Ich mag das neue Portal wirklich, es macht das Einreichen neuer Support-Tickets viel einfacher und erleichtert auch deren Verwaltung. Das Support-Team ist auch sehr reaktionsschnell und großartig, mit ihnen zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit dem Umzug in die Cloud hatten wir Probleme mit der Betriebszeit. Obwohl das Team schnell dabei ist, uns wieder online zu bringen, haben wir Schwierigkeiten mit der Häufigkeit der Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr intuitiv. Einfach für Nicht-IT-Fachleute. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass die jährliche Wartung teuer ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses ERP ist sowohl benutzerfreundlich als auch leistungsstark. Es ist für Anfänger zugänglich, aber dennoch robust genug, um komplexe, groß angelegte, mehrfirmenfähige Operationen zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele Bildschirme, die man im Auge behalten muss, was etwas überwältigend sein kann, aber am Ende erreicht es trotzdem, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es umfasst alle notwendigen Module/Funktionen, von der Auftragserfassung bis zum Versand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration mit Anwendungen von Drittanbietern ist schwierig, z.B. Proship, Paypal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit unserer ersten Installation vor sechs Jahren haben wir mehrere Verbesserungen an Apprise vorgenommen, und unsere Liste der vorgeschlagenen Verbesserungen wächst weiter! Wir haben in sechs Jahren dreimal erfolgreich auf die neueste Version aