# Attendo Reviews
**Vendor:** Think In Cloud  
**Category:** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Attendo
Attendo ist eine Reihe von Cloud-Software-Tools zur Verbesserung der Kommunikation, Organisation und Entwicklung Ihres Unternehmens.




## Attendo Reviews
  ### 1. Verbesserte Kommunikation mit Attendo

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alessandra L. | HR Manager , Umweltdienste, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** March 13, 2024

**Was gefällt Ihnen an Attendo am besten?**

Attendo macht die Geschäftsentwicklung dank der angebotenen Kommunikationsfunktionen einfach. Es ist cloudbasiert und daher sicher, leicht zugänglich und skalierbar. Es hat all unsere geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse optimiert. Die Implementierung war mühelos und das Support-Team sehr hilfsbereit - immer.

**Was gefällt Ihnen an Attendo nicht?**

Attendo hat alles, was wir brauchen, und keine Fehlfunktionen, von denen ich weiß.

**Welche Probleme löst Attendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Es ist eine großartige Kommunikations- und Helpdesk-Lösung für Unternehmen.

  ### 2. "Großartige App, um mehrere Aufgaben zu verwalten"

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gulzar P. | Senior Team Leader, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** January 11, 2024

**Was gefällt Ihnen an Attendo am besten?**

Die Nutzung für Benutzer ist wirklich einfach, großartige App mit mehreren Funktionen, das Installationsverfahren ist wirklich einfach, das Tracking ist auch großartig.

**Was gefällt Ihnen an Attendo nicht?**

Es dauert etwas länger, um die Daten zu laden.

**Welche Probleme löst Attendo für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Wir haben hier Vertragsarbeiter, es hilft uns bei der Anwesenheit sowie bei der Planung mehrerer Aufgaben und deren Verfolgung. Es ist wirklich hilfreich für den Helpdesk, alle Daten auf derselben Plattform zu erhalten.



- [View Attendo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/attendo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+20%3A30%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c7a63d31-1949-4790-be75-389fcc173c23&secure%5Btoken%5D=c753a24d4ea4096f37933e031394dd9884669fc00391dc0e2de766e11c5535a4&format=llm_user)

## Attendo Features
**Ticket- und Fallmanagement**
- Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung
- Benutzeroberfläche für Ticketantworten
- Workflow
- Automatisierung von Antworten
- SLA-Verwaltung
- Anhänge/Screencasts
- Ticket-Kollaboration
- Kunden- und Kontaktdatenbank

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Agentische KI - Helpdesk**
- Autonome Aufgabenausführung
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Kommunikationswege**
- Kundenportal
- E-Mail an den Fall
- Chat/Live-Support
- Soziale Integration
- Stimme

**Plattform**
- Support für mobile Benutzer
- Anpassung
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Integration
- Reporting
- Armaturenbretter

## Top Attendo Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,345 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews)