# Ariglad Knowledge Base Reviews **Vendor:** Ariglad **Category:** [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Ariglad Knowledge Base Ariglads KI-gestützte Wissensdatenbank analysiert Ihre Support-Tickets und erstellt/aktualisiert Ihre Wissensdatenbank-Artikel, egal wo sie gehostet werden. Sie lernt auch aus der Kundensprache, um die richtigen Ergebnisse zu liefern, wenn sie nach Antworten suchen. Sie haben die Möglichkeit, zwischen internen und externen Wissensdatenbank-Artikeln zu wählen. Ariglad hat über 190 aktive Integrationen und ist auf einer Mission, kontinuierlich weitere hinzuzufügen. ## Ariglad Knowledge Base Reviews ### 1. Hält unsere Wissensdatenbank mit sehr wenig Aufwand zu 100 % auf dem neuesten Stand. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Ariglad Knowledge Base am besten?** Ariglad integriert sich in unsere Slack-Kanäle und unsere Support-Tickets und identifiziert, wo in unserer Wissensdatenbank Produktinformationen fehlen. Früher war es extrem zeitaufwändig, unsere Support-Tickets usw. zu durchsuchen, um diese Informationen zu finden, und jetzt gibt uns Ariglad täglich Vorschläge, wo Artikel verbessert werden müssen, und schreibt sie sogar von Grund auf neu. **Was gefällt Ihnen an Ariglad Knowledge Base nicht?** Mir fällt im Moment nichts ein, sie sind ein sehr reaktionsschnelles Team, also haben sie alle Fragen, die ich hatte, super schnell beantwortet. **Welche Probleme löst Ariglad Knowledge Base für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die meisten unserer Kunden nutzen unsere Wissensdatenbank, und unser Team möchte sicherstellen, dass sie jede Möglichkeit haben, sich selbst zu bedienen. Dies war früher extrem zeitaufwendig, da wir ein Softwareunternehmen sind und sich unser Produkt häufig ändert. Jetzt hat Ariglad im Grunde die Zeit freigesetzt, die wir für die Aktualisierung der Wissensdatenbank aufgewendet haben. Alles, was wir jetzt tun müssen, ist, die Vorschläge der KI anzusehen und auf Genehmigen zu klicken, damit sie in unsere Wissensdatenbank implementiert werden. ### 2. Super hilfreich und einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an Ariglad Knowledge Base am besten?** Früher habe ich Hunderte von Zendesk-Ticketgesprächen durchgesehen und sichergestellt, dass hilfreiche Informationen in die Wissensdatenbank übertragen wurden. Ariglad automatisiert jetzt diesen gesamten Prozess - das spart mir so viel Zeit bei langweiligen Arbeiten! **Was gefällt Ihnen an Ariglad Knowledge Base nicht?** Kann gerade nicht viel denken, sie waren sehr hilfreich. **Welche Probleme löst Ariglad Knowledge Base für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der ROI liegt definitiv darin, Zeit zu sparen und die Menge an Ressourcen zu reduzieren, die wir investieren müssen, um unsere Wissensdatenbank auf dem neuesten Stand zu halten. ### 3. Wirklich hilft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrien B. | Founder & Head of Growth, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an Ariglad Knowledge Base am besten?** Wir müssen uns keine Sorgen machen, dass alle unsere Informationen für unser Kundensupport-Team auf dem neuesten Stand gehalten werden. Einfach zu bedienen und ziemlich praktisch, da wir es oft verwenden. **Was gefällt Ihnen an Ariglad Knowledge Base nicht?** Habe noch nichts gefunden, womit ich unzufrieden bin. **Welche Probleme löst Ariglad Knowledge Base für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Wissensdatenbank wurde nicht häufig genug aktualisiert, um mit den Kundenanforderungen Schritt zu halten. - [View Ariglad Knowledge Base pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/ariglad-knowledge-base/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+12%3A24%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5a86287a-80a8-4e5f-a2e5-fba87666a436&secure%5Btoken%5D=5a52b1b8671db78662ad7e03658f876a308f670eb8c7dfc42e297671d28f269a&format=llm_user) ## Ariglad Knowledge Base Features **Generative KI** - Textzusammenfassung **Self-Service-Erlebnis** - Wissensdatenbank - Durchsuchbare Artikel - Community-Foren - Mobile Optimierung - Personalisierung **Self-Service-Plattform** - Branding - Automatisierung - künstliche intelligenz - Integrationen **Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Ariglad Knowledge Base Alternatives - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,320 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,931 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,496 reviews)