# Asista Software Reviews
**Vendor:** Asista  
**Category:** [Field-Service-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-service-management)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Asista Software
ASISTA befähigt Ihr Unternehmen mit einer KI-gesteuerten einheitlichen Workflow-Automatisierungsplattform für verbesserten Kundenservice, Außendienst, Mitarbeiterservice und IT-Service. ASISTA hilft auch, andere Geschäftsprozesse Ihrer Organisation zu automatisieren und deckt somit 360 Grad Ihrer Geschäftsanforderungen ab.




## Asista Software Reviews
  ### 1. Eine integrierte Software für Cloud Managed Service Unternehmen

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** sajal p. | Managing Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** September 10, 2024

**Was gefällt Ihnen an Asista Software am besten?**

Integriert mit der Cloud, um wiederholte Warnungen zu vermeiden, und auch HR- und Buchhaltungsprozesse werden über Asista verwaltet.

**Was gefällt Ihnen an Asista Software nicht?**

Bessere Implementierungsdokumentation kann in Betracht gezogen werden.

**Welche Probleme löst Asista Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

1. Wiederholte cloudbasierte Vorfälle werden von Asista verfolgt, und wir sind in der Lage, unnötige Vorfälle zu reduzieren.
2. Kundenbetreuung und IT-Support auf einer einzigen Plattform integrieren.
3. Bereitstellung eines Servicekatalogs für die Personal- und Buchhaltungsabteilung, damit Mitarbeiter Anfragen stellen können.



- [View Asista Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/asista-software/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+14%3A47%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=86268bc3-3729-4ac1-8bd1-2900c0dbc68f&secure%5Btoken%5D=97b93528db32db6ad77f4fc8f1a377c9ff4f74f59bcc5a6753a46a9a2b186f00&format=llm_user)

## Asista Software Features
**Ticket- und Fallmanagement**
- Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung
- Benutzeroberfläche für Ticketantworten
- Workflow
- Automatisierung von Antworten
- SLA-Verwaltung
- Anhänge/Screencasts
- Ticket-Kollaboration
- Kunden- und Kontaktdatenbank

**Generative KI**
- Textzusammenfassung
- Bild-zu-Text

**Vor dem Job**
- Kalender
- Versand
- Rollen
- Buchung

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Bei der Arbeit**
- Lage
- Mitarbeiter-Kommunikation
- Überwachung des Verhaltens
- Client-Benachrichtigungen
- Außendienst

**Agentische KI - Helpdesk**
- Autonome Aufgabenausführung
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Nach dem Job**
- Berichte
- Analytics
- Rechnungsstellung
- CRM-Integrationen

**Kommunikationswege**
- Kundenportal
- E-Mail an den Fall
- Chat/Live-Support
- Soziale Integration
- Stimme

**Agentic KI - Außendienstmanagement**
- Autonome Aufgabenausführung
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Plattform**
- Support für mobile Benutzer
- Anpassung
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Integration
- Reporting
- Armaturenbretter

## Top Asista Software Alternatives
  - [Connecteam](https://www.g2.com/de/products/connecteam/reviews) - 4.6/5.0 (3,491 reviews)
  - [Kapture CX](https://www.g2.com/de/products/kapture-cx/reviews) - 4.5/5.0 (330 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,368 reviews)