# Ascendr Reviews **Vendor:** Ascendr **Category:** [Kunden-Onboarding-Software](https://www.g2.com/de/categories/client-onboarding) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Ascendr Ascendr ist eine KI-gestützte Betriebsplattform, die für moderne Dienstleistungs- und SaaS-Unternehmen entwickelt wurde, die hochwertige Arbeit effizient liefern müssen, ohne auf Tabellenkalkulationen, Slack-Threads oder unverbundene Tools angewiesen zu sein. Sie bietet Teams einen Ort, um Onboarding, Implementierungsprojekte und interne Abläufe mit Klarheit und Kontrolle zu verwalten. Von Tag eins an können Sie Ihre Lieferung standardisieren, Updates automatisieren, den Fortschritt verfolgen und Ihren Kunden ein reibungsloses, professionelles Erlebnis bieten. Ascendr ist kein traditionelles PSA, das für starre Prozesse entwickelt wurde, und es ist auch kein einfacher Aufgabenmanager. Es ist flexibel genug, um sich an die tatsächliche Arbeitsweise Ihres Unternehmens anzupassen. Sie können Workflows, Projektvorlagen und Berichte ohne Code konfigurieren, und die Plattform unterstützt mandantenfähige Daten und White-Label-Portale für kundenorientierte Projekte. Zu den Hauptmerkmalen gehören: Intelligente Projektvorlagen, die sich je nach Dealgröße oder Kundentyp anpassen Eingebettete Kundenportale mit Live-Updates und zugewiesenen Aufgaben KI-generierte Projektupdates und Statuszusammenfassungen Sichtbarkeit über Konten, Projekte und Teams hinweg Integrierte Tools für Planung, Genehmigungen und Tarifmanagement Ascendr hilft operativen und kundenorientierten Teams, mit weniger Ressourcen mehr zu erreichen. Egal, ob Sie ein Leiter der Betriebsabteilung sind, der die Servicebereitstellung optimieren möchte, oder ein Leiter des Kundenerfolgs, der das Onboarding skalieren möchte, Ascendr gibt Ihnen die Struktur und den Einblick, um die Dinge richtig zu führen. Die Plattform ist darauf ausgelegt, das Flickwerk von Tools zu ersetzen, auf das die meisten Unternehmen angewiesen sind, und bietet Ihnen ein System der Aufzeichnung und eine gemeinsame Quelle der Wahrheit über Teams hinweg. Kein Entwicklerteam erforderlich. Kein ständiges Neuerfinden des Rades mehr. ## Ascendr Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Ascendr und finden es einfach zu nutzen und damit zu arbeiten. (1 reviews) - Benutzer finden Ascendr **intuitiv und einfach zu bedienen** , was es einfach macht, schnell zu beginnen. (1 reviews) - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von Ascendr sehr vorteilhaft, da sie eine schnelle Nutzung und reibungslose Einführung ermöglicht. (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer bemerken die **fehlende Funktionalität** in Ascendr im Vergleich zu großen Tools, schätzen jedoch die schnellen Reaktionen der Entwickler. (1 reviews) ## Ascendr Reviews ### 1. Verwandlung unserer Kundenlieferung von Chaos zu Klarheit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irvin M. | Chief Operating Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ascendr am besten?** Ich mag, wie Ascendr unsere Kundenbeziehungen verändert hat. Das gebrandete Portal lässt uns unglaublich professionell erscheinen, und die Kunden lieben es, Echtzeiteinblicke in ihre Projekte zu haben. Seit der Implementierung haben wir eine spürbare Verbesserung der Kundenzufriedenheit festgestellt. Wir fanden Ascendr einfach zu navigieren und die Selbsthilfe war beeindruckend. Richard und das Team waren außergewöhnlich bei der Einführung von Ascendr. **Was gefällt Ihnen an Ascendr nicht?** Ehrlich gesagt, kann ich im Moment keine negativen Aspekte bei Ascendr finden. Es war eine so reibungslose Erfahrung, dass es mir schwerfällt, etwas zu kritisieren. ThompsonMoore Ltd ist zutiefst beeindruckt davon, wie es unsere Prozesse optimiert hat, und wir freuen uns darauf, diese produktive Reise fortzusetzen und weiterhin zusammenzuarbeiten. **Welche Probleme löst Ascendr für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor Ascendr war die Verwaltung unserer Dienstleistungsfirma sehr manuell und auf Excel basierend. Wir standen vor ständigen Herausforderungen bei der Koordination komplexer Kundenprojekte mit verschiedenen Beteiligten, was oft zu Missverständnissen und Projektverzögerungen führte. Ascendr revolutionierte unseren Arbeitsablauf, indem es alle Aufgaben des Projektmanagements zentralisierte und nahtlose Kommunikation sowie Echtzeit-Updates ermöglichte. Dieser optimierte Ansatz verbesserte nicht nur unsere Projektabschlussrate um 40 %, sondern steigerte auch die Team-Moral, da sich alle besser verbunden und informiert fühlten. Eine unerwartete Freude war die neu gewonnene Fähigkeit, Projektergebnisse mit größerer Genauigkeit vorherzusagen, was unsere Kundenzufriedenheit und -bindung erheblich verbesserte. Insgesamt hat Ascendr nicht nur unsere Abläufe transformiert, sondern auch unser Team befähigt, effektiver und selbstbewusster zu arbeiten. ### 2. Warum würde ein Unternehmen, dem seine Kunden wichtig sind, Ascendr NICHT nutzen? