Ascendr Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, wie Ascendr unsere Kundenbeziehungen verändert hat. Das gebrandete Portal lässt uns unglaublich professionell erscheinen, und die Kunden lieben es, Echtzeiteinblicke in ihre Projekte zu haben. Seit der Implementierung haben wir eine spürbare Verbesserung der Kundenzufriedenheit festgestellt. Wir fanden Ascendr einfach zu navigieren und die Selbsthilfe war beeindruckend. Richard und das Team waren außergewöhnlich bei der Einführung von Ascendr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, kann ich im Moment keine negativen Aspekte bei Ascendr finden. Es war eine so reibungslose Erfahrung, dass es mir schwerfällt, etwas zu kritisieren. ThompsonMoore Ltd ist zutiefst beeindruckt davon, wie es unsere Prozesse optimiert hat, und wir freuen uns darauf, diese produktive Reise fortzusetzen und weiterhin zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist so einfach und bietet mir immer Lösungen, von denen ich nicht wusste, dass ich sie brauche! Es löst viele Geschäftsprobleme, und meine Kunden lieben mich jetzt mehr denn je. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat zu lange gedauert, bis du uns gefunden hast. Durch die Nutzung von Ascendr haben wir unser Kundenerlebnis verbessert und unsere Kundenbindung hat zugenommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Klarheit, die es über all unsere Kundenprojekte hinweg bietet. Wir sind von der Jonglage mit Tabellenkalkulationen und unverbundenen Tools zu einer einzigen Ansicht von allem übergegangen - Zeitpläne, Aufgaben, Risiken und Teambeiträge. Es hat unsere Lieferung so viel einfacher zu verwalten gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viel Potenzial, dass wir ungeduldig auf das Nächste warten. Wir würden uns noch mehr Automatisierung und tiefere Integrationen wünschen - aber sie kommen bereits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team bei Ascendr ist großartig, mit dem man arbeiten kann. Sie sind echte CS-Profis, und das zeigt sich darin, wie sie das Produkt entwickelt haben, um ein zentrales Problem im CS zu lösen: das Onboarding. Die Zeit bis zum Wert, das Erreichen der benötigten Ergebnisse für den Kunden, aber auch die Verantwortung aller Beteiligten zu gewährleisten, ist der Kern dessen, worauf sich das Ascendr-Produkt konzentriert. Auch die Produkt-Roadmap ist beeindruckend, sie hören wirklich auf die Bedürfnisse ihrer Kunden, um Werkzeuge zu entwickeln, die zentrale Probleme rund um Onboarding, PM und Wertverfolgung lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde sagen, wie bei den meisten Softwarelösungen gibt es eine Lernkurve, um den Kern des Produkts zu verstehen und zu verinnerlichen. Ascendr ist eine magische Lösung, aber wie bei aller Software muss man sie in den eigenen Prozess integrieren, nicht nur als ein System, das man benutzt, sondern als einen Wandel der Denkweise, um das Beste aus der Lösung herauszuholen, nämlich Kunden so schnell wie möglich erfolgreich zu integrieren und für neues Onboarding und Projektmanagement erfolgreich zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ascendr zeichnet sich durch seine wunderschön gestaltete Benutzeroberfläche und die intuitive Benutzererfahrung aus, die sowohl die Einrichtung als auch die tägliche Verwaltung von Onboarding-Projekten zum Kinderspiel machen. Das Kundenportal ist sauber und reaktionsschnell. Der Kundensupport ist großartig - Richard und das Team haben uns das Gefühl gegeben, wertgeschätzt zu werden, und tun alles, um uns über neue Entwicklungen auf der Plattform auf dem Laufenden zu halten. Die Fähigkeiten der Plattform wachsen ständig, was für uns großartig ist, da wir es genießen, unsere Onboarding-Prozesse weiter zu optimieren. Die Möglichkeit, eine Ansicht mit unseren Kunden zu teilen, ist für uns der größte Gewinn, da sie uns alle auf die Ziele und Zeitrahmen ausgerichtet und klar hält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich habe ich mir bei bestimmten Funktionen etwas mehr Tiefe gewünscht, aber nichts, was ein Hindernis war – und das Support-Team ist immer hilfsbereit und offen für Feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Ascendr, um unsere Projekte zu verwalten und Managementdaten zu erstellen, um sicherzustellen, dass alles pünktlich und im Rahmen des Budgets geliefert wird. Ascendr erweist sich als wertvolles Werkzeug, das es uns ermöglicht, diese Daten im Auge zu behalten.

Wir haben um einige Funktionen und Änderungen gebeten, die uns zugutekommen würden, und diese wurden schnell geliefert, was wir sehr zu schätzen wissen, da wir auch ein Softwareentwicklungsunternehmen sind und den Wert von Funktionen verstehen, die auf Kundenwunsch hinzugefügt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, woran ich derzeit denken kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da Ascendr von einem Team entwickelt wurde, das aus dem Bereich Customer Success stammt, wurden die Funktionen so abgestimmt, dass sie für meine Kunden optimal sind. Nicht nur kann ich Projekte verwalten, sondern die Kunden können auch selbstständig Updates und Feedback geben. Dies gibt unserem Team so viel Zeit zurück, wenn wir für unsere Kunden liefern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da es so viele nützliche Funktionen und Arbeitsabläufe gibt, mussten wir unsere Prozesse anpassen. Obwohl das Änderungsmanagement herausfordernd ist, hat es uns langfristig verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ascendr wurde so entwickelt, dass es wirklich einfach zu nutzen und zu starten ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein neueres Werkzeug, daher hat es nicht alles, was die großen Werkzeuge haben, aber die Entwickler sind schnell beim Bauen, wenn Feedback gegeben wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, Verkaufs- und Kundenerfolgsprojekte zu verfolgen und effektiver mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts mehr zu wünschen übrig, basierend auf meiner Nutzung bis zu diesem Punkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die nahtlose Integration zwischen Projektplanung und Kundenkommunikation. Wir können den Fortschritt intern verfolgen, während wir die Kunden über ihr dediziertes Portal auf dem Laufenden halten. Kein Wechseln mehr zwischen mehreren Tools oder Sorgen über veraltete Informationen - alles bleibt automatisch synchronisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lernkurve war anfangs steiler als erwartet, aber ihr Support-Team war fantastisch darin, uns auf den neuesten Stand zu bringen. Sobald wir den Arbeitsablauf verstanden hatten, fügte sich alles wunderbar zusammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.