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Bewertungen

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4.8
284-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben durchweg die Benutzerfreundlichkeit und die intuitive Benutzeroberfläche des Produkts und heben hervor, wie es die Verwaltung und Kommunikation mit Kunden vereinfacht. Viele schätzen die Möglichkeit, Aufgaben, Dateien und Nachrichten zu zentralisieren, was die Organisation und Effizienz verbessert. Einige Benutzer bemerken jedoch den Wunsch nach mehr Anpassungsoptionen und erweiterten Funktionen, was auf Verbesserungspotenzial hinweist.

Vorteile & Nachteile

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Leandre L.
LL
CEO, Consultant
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Vereinfachtes Kundenmanagement und Kommunikationszentrum"
Was gefällt dir am besten Assembly?

Ich mag, wie benutzerfreundlich die Oberfläche von Assembly ist, sowohl für mich als auch für meine Kunden. Alle meine Kunden haben sich angemeldet und finden es wirklich einfach zu bedienen. Ich liebe es, dass Assembly es mir ermöglicht, verschiedene Module einzuführen und die Plattform an meine spezifischen Geschäftsbedürfnisse anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Assembly?

Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit zu wissen, wann ich das letzte Mal mit einem Kunden kommuniziert habe, oder eine bessere Möglichkeit, irgendwie zu sehen, worauf ich achten muss, das wäre hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Amanda G.
AG
Designer & Photographer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartige Plattform zur Verwaltung mehrerer Kunden"
Was gefällt dir am besten Assembly?

Copilot hält alle meine Kunden an einem Ort, jeder mit seinem eigenen gebrandeten Portal. Dies erleichtert die Verwaltung von Nachrichten, Rechnungen, Dateien und Formularen, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen. Dedizierte, organisierte Bereiche für jeden Kunden zu haben, rationalisiert meinen Arbeitsablauf, hält die Kommunikation klar und schafft ein professionelleres Erlebnis sowohl für mich als auch für meine Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Assembly?

Es gibt ein paar Fehler, auf die ich von Zeit zu Zeit stoße, einer davon ist, dass beim direkten Antworten auf eine Nachricht aus meiner E-Mail Zeitstempel eingefügt werden, was nicht professionell aussieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Copilot Marketing Team aus Assembly

Hallo Amanda,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Copilot Ihnen hilft, Kunden organisiert zu halten, Ihren Arbeitsablauf zu optimieren und ein professionelles, poliertes Erlebnis zu bieten.

Wir schätzen es auch, dass Sie das Problem mit dem E-Mail-Antwortzeitstempel erwähnt haben – könnten Sie uns mehr Details darüber mitteilen, was Sie gerne sehen würden? Bitte zögern Sie nicht, uns unter support@copilot.app zu kontaktieren, damit wir uns darum kümmern können. Feedback wie Ihres hilft uns, Copilot noch besser zu machen.

Vielen Dank, dass Sie Teil der Copilot-Community sind!

DP
CEO
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Perfekt zur Organisation von Kundendaten und zur Rationalisierung wiederkehrender Zahlungen"
Was gefällt dir am besten Assembly?

Es ist perfekt, um die Daten meiner Kunden zu organisieren, Verträge zu unterzeichnen und einfach zu verwendende wiederkehrende Zahlungen für Kunden zu erstellen. Meine Kunden genießen es, einen zentralen Ort zu haben, um mir Nachrichten zu senden, Dateien zu organisieren und ihre Zahlungsdetails zu überprüfen. Wir LIEBEN auch, wie einfach es ist, es mit jedem neuen Kunden zu implementieren und zu integrieren. Wir verwenden es für jeden einzelnen Kunden - es ist mittlerweile Teil unseres standardmäßigen Onboarding-Prozesses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Assembly?

Ich wünschte, es gäbe eine App für sowohl mich als auch meine Kunden, um die Nutzung noch bequemer zu gestalten - besonders für Dinge wie Nachrichten und das Hochladen von Belegen/Dateien. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gabriel C.
GC
"Sichere Datenfreigabe leicht gemacht"
Was gefällt dir am besten Assembly?