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew H. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ascendr am besten?** Es ist so einfach und bietet mir immer Lösungen, von denen ich nicht wusste, dass ich sie brauche! Es löst viele Geschäftsprobleme, und meine Kunden lieben mich jetzt mehr denn je. **Was gefällt Ihnen an Ascendr nicht?** Es hat zu lange gedauert, bis du uns gefunden hast. Durch die Nutzung von Ascendr haben wir unser Kundenerlebnis verbessert und unsere Kundenbindung hat zugenommen. **Welche Probleme löst Ascendr für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor Ascendr fühlte sich das Management unserer Beratungsfirma an, als würde man mit brennenden Fackeln jonglieren. Wir hatten Schwierigkeiten mit Projektzeitplänen, die durch die Lücken rutschten, und Missverständnissen mit Kunden aufgrund unserer verstreuten Werkzeuge. Ascendr hat unsere Projektmanagementprozesse vereinheitlicht und ein klares Dashboard bereitgestellt, das alle auf dem gleichen Stand hält. Seit der Implementierung haben sich unsere Projektlieferzeiten um 30 % verbessert und die Kundenzufriedenheitswerte sind gestiegen. Ein unerwarteter Vorteil war der Anstieg der Team-Moral; durch die Reduzierung des Stresses von unorganisiertem Projektmanagement arbeitet unser Team jetzt effektiver und kreativer zusammen. Ascendr war wirklich ein Wendepunkt und hat unsere Abläufe in eine gut geölte Maschine verwandelt. ### 3. Wir haben Tabellenkalkulationen aufgegeben und schauen nicht zurück. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna L. | Head of Customer Success, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ascendr am besten?** Die Klarheit, die es über all unsere Kundenprojekte hinweg bietet. Wir sind von der Jonglage mit Tabellenkalkulationen und unverbundenen Tools zu einer einzigen Ansicht von allem übergegangen - Zeitpläne, Aufgaben, Risiken und Teambeiträge. Es hat unsere Lieferung so viel einfacher zu verwalten gemacht. **Was gefällt Ihnen an Ascendr nicht?** Es gibt so viel Potenzial, dass wir ungeduldig auf das Nächste warten. Wir würden uns noch mehr Automatisierung und tiefere Integrationen wünschen - aber sie kommen bereits. **Welche Probleme löst Ascendr für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bevor wir Ascendr implementierten, hatte unser Dienstleistungsunternehmen Schwierigkeiten, komplexe Kundenprojekte zu verwalten, die zahlreiche Beteiligte umfassten, was zu häufigen Missverständnissen und verpassten Fristen führte. Ascendr hat unser Projektmanagement optimiert, indem es eine zentrale Plattform bereitstellt, auf der alle Projektdetails, Zeitpläne und Kommunikationen für alle Beteiligten leicht zugänglich sind. Dies hat nicht nur unsere Projektlieferzeiten um 30 % verbessert, sondern auch die Kundenzufriedenheit erhöht, da sie den Fortschritt nun in Echtzeit verfolgen können. Ein unerwarteter Vorteil war der Anstieg der Teamzusammenarbeit und -moral; mit klareren Verantwortlichkeiten und Kommunikation ist unser Team motivierter und kohäsiver. Insgesamt hat Ascendr unsere Abläufe transformiert, uns effizienter und reaktionsschneller gemacht, was entscheidend für das Wachstum unseres Kundenstamms war. ### 4. Onboarding-Zeit bis zum Wert, entscheidend für den Kundenerfolg! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lee R. | Chief Executive Officer (CEO), Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ascendr am besten?** Das Team bei Ascendr ist großartig, mit dem man arbeiten kann. Sie sind echte CS-Profis, und das zeigt sich darin, wie sie das Produkt entwickelt haben, um ein zentrales Problem im CS zu lösen: das Onboarding. Die Zeit bis zum Wert, das Erreichen der benötigten Ergebnisse für den Kunden, aber auch die Verantwortung aller Beteiligten zu gewährleisten, ist der Kern dessen, worauf sich das Ascendr-Produkt konzentriert. Auch die Produkt-Roadmap ist beeindruckend, sie hören wirklich auf die Bedürfnisse ihrer Kunden, um Werkzeuge zu entwickeln, die zentrale Probleme rund um Onboarding, PM und Wertverfolgung lösen. **Was gefällt Ihnen an Ascendr nicht?