# Arkis Reviews
**Vendor:** InProd Solutions  
**Category:** [Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base)
## About Arkis
Arkis ist eine Plattform, die entwickelt wurde, um die 4 gefürchteten Gefahren von Kontaktzentren zu beheben und die Leistung der Agenten auf die nächste Stufe zu heben.






- [View Arkis pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/arkis/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+00%3A39%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c5c0064c-5eac-454f-909b-2a2c5dc91e60&secure%5Btoken%5D=7611ac776cde4e5b6f83cc1993e0a67f45b11be21209b574804fc92ed0ce7453&format=llm_user)

## Arkis Features
**Verwaltung**
- Datenbank-Management
- Daten-Workflows
- Problemmanagement

**Wissensmanagement**
- Wissensdatenbank
- Veröffentlichen von Workflows
- Analytics

**Beachtung**
- Richtlinien und Kontrollen
- Daten-Governance
- Beachtung
- Rechnungsprüfung

**Kundenbetreuung**
- Intelligente Suche
- Vorschläge
- Entscheidungsbäume

**Datensicherheit**
- Risikodaten-Attribute
- Datentransport
- Zugriffsverwaltung
- Multi-Faktor-Authentifizierung

**Verwaltung**
- Integrationen
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Leistung und Zuverlässigkeit

**Generative KI**
- Textzusammenfassung

## Top Arkis Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,373 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,942 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)