Ich schätze Assembly für die Leichtigkeit, mit der es uns ermöglicht, kundenempfindliche Informationen sicher mit unseren Partnern zu teilen. Diese Fähigkeit gewährleistet nicht nur die Einhaltung von Vorschriften, sondern gibt unseren Kunden auch die Gewissheit, dass ihre Informationen sicher behandelt werden. Ich bewundere auch den hervorragenden Support von Assembly, der die Einrichtung der Plattform einfach und problemlos machte. Die Schulungen und Demonstrationen waren gründlich, was es uns leicht machte, die Plattform von Anfang an effektiv zu navigieren und zu nutzen. Darüber hinaus finde ich es unglaublich nützlich, die Informationen eines Kunden gleichzeitig mit mehreren Anbietern teilen zu können. Diese Funktion rationalisiert unsere Kommunikations- und Betriebsprozesse erheblich. Außerdem erhöht die Möglichkeit, Assembly mit anderer Software wie Make und HubSpot zu integrieren, seinen Nutzen und fügt unserem Arbeitsablauf großen Wert hinzu. Insgesamt sind diese Funktionen entscheidend für unsere Abläufe, und ich schätze besonders, wie Assembly die sichere und effiziente Datenverarbeitung erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Assembly?

Ich mag das Fehlen einer 'Alle herunterladen'-Funktion nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Jordan Wechsler aus Assembly

Hallo Gabriel,

vielen Dank, dass du deine durchdachte Bewertung mit uns geteilt hast! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Assembly das sichere Teilen von Daten für dein Team einfacher und effizienter gemacht hat. Es ist wunderbar zu wissen, dass unser compliance-orientierter Ansatz, die Funktionen zum Teilen mit Anbietern und die Integrationen mit Tools wie Make und HubSpot dazu beitragen, eure Arbeitsabläufe zu optimieren.

Wir schätzen auch deine freundlichen Worte über unseren Support und unsere Schulungen sehr – unser Team ist stolz darauf, sicherzustellen, dass sich jeder Kunde von Anfang an sicher und unterstützt fühlt.

Dein Feedback zur Hinzufügung einer "Alle herunterladen"-Funktion ist notiert und wertvoll; ich würde gerne mehr erfahren, wenn du es teilen könntest. Zögere nicht, uns unter support@assembly.com zu kontaktieren, um zu sehen, ob wir helfen können.

Nochmals vielen Dank, dass du Assembly vertraust, um deine Daten zu schützen und deine Abläufe zu stärken!

BR
"Copilot: Einfache Einrichtung, großartiger Support und HIPAA-konform"
Was gefällt dir am besten Assembly?

Ich benutze Copilot seit 3 Jahren hauptsächlich zur Verwaltung meines eigenen Kundenportals und der Portale meiner Kunden. Ich schätze die Benutzerfreundlichkeit, die mein Benutzererlebnis erheblich verbessert, beginnend mit dem Einrichtungsprozess, der unkompliziert war. Das Support-Team ist hervorragend, da es schnell auf meine Anfragen reagierte und so ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis bot. Ich lege großen Wert auf die HIPAA-Konformität, die hohe Standards beim Datenschutz gewährleistet, was für den Umgang mit sensiblen Informationen entscheidend ist. Die Dateispeicherung ist elegant und die interne Messaging-Funktion ist unglaublich nützlich, da sie es mir ermöglicht, alles zusammenzuhalten, ohne ständig auf E-Mail-Kommunikation zurückgreifen zu müssen. Ich finde die Integration mit externen Diensten wie Make vorteilhaft für meinen Arbeitsablauf, was die begrenzten Möglichkeiten zur Aufgabenautomatisierung ausgleicht. Darüber hinaus nutze ich Integrationen mit Diensten wie Zapier und Google Slides, was Copilot zu einem vielseitigen Werkzeug in meiner Software-Suite macht. Insgesamt machen die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit, exzellentem Support, Konformität sowie effizienten Kommunikations- und Speicherfunktionen Copilot zu einer bevorzugten Wahl, was dazu führt, dass ich es sehr empfehle und auf einer Wahrscheinlichkeitsskala mit 10 bewerte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Assembly?

Die Aufgabenautomatisierungen in Copilot sind begrenzt. Ich wünschte, es gäbe mehr interne Integrationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Jordan Wechsler aus Assembly

Hallo Brian,

Vielen Dank, dass du deine durchdachte Bewertung geteilt hast und seit drei Jahren Teil unserer Community bist!

Wir freuen uns sehr zu hören, dass du so eine positive Erfahrung gemacht hast. Es ist wunderbar zu wissen, dass die HIPAA-Konformität unserer Plattform, die sichere Dateispeicherung und die interne Nachrichtenübermittlung dazu beigetragen haben, deine Arbeitsabläufe zu optimieren und die Kommunikation zu vereinfachen.

