber ich kann diese nicht an die Allgemeinheit verkaufen, daher wäre es schön, eine spezifische Aufschlüsselung auf einfache Weise zu sehen. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es für den Ticketverkauf von Off-Broadway-Theatern. Ich kann nicht sagen, dass es „Probleme löst“ per se. Es ist unser Hauptticketingsystem und unser Theater ist für unsere täglichen Ticketanforderungen darauf angewiesen. ### 40. Stromlinienförmige und vereinfachte unser veraltetes Planungssystem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Darstellende Künste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Dies ist unsere erste Erfahrung mit Online-Planung und -Abrechnung, und es war eine solche Verbesserung für uns. Es hat uns dazu gebracht, fast ausschließlich im Voraus zu verkaufen, und beschleunigt den Check-in- und Sitzplatzprozess. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Schwer zu sagen, da wir eine Lernkurve zu bewältigen hatten und daher keinen Referenzpunkt haben. Es wäre schön, doppelte Konten einfacher zusammenzuführen, aber das könnte einen Anmeldeprozess erfordern, der für die Nutzer mehr Aufwand bedeuten würde, und wir möchten es einfach halten. Wir versuchen regelmäßig, doppelte Konten zusammenzuführen, was jedoch mühsam ist. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Planung und Sammlungen. Macht Spenden für Gönner einfacher und der Gesamtbetrag ist gestiegen. ### 41. Eine gute Plattform für unser geschäftiges Theater, wo es eine Vielzahl von Programmen gibt. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pamela J. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** AudienceView Professional ist ziemlich robust - die Plattform kann unser vielfältiges Programm, Spendenkampagnen und Spenderverwaltung bewältigen. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Der Mangel an Live-Kundendienst. Ein Fall für jedes Problem erstellen zu müssen, ist ein echter Nachteil. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** AudienceView hat uns geholfen, unsere Spenderdaten zu verbessern, und wir erkunden weiterhin, was die Plattform zu bieten hat. ### 42. AudienceView mehr als ein Jahr später. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terry M. | Member Of The Board Of Advisors, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Es ist einfach zu benutzen, und alle unsere Informationen an einem Ort und leicht zugänglich zu haben, ist so gut. Wir rufen Informationen für Finanzierungskampagnen ab, und das Senden von Daten an Spender ist so hilfreich. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Ich habe im Moment keine. Das Produkt ist solide. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Vorhandensein von Spenderinformationen und Ticketverkäufen in einem System ist sehr hilfreich. Auch die Verbindung der beiden Informationspunkte ist großartig. Wir sind in der Lage, ein System zu eliminieren und unsere Daten viel effizienter zu verfolgen. ### 43. Großartiger Kundenservice...immer schnell und hilfsbereit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Es ist sehr einfach zu bedienen und von der Einrichtung der Serie bis zur Benutzerfreundlichkeit für mein Personal. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Ich wünsche mir nur, dass ich bei geografischen Berichten kanadische Postleitzahlen nachschlagen könnte, da dies meine Kundenbasis ist. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** AudienceView bietet uns die Software, die wir benötigen, um eine effiziente und benutzerfreundliche Ticketplattform zu betreiben. Die unsere Online-Kunden auch recht einfach nutzen können. Über 50% unserer Verkäufe erfolgen online, und die Benutzerfreundlichkeit ist entscheidend für unseren Verkaufserfolg. ### 44. Nicht perfekt, aber AVP ist ein großartiges Unternehmen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josiah M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Der Kundensupport war sehr entgegenkommend und hat schnell auf Anfragen und andere Anliegen reagiert. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Es fehlen QOL-Funktionen bei Ovation, die das Gesamterlebnis verbessern würden. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ovation hebt sich als wertvolle Lösung für unsere Abläufe hervor, da es nahtlos in SalesForce und MailChimp integriert ist. Die mühelose Übertragung von Kundeninformationen vereinfacht unsere Aufzeichnungsprozesse erheblich. ### 45. Erstaunlicher Kundensupport **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** AudienceView hat einen erstaunlichen Kundensupport. Sie sind jedes Mal schnell und gründlich. Sie melden sich regelmäßig bei Ihnen, um sicherzustellen, dass Sie unterstützt werden. Sie bieten einen der besten Kundensupports, die ich je erlebt habe. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Nicht viel, was mir an Audienceview nicht gefällt. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden AudienceView als unseren Ticketservice und planen, es verstärkt für Fundraising zu nutzen. ### 46. Immer höfliche und genaue Hilfe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terry F. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** AudienceView ist ein benutzerfreundliches Ticketing-Programm, dessen Hilfe immer da ist, wenn ich ein Problem habe. Die Implementierung war für uns einfach und ich nutze AudienceView täglich. Die Funktionen sind genau richtig für unser kleines Ticketbüro und jeder konnte alle Funktionen integrieren und nutzen. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, Briefe für Spenden und Nachrufe hochzuladen. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie beheben keine Probleme für uns. ### 47. Tolles Programm und einfach zu bedienen und zu navigieren. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Die Einfachheit des Ticketverkaufs und der Programmierung von Shows. Liebe es, dass man eine Serie kopieren kann, wenn man ein neues Event erstellt. Spart eine Menge Zeit. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Ich habe ehrlich gesagt keine Abneigungen. Das Programm ist einfach zu bedienen. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Audienceview ermöglicht es mir, eine vorherige Serie zu kopieren, wenn ich ein neues und ähnliches Ereignis erstelle. Das spart mir eine Menge Zeit und mögliche Fehler. Der Ticketverkauf ist ein Kinderspiel. Ich liebe die Funktion zum Ausdrucken der Tickets zu Hause. Das spart Zeit an der Kasse und spart die Nutzung physischer Tickets. Auch der Support ist immer prompt und effizient, wenn er benötigt wird. ### 48. Positive Geschäftserfahrung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Die Fähigkeit, kostenpflichtige Veranstaltungen zu erstellen. Zahlungen verfolgen, Informationen speichern und schnellen Kundenservice bieten. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Da der Kundenservice nur online ist, sind manchmal sofortige Antworten nicht verfügbar. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolgung und Ereigniszahlung. Einfach zu analysieren und Berichte zu erstellen. ### 49. AudienceView ist ein benutzerfreundliches Ticketsystem. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Darstellende Künste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Wir sind ein kleines, gemeinnütziges Zentrum für darstellende Künste, und AudienceView bietet uns eine professionelle und benutzerfreundliche Plattform für unsere Ticketveranstaltungen. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Hin und wieder möchten wir nach Beginn der Veranstaltung einen zusätzlichen Sitzbereich für Überlauf hinzufügen. Manchmal können wir einen allgemeinen Eintrittsbereich hinzufügen, manchmal müssen wir dafür eine neue Veranstaltung erstellen. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verwaltung der Ticketverkäufe für alle unsere Veranstaltungen an einem einfach zu bedienenden Ort. ### 50. Danke AudienceView! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit. Einfache, benutzerfreundliche Schritte. **Was gefällt Ihnen an AudienceView Professional nicht?** Der Kundenservice kann schwer zu erreichen sein, es sei denn, Sie kontaktieren die Notfall-Hotline. Hilfswerkzeuge sind nicht immer aktuell oder hilfreich. Bearbeitungsmöglichkeiten bei aktiven Ereignissen können eingeschränkt sein. **Welche Probleme löst AudienceView Professional für Sie, und wie profitieren Sie davon?** AudienceView ermöglicht es uns, unsere jährlichen Veranstaltungen nahtlos durchzuführen! Es löst die Ticketanforderungen für unsere Stiftung und ermöglicht es uns auch, Spenden durch Ticketkäufe zu fördern. ## AudienceView Professional Discussions - [What does Audienceview Professional do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-audienceview-professional-do) - 1 comment - [Was ist mit Vendini passiert?](https://www.g2.com/de/discussions/what-happened-to-vendini) - 1 comment - [Is AudienceView a CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-audienceview-a-crm) - 1 comment - [Wie viel kostet AudienceView?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-audienceview-cost) - 1 comment - [Warum hältst du mein Geld????](https://www.g2.com/de/discussions/50288-why-do-you-hold-my-money) - 1 comment, 1 upvote - [View AudienceView Professional pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/audienceview-professional/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+22%3A57%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1ea1b0b6-252f-493b-966c-c6e53d99709d&secure%5Btoken%5D=07958e63dcf671eeaf1419893fcec0f90f75d43daafb2f6eca12e09dd026a8e3&format=llm_user) ## AudienceView Professional Features **Anmeldung** - Erstellung von Ereignissen - Prozess der Benutzerregistrierung - Zahlungsabwicklung - Vor-Ort-Tickets und Registrierung **Theaterleitung** - Ticketing - Kundendatenbank - Vertriebs-Tools **Verwaltung der Bestandteile** - Profile der Bestandteile - Online-Portal - Kommunikation mit Spendern **Kasse** - Kundenprofile - Ticket-Arten - Branding & Anpassung - Event-Kommunikation - E-Commerce - Mittelbeschaffung - Ereignis-Analyse **Generative KI** - Textgenerierung **Marketing und Kommunikation** - E-Mail Automation - E-Mail-Anpassung - Verwaltung von Kontaktlisten - Lead-Generierung und -Abruf **Verwaltung des Veranstaltungsortes** - Veranstaltungskalender - Fakturierung und Fakturierung - Ressourcenmanagement - Künstlermanagement **Marketing-Automatisierung** - E-Mail Marketing - Lead-Verwaltung - Kampagnen-Management - Marketing-ROI-Analyse **Agentic KI - Veranstaltungsregistrierung & Ticketverkauf** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration **Ablauf von Veranstaltungen** - Standortauswahl - Lieferantenbeschaffung - Hotel- und Verkehrsplanung - Personalverwaltung - Haushaltsführung - Planung von Sitzungen - Einreichungen von Referenten - Messemanagement **Workflow-Automatisierung** - Prospektion von Spendern - Dateneingabe - Delegierung von Aufgaben **Engagement der Teilnehmer** - Veranstaltungskalender und Zeitpläne - Grundrisse / Karten - Social-Media-Integrationen - Networking der Teilnehmer - Teilnehmer-Umfragen **Berichte und Analysen** - Reporting - Armaturenbretter - Automatisierte Berichte **Plattform** - Leistung und Zuverlässigkeit - Berichte und Dashboards - API / Integrationen - Verwaltung mehrerer Veranstaltungen **Integrationen** - Buchhaltung - Mittelbeschaffung - Verwaltung von Fördermitteln - Verkauf POS **Generative KI** - Textgenerierung **Agentic KI - Nonprofit-CRM** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration **Agentische KI - Event-Management-Plattformen** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration ## Top AudienceView Professional Alternatives - [Eventbrite](https://www.g2.com/de/products/eventbrite/reviews) - 4.3/5.0 (908 reviews) - [Cvent Event Marketing & Management](https://www.g2.com/de/products/cvent-event-marketing-management/reviews) - 4.3/5.0 (2,075 reviews) - [Neon CRM](https://www.g2.com/de/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (421 reviews)