** Ich würde sagen, wie bei den meisten Softwarelösungen gibt es eine Lernkurve, um den Kern des Produkts zu verstehen und zu verinnerlichen. Ascendr ist eine magische Lösung, aber wie bei aller Software muss man sie in den eigenen Prozess integrieren, nicht nur als ein System, das man benutzt, sondern als einen Wandel der Denkweise, um das Beste aus der Lösung herauszuholen, nämlich Kunden so schnell wie möglich erfolgreich zu integrieren und für neues Onboarding und Projektmanagement erfolgreich zu machen. **Welche Probleme löst Ascendr für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Kundenbetreuung und das Projektmanagement drehen sich um klare Verantwortlichkeiten, das Definieren von erreichbaren im Vergleich zu gewünschten Ergebnissen und das Sicherstellen, dass alle an einem Strang ziehen, um das Beste aus der gemeinsamen Zeit herauszuholen. Dies ist der Kernfokus von Ascendr für mich und mein Team. ### 5. Elegante, benutzerfreundliche Plattform, die modernes Kunden-Onboarding unterstützt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jen N. | Head of Product and Onboarding, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ascendr am besten?** Ascendr zeichnet sich durch seine wunderschön gestaltete Benutzeroberfläche und die intuitive Benutzererfahrung aus, die sowohl die Einrichtung als auch die tägliche Verwaltung von Onboarding-Projekten zum Kinderspiel machen. Das Kundenportal ist sauber und reaktionsschnell. Der Kundensupport ist großartig - Richard und das Team haben uns das Gefühl gegeben, wertgeschätzt zu werden, und tun alles, um uns über neue Entwicklungen auf der Plattform auf dem Laufenden zu halten. Die Fähigkeiten der Plattform wachsen ständig, was für uns großartig ist, da wir es genießen, unsere Onboarding-Prozesse weiter zu optimieren. Die Möglichkeit, eine Ansicht mit unseren Kunden zu teilen, ist für uns der größte Gewinn, da sie uns alle auf die Ziele und Zeitrahmen ausgerichtet und klar hält. **Was gefällt Ihnen an Ascendr nicht?** Gelegentlich habe ich mir bei bestimmten Funktionen etwas mehr Tiefe gewünscht, aber nichts, was ein Hindernis war – und das Support-Team ist immer hilfsbereit und offen für Feedback. **Welche Probleme löst Ascendr für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Damit können wir unsere Onboarding-Projekte im Zeitplan halten und unseren Kunden Einblick gewähren. ### 6. Projektmanagement leicht gemacht **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ascendr am besten?** Wir verwenden Ascendr, um unsere Projekte zu verwalten und Managementdaten zu erstellen, um sicherzustellen, dass alles pünktlich und im Rahmen des Budgets geliefert wird. Ascendr erweist sich als wertvolles Werkzeug, das es uns ermöglicht, diese Daten im Auge zu behalten. Wir haben um einige Funktionen und Änderungen gebeten, die uns zugutekommen würden, und diese wurden schnell geliefert, was wir sehr zu schätzen wissen, da wir auch ein Softwareentwicklungsunternehmen sind und den Wert von Funktionen verstehen, die auf Kundenwunsch hinzugefügt werden. **Was gefällt Ihnen an Ascendr nicht?** Es gibt nichts, woran ich derzeit denken kann. **Welche Probleme löst Ascendr für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolgung von Projekten und Bereitstellung von Daten über den Projektstatus für das obere Management. ### 7. Software, die mit Expertenwissen entwickelt wurde **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ascendr am besten?** Da Ascendr von einem Team entwickelt wurde, das aus dem Bereich Customer Success stammt, wurden die Funktionen so abgestimmt, dass sie für meine Kunden optimal sind. Nicht nur kann ich Projekte verwalten, sondern die Kunden können auch selbstständig Updates und Feedback geben. Dies gibt unserem Team so viel Zeit zurück, wenn wir für unsere Kunden liefern. **Was gefällt Ihnen an Ascendr nicht?** Da es so viele nützliche Funktionen und Arbeitsabläufe gibt, mussten wir unsere Prozesse anpassen. Obwohl das Änderungsmanagement herausfordernd ist, hat es uns langfristig verbessert. **Welche Probleme löst Ascendr für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es optimiert unser Projektmanagement, gibt Kunden Einblicke in die Projekte und definiert klar die Maßnahmen für unsere Lieferteams. ### 8. Einfache Multi-Software für Onboarding & Projektmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria F. | Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ascendr am besten?** Ascendr wurde so entwickelt, dass es wirklich einfach zu nutzen und zu starten ist. **Was gefällt Ihnen an Ascendr nicht?