Wir schätzen auch dein Feedback zur Aufgabenautomatisierung und zu Integrationen. Die Erweiterung unserer Automatisierungsmöglichkeiten und unseres Integrationsökosystems ist ein Bereich, den wir kontinuierlich verbessern, und deine Einblicke helfen, diese Prioritäten zu gestalten.

Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung – wir fühlen uns geehrt, mit dir zusammenzuarbeiten und freuen uns darauf, dein Geschäft weiterhin beim Wachstum zu unterstützen!

Aminafy T.
AT
Founder
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Nahtlose Kundenkommunikation mit Copilot"
Was gefällt dir am besten Assembly?

Ich liebe es, wie Copilot ein anpassbares Portal bietet, das die Kunden mühelos auf dem Laufenden hält und ihnen Vertrauen in unseren Service gibt. Die Flexibilität der Plattform ist beeindruckend, besonders mit ihrer breiten Palette an Anpassungsoptionen, die perfekt zu unseren Bedürfnissen passen. Ich schätze den nahtlosen Einrichtungsprozess, der effizient und schnell war und nur zwanzig Minuten dauerte, um an Bord zu gehen. Das Dateiverwaltungssystem ist fantastisch, und ich genieße die Bequemlichkeit, Zahlungen direkt über die Plattform abzuwickeln. Die Möglichkeit, Kunden in einem einheitlichen Raum zu kontaktieren, ist eine großartige Funktion. Darüber hinaus verbessert die Fähigkeit, benutzerdefinierte Apps zu verbinden und Prozesse mit Tools wie Zapier zu automatisieren, unseren Workflow erheblich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Assembly?

Ich denke, die Möglichkeit, mehr App-Integrationen nativ zu haben, wäre schön. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Copilot Marketing Team aus Assembly

Hallo Aminafy,

Vielen Dank für die ausführliche und durchdachte Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, wie Copilot die Kommunikation mit Kunden, das Dateimanagement und die Zahlungsabwicklung für Ihr Team erleichtert hat, während es Ihren Kunden ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis bietet. Es ist auch großartig zu wissen, dass die Einrichtung schnell war und dass Tools wie Zapier Ihnen geholfen haben, Arbeitsabläufe zu automatisieren.

Wir schätzen Ihr Feedback zu den Integrationen sehr – die Erweiterung unserer nativen Optionen ist eine laufende Priorität, und Ihr Input hilft uns dabei, zu entscheiden, was wir als Nächstes entwickeln. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben und dass Sie Copilot vertrauen, um Ihre Kundenbeziehungen zu unterstützen.

"Zentralisiertes Kundenmanagement leicht gemacht"
Was gefällt dir am besten Assembly?

{"Ich schätze es, einen zentralen Ort für Aufgaben, Dateien und alles Kundenbezogene zu haben, was die Kommunikation und Organisation innerhalb meines Teams vereinfacht.","Ich finde, dass Copilot hilft, die Interaktionen im Team reibungsloser zu gestalten, mit weniger Bedarf an der Verfolgung von Threads.","Die unkomplizierte und einfache Einrichtung war eine angenehme Erfahrung beim Start mit Copilot.","Der DS-Assembly-Bot, der es ermöglicht, Informationen zur Erstellung von Aufgaben einzugeben, ist äußerst hilfreich für die Aufrechterhaltung der Aufgabenabwicklung und Verantwortlichkeit."} Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Assembly?

{"Die Benutzeroberfläche der Website wirkt veraltet und ähnelt einer früheren Version von Notion, die von einem moderneren Aussehen profitieren könnte.","Der Formularaspekt fühlt sich grundlegend an und es fehlt an Tiefe im UX-Design, was möglicherweise nicht vollständig meinen Bedarf an reibungsloserem Betrieb deckt.","Eine umfassende Rechnungsfunktion fehlt, und deren Vorhandensein könnte das Erlebnis erheblich verbessern.","Es gibt keine mobile App, was die Zugänglichkeit für Teammitglieder einschränkt, die oft unterwegs sind und möglicherweise nicht immer Zugang zu einem Computer haben.","Die Preisgestaltung könnte besser sein, mit einem Bedarf an günstigeren Optionen, um den Service zugänglicher zu machen."} Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Hocheffektives Verkaufswerkzeug mit exzellentem Kundenservice"
Was gefällt dir am besten Assembly?

