# Audara Reviews
**Vendor:** Audara  
**Category:** [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Audara
Audara ist eine Omnichannel-Kontaktcenter-Plattform mit KI, die dabei hilft, unvergessliche Kundenerlebnisse durch Anrufe, Chatbots, WhatsApp und Video zu schaffen. Sie bieten Lösungen für große Unternehmen, KMUs und Startups an und befähigen Unternehmen, den Kundenservice effizient und effektiv zu verbessern. Audara integriert Kommunikationskanäle wie Telefonie, Chat, WhatsApp, soziale Medien, Chatbots, Voicebots, CRM und mehr in einer Plattform, unterstützt durch KI, um Vertrieb, Inkasso und Kundensupport zu verbessern. Die Plattform bietet auch Echtzeitüberwachung, Datenmanagement-Tools wie CRM, CDP, Segmentierung und Analysen, die es Unternehmen ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Kundeninteraktionen zu verbessern.




## Audara Reviews
  ### 1. Moderne und effiziente Omnichannel-Plattform mit KI

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** November 20, 2025

**Was gefällt Ihnen an Audara am besten?**

Was mir an Audara am meisten gefällt, ist, dass es alles viel einfacher macht. Ich liebe es, dass es alle Kanäle an einem Ort zusammenführt und künstliche Intelligenz nutzt, um uns zu helfen, besser zu arbeiten. Es fühlt sich nicht wie ein einfaches Anrufsystem an, sondern wie ein modernes Werkzeug, das wirklich den Betrieb und die Kundenerfahrung verbessert.

**Was gefällt Ihnen an Audara nicht?**

Audara hat ein sehr starkes Angebot (insbesondere in Omnichannel und KI), könnte aber verbessern:

Preistransparenz
Verfügbarkeit technischer Dokumentation
Praxisbeispiele
Zugang zu interaktiven Demos

**Welche Probleme löst Audara für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Audara löst Probleme wie Unordnung, Langsamkeit, geringe Sichtbarkeit, fehlende Integration und manuelle Prozesse. Das führt zu mehr Produktivität, besserem Service, geringerer operativer Belastung und datenbasierten Entscheidungen.



- [View Audara pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/audara/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+17%3A12%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c7e9b8e3-8ea6-44d8-b891-2f36e3b4a60a&secure%5Btoken%5D=215f8d72cbc272f0fd15dae37a3f2a4b6e014f9be378038ed94a991a1cec70d0&format=llm_user)

## Audara Features
**Kanäle**
- Stimme
- Sozialen
- Web-Chat
- Mobile SMS
- E-Mail

**Generative KI**
- Text-to-Speech

**Funktionen**
- Session-Routing
- Sitzungs-Warteschlangen
- Gleichzeitige Anrufe
- Sprachanalyse
- Auto-Dialer
- IVR
- Pop-up des eingehenden Bildschirms
- Persistente Daten

**Agentic KI - Kontaktzentrum**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Administrative**
- Zusammenfassung der Sitzung
- Administrator-Zugriff
- Reporting & Dashboards
- Sitzungsaufzeichnung
- Agentenplanung und -zuweisung

## Top Audara Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)