Was gefällt Ihnen nicht? Armanino?
Das Implementierungsteam und das Verkaufsteam unterschätzten ständig die Zeitanforderungen. Sie nutzten unsere vollständigen vertraglich vereinbarten Dienstleistungen mit Intacct nicht aus und ließen ganze Add-ons aus, die wir nun bei unserer Vertragsverlängerung kündigen werden (sie empfahlen diese Add-ons und nutzten sie dann nicht in der Implementierung!). Ein Teil ist unser eigener Fehler, wir gingen weitgehend unwissend in das Projekt, was das System leisten konnte (wir waren keine Experten in einer brandneuen Software, wer hätte das gedacht) und verließen uns ausschließlich auf Armanino, um uns bei der Implementierung und Migration zu helfen, was sie schließlich auch erreichten, aber wir verpassten jede einzelne Frist und verpassten unsere vollständige Implementierungsfrist um Monate. Wir haben immer noch Integrationen, die nicht abgeschlossen sind, und ihr Entwicklungsteam ist zu diesem Zeitpunkt (ein Jahr später) weitgehend nicht ansprechbar. Es gab Punkte in der Implementierung, an denen sie so viel Zeit brauchten, um Dinge zu erledigen, dass wir sie baten, uns zu zeigen, wie man es macht, damit wir es für sie tun konnten. Dasselbe passierte mit einigen der Integrationen, ihr Team brauchte buchstäblich Monate, um eine einfache Integration zusammenzustellen, die schließlich von UNSEREM TEAM abgeschlossen wurde. Sie sind Auftragsnehmer und man muss genau wissen, was man will, bis hin zum technischen Detail, sonst wird die Implementierung ein Desaster. Sie versuchen nicht, die Lücken für Sie zu füllen oder Ratschläge zu geben. Viele unserer Probleme rührten daher, dass unser Team "nicht wusste, was wir nicht wussten" und Armanino keine Anstrengungen unternahm, uns zu helfen, das System optimal zu nutzen. Wir gingen in die Implementierung mit der Aussage, dass wir unser altes System (das Jahrzehnte alt war) nicht direkt kopieren wollten, sondern Intacct in all seiner modernen Pracht maximieren wollten. Stattdessen kopierten wir weitgehend unser System, weil die einzige Frage, die sie zu stellen wissen, ist: "Wie machen Sie es jetzt?" Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Was ist ein Problem? Armanino Solving und wie profitieren Sie davon?
Armanino half bei der Implementierung eines Systems, das uns geholfen hat, mehrere Prozesse zu automatisieren und unsere Finanzen zu bereinigen, aber die Art und Weise, wie Armanino dies angegangen ist, war möglicherweise die ineffizienteste, die ich je gesehen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