Copilot passt perfekt zu unseren Bedürfnissen und erfüllt nach unserem Produktfehler erfolgreich alles, was wir benötigen. Ich bin beeindruckt, wie schnell man damit starten kann, was es zu einem leistungsstarken Vertriebsunterstützungswerkzeug macht, das das Kontomanagement optimiert und den Bedarf an Meetings reduziert, sodass wir effizienter arbeiten können. Die Möglichkeit, Dateien zu speichern und zu teilen, Nachrichten zu senden und Dienstleistungen zu verkaufen, ist äußerst nützlich. Der Kundenservice ist hervorragend, was ein wesentlicher Faktor dafür ist, dass wir erneut kaufen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Assembly?

Ich finde den Einrichtungsprozess von Copilot ziemlich umständlich, besonders wenn man versucht, Workflows und detaillierte Teile des Systems zu beherrschen. Es fühlt sich nicht so an, als wäre es zu 100 % selbstbedienend, was es ohne externe Hilfe schwierig macht. Außerdem gibt es kleinere Probleme wie Bilder, die sich nicht sofort aktualisieren, und ein paar Fehler, die behoben werden müssen. Obwohl dies kleine Reibungspunkte sind, sind sie doch etwas ärgerlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jessica T.
JT
Accountant/ bookkeeper
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Tolle Funktionen und Einfachheit, LIEBE das für mein Geschäft"
Was gefällt dir am besten Assembly?

Ich liebe die Funktionen in der Montage. Ich liebe die Einfachheit für meine Kunden und die verfügbaren Optionen, selbst auf der niedrigsten bezahlten Stufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Assembly?

Ich habe ein paar Dinge, die ich mir als Funktionen wünschen würde, aber es sind kleine Punkte. Eines davon sind automatisierte Aufgaben, ein Vorwärts- und Rückwärtspfeil, wenn ich mich in Dateien in einem Ordner befinde, anstatt heraus- und wieder hineingehen zu müssen, und ein Prüfprotokoll darüber, wann magische Links für jede Person gesendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Charlie L.
CL
"Integriertes Kundenportal steigert die Produktivität der Agentur"
Was gefällt dir am besten Assembly?

Ich schätze Copilot als eine reibungslose und integrierte Plattform, die nahtlos in unsere Systeme eingebunden ist. Es ist unglaublich einfach einzurichten, insbesondere mit der Einbettung von Drittanbietern, was sehr nützlich ist. Die Live-Berichterstattung und der Dateizugriff ersparen unserem Team umfangreiche Verwaltungsarbeit, indem sie es den Kunden ermöglichen, Daten eigenständig zu finden. Die Chat-Funktion ermöglicht es den Kunden, uns schnell zu kontaktieren, was die Kommunikation verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Assembly?

Ich finde, dass die Verwaltung von Arbeitsbereichen für verschiedene Kunden im Backend des Portals ziemlich umständlich werden kann. Der Einbettungs- und App-Bereich wird oft unübersichtlich, da verschiedene Kunden unterschiedliche Dienste haben. Es wäre viel effizienter, wenn ich beim Einrichten des Portals einfacher zwischen den Kunden wechseln könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Copilot Marketing Team aus Assembly

Hallo Charlie,

vielen Dank, dass du eine so durchdachte Bewertung geteilt hast! Wir freuen uns zu hören, dass Copilot es deinem Team erleichtert hat, Berichterstattung, Dateizugriff und Kundenkommunikation zu verwalten. Es ist großartig zu wissen, dass Funktionen wie Live-Berichterstattung, Chat und die Einbettung von Drittanbietern dazu beitragen, Verwaltungsarbeit zu reduzieren und die Erfahrung deiner Kunden zu verbessern.

Wir schätzen auch dein Feedback zum Verwalten von Arbeitsbereichen und dem Einbettungs-/App-Bereich sehr. Wir hören dich – der Wechsel zwischen Kunden sollte nahtloser sein, und dies ist ein Bereich, an dem wir aktiv arbeiten, um Verbesserungen zu erzielen. Dein Input hilft uns, die richtigen Updates zu priorisieren, damit Copilot weiterhin reibungslos in die Arbeitsweise von Agenturen passt.

Nochmals vielen Dank, dass du Copilot vertraust, um die Produktivität deines Teams zu unterstützen – wir freuen uns darauf, die Plattform noch besser für dich zu machen.

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