** Es ist ein neueres Werkzeug, daher hat es nicht alles, was die großen Werkzeuge haben, aber die Entwickler sind schnell beim Bauen, wenn Feedback gegeben wird. **Welche Probleme löst Ascendr für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilfe bei der Projektverwaltung und Kundenakquise ### 9. Eine umfassende und kollaborative Plattform, die unseren Vertriebs- und Kundenerfolgsteams geholfen hat. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David R. | Global Sales Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ascendr am besten?** Die Fähigkeit, Verkaufs- und Kundenerfolgsprojekte zu verfolgen und effektiver mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten. **Was gefällt Ihnen an Ascendr nicht?** Nichts mehr zu wünschen übrig, basierend auf meiner Nutzung bis zu diesem Punkt. **Welche Probleme löst Ascendr für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Probleme, mit denen wir bei der Verfolgung von Proof-of-Concept-Projekten potenzieller Kunden und der Einführung/Implementierung neuer Kunden konfrontiert waren. ### 10. Endlich die perfekte Lösung für professionelle Dienstleistungen gefunden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ascendr am besten?** Die nahtlose Integration zwischen Projektplanung und Kundenkommunikation. Wir können den Fortschritt intern verfolgen, während wir die Kunden über ihr dediziertes Portal auf dem Laufenden halten. Kein Wechseln mehr zwischen mehreren Tools oder Sorgen über veraltete Informationen - alles bleibt automatisch synchronisiert. **Was gefällt Ihnen an Ascendr nicht?** Die Lernkurve war anfangs steiler als erwartet, aber ihr Support-Team war fantastisch darin, uns auf den neuesten Stand zu bringen. Sobald wir den Arbeitsablauf verstanden hatten, fügte sich alles wunderbar zusammen. **Welche Probleme löst Ascendr für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ascendr hat uns geholfen, die komplexen Aufgaben mit Projektmanagement für einige unserer größeren Kunden zu verfolgen. ### 11. Einfach zu bedienen und für unsere Kunden, den Status der Projekte klar zu sehen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tina C. | Project Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ascendr am besten?** Einfach zu bedienen, gut präsentiert mit einer guten Benutzeroberfläche für Kunden. **Was gefällt Ihnen an Ascendr nicht?** Nichts, ich mag alles, danke. Und danke für die Unterstützung. **Welche Probleme löst Ascendr für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bereitstellung eines Webportals für Projektmanagement und Präsentation von Projektplänen - [View Ascendr pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/ascendr/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+05%3A02%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0cffd796-f332-439e-a5aa-1f0606ec3ef3&secure%5Btoken%5D=ae05adcf1c99ae49d2e6e1f1f990045dc02b520a8b1b35e024a7a3967bb50443&format=llm_user) ## Ascendr Integrations - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/de/products/slack-connector-for-jira/reviews) ## Ascendr Features **Kundenmanagement** - Kundenprofile - Verkauf - Marketing - Clientportal **Einrichtung des Onboardings** - Arbeitsabläufe - Vorlagen - Checklisten **Projektmanagement** - Projektplanung - Projektverfolgung - Definition der Ressource - Ressourcenmanagement **Projektverfolgung** - Überwachung - Ressourcen - Inhalt - Aufgaben - Optimierung **Buchhaltung** - Umsatzerkennung - Rechnungsmanagement - Zahlungen - Projektabrechnung - Budget-Nachverfolgung **Kundenbindung** - Portal - Engagement - Branding - Sichtbarkeit - Zusammenarbeit **Portfoliomanagement** - Portfolio-Definition - Portfolio-Performance - Risiko - Portfolio-Mix **Analytics** - Prognose - Berichterstattung - KPIs **Verwaltung** - Standard-Integrationen - Workflow - Zugriffsverwaltung **Plattform** - Apis - Internationalisierung - Leistung und Zuverlässigkeit - Mobil - Offline-Zugriff **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Künstliche Intelligenz - Automatisierung von professionellen Dienstleistungen** - Prädiktive Vorhersage - Intelligente Aufgabenempfehlungen - Automatisierte Arbeitsabläufe **Agentic KI - Automatisierung professioneller Dienstleistungen** - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung ## Top Ascendr Alternatives - [ChurnZero](https://www.g2.com/de/products/churnzero/reviews) - 4.7/5.0 (1,578 reviews) - [ClientSuccess](https://www.g2.com/de/products/clientsuccess/reviews) - 4.4/5.0 (419 reviews) - [Rocketlane](https://www.g2.com/de/products/rocketlane-corp/reviews) - 4.7/5.0 (826 reviews)