Das Produkt CATSWeb von AssurX ist ein großartiges QMS/PMQA-gezieltes System mit direkter Integration in das MedWatch-Programm der FDA. Es ist einfach zu bedienen, kann schnell und einfach an die spezifischen Bedürfnisse von Gruppen angepasst werden und verfügt über ein ausgezeichnetes Dokumentenmanagement, einschließlich eines Audit-Trails mit vollständiger Aufzeichnungshistorie.
Die Anwendung ist großartig (und preislich angemessen), aber der Support ist herausragend. AssurX bietet mit Abstand den besten Support, den ich je von einem Produktionsprodukt erhalten habe. Es gibt ein engagiertes Support-Team, das für mich eher wie Partner ist. Im Laufe der Jahre haben wir echte Beziehungen aufgebaut und einige ernsthafte Herausforderungen gemeistert - es ist keine Drehtür von ausgelagertem Support und automatischen Antwortlinks zu nicht verwandten "Wissensdatenbank"-Artikeln. Das ist unglaublich erfrischend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da ich das Produkt nun schon seit einigen Jahren benutze, verstehe ich, warum bestimmte Designentscheidungen getroffen wurden, aber manchmal kann die Navigation im Verwaltungsbereich von CATSWeb etwas umständlich sein (denken Sie an offene Browser-Tabs). Sie haben jedoch im Laufe der Jahre Verbesserungen vorgenommen, und es ist weit davon entfernt, ein K.-o.-Kriterium zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
