AudienceView Professional Bewertungen & Produktdetails

Als wir vor 4 Jahren zu AudienceView Professional wechselten, war ich überrascht, wie einfach der Übergang war. Die Datenkonvertierung verlief nahtlos; die Schulung war gründlich und umfassend; unser Team integrierte AudienceView Pro in unseren täglichen Betrieb ohne Unterbrechung! Als kleiner (aber mächtiger) gemeinnütziger Kunstverein, der alle Kunstdisziplinen, einen intimen Veranstaltungsort und Mitgliedschaftsvorteile unterstützt, schätze ich, dass AudienceView Professional flexibel genug ist, um fast alle unsere unterschiedlichen Bedürfnisse zu erfüllen - selbst wenn sie manchmal außerhalb des typischen Ticketing-Prozesses liegen. Das Kundensupport-Team war großartig darin, kreative Ideen anzubieten, um uns zu helfen, unsere Ziele innerhalb der Systemparameter zu erreichen (wie z.B. die Anmeldung für Sommercamps). Ich bin auch froh, ein grundlegendes CRM zu haben, das mit unserer Gönnerbasis verbunden ist. Als gemeinnützige Organisation ist es wichtig, den Entwicklungszyklus unserer Gönner und Unterstützer zu verfolgen, und ich mag es, dass alles an einem Ort ist. Schließlich schätze ich die laufenden Updates sehr, um das System und die Benutzererfahrung insgesamt zu verbessern! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verlängerung der Passwortänderungshäufigkeit wäre willkommen. Wichtiger ist, dass ich mir wünsche, dass AudienceView mich nicht ausloggt, wenn ich aktiv darin arbeite.

In Vendini konnten wir die Aktivitäten einzelner Besucher leicht von E-Mails über Klicks bis hin zum Kauf verfolgen/identifizieren. Außerdem war das Einrichten von E-Mails mit Veranstaltungslinks sehr einfach. Es ist bedauerlich, dass es keine Integration zwischen AudienceView und den Ergebnissen von Marketing-E-Mails gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer der Hauptgründe, warum ich AudienceView anderen Ticketing-Plattformen vorziehe, ist die Benutzerfreundlichkeit. Die meisten Dinge sind sehr klar und einfach einzurichten und zu navigieren. Und jedes Mal, wenn ich Fragen oder Probleme hatte, wurden diese sehr schnell gelöst. Ihr Support-Team ist großartig und zeitnah! Ein weiterer Grund, warum ich diese Plattform anderen vorziehe, ist die Vielzahl an detaillierten Funktionen, die ich nutzen kann. Es macht das Abrufen von Informationen über Besucher, Verkäufe, Spenden und alles andere so viel einfacher und hilft mir definitiv, organisiert zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Preis ist etwas hoch – aber nur, wenn Sie es nicht in vollem Umfang nutzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Audience View Professional hat dazu beigetragen, den Ticketing-Prozess für unser jährliches Event zu optimieren. Die mehreren Ebenen von Event-, Patronen-, Spenden- und Produktmanagement-Funktionen machen die tägliche Nutzung sehr einfach. Die Implementierung von Events von Jahr zu Jahr ist äußerst einfach. Wir nutzen täglich das bereitgestellte Dashboard und die Website. Die Integration von Links in unser Marketing und unsere Website ist nahtlos und benutzerfreundlich. Alle Probleme werden zeitnah angesprochen und so schnell wie möglich mit mehreren Updates auf dem Weg gelöst. Wir schätzen auch den direkten Kontakt, den Support-Profis mit unserer Organisation und unseren Freiwilligen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Audience View Professional genutzt, um unsere Organisation zu unterstützen, und würden es anderen Nutzern empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Webbasiertes Programm ist hilfreich, um Bestellungen außerhalb des Standorts zu bearbeiten. Detaillierte Berichte liefern die Informationen, die wir wollen und brauchen. Die Fähigkeit, ein Kreditkartenlesegerät zu integrieren, ist ein Pluspunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht in der Lage, eine Kassenschublade anzuschließen. Nicht in der Lage, die gesamte Sitzplatzkarte im Verkaufsprogramm auf einmal zu sehen. Möchte ein Programm für das Kassenpersonal, um nur zu verkaufen und nicht in der Lage zu sein, Showeinstellungen und Details zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche – insbesondere mit den jüngsten Updates – ist sehr benutzerfreundlich. Der Zugang zu grundlegenden Berichten sowohl für die Aktivitäten an der Abendkasse als auch für die Spenderaktivitäten ist sehr zugänglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit der Übernahme von OvationTix gab es zahlreiche Verbesserungen der Plattform, aber sie wurden nur langsam eingeführt. Besonders wenn Sie Veranstaltungen oder Veranstaltungsorte haben, die in irgendeiner Weise unkonventionell sind, müssen Sie oft "Umgehungslösungen" finden. Die Finanzberichterstattung ist nicht so klar, wie sie sein könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport ist erstaunlich. Sie sind schnell, effizient und die Hilfeseite ist aktualisiert und großartig. Es ist einfach zu bedienen und neue Mitarbeiter oder Freiwillige zu schulen. Wir nutzen es als unser Hauptzentrum für alle Bedürfnisse der Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen werden nicht automatisch zugewiesen, und es erfordert einen Arbeitsauftrag, um sie ein- und auszuschalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfacher Ablauf für den Ticketverkauf an der Abendkasse und ein übersichtliches Verkaufs-Dashboard. Anpassbare Inhaltskalender, wie nur Konzerte oder nur Filme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass es nicht in unsere Website eingebettet werden kann! Wir sind nicht in der Lage, den Traffic zu AV-Verkaufsseiten zu messen, was eine vollständige ROI-Messung verhindert. Das Berichtmodul hat viele Optionen, kann aber einschränkend sein, wie zum Beispiel der Bericht über Erstbesucher, der ein seltsamer Workaround ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher mussten wir jedes Ticket, jede Transaktion und jede Show doppelt und dreifach überprüfen... aber diese Software ist schnell, zuverlässig und schwer zu vermasseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Haha! Wenn es eine Beschwerde gibt, dann die, dass es ZU viele Funktionen gibt, die ich überhaupt nutzen kann! Ich habe wahrscheinlich nur 25% der möglichen Optionen genutzt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software ist sehr funktionsreich. Im Gegensatz zu einigen ihrer Konkurrenten bietet sie eine robustere Auswahl an Optionen, insbesondere wenn es um die Erstellung von Veranstaltungen und das Paketmanagement geht. Wir schätzen auch die Verbesserungen, die AudienceView in den letzten Jahren im Kundenservice vorgenommen hat. Anfragen werden schnell und effektiv beantwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AV Professional wurde über viele Jahre hinweg Stück für Stück aufgebaut, und viele Aspekte der Software, von denen man hoffen würde, dass sie gleich funktionieren oder miteinander verknüpft sind, tun dies einfach nicht. Ein Beispiel dafür ist, dass die Schnittstellen für Vor- und Nachshow-E-Mails völlig unterschiedlich sind und beide nicht gerade benutzerfreundlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der gesamte Prozess des Datenimports bis hin zum Training und der endgültigen Nutzung war eine meiner besten Erfahrungen beim Wechsel zu einer neuen Ticketplattform. Das System selbst ist für mein Kassenpersonal einfach zu bedienen und intuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte mehr anpassbare Funktionen in der Weboberfläche sehen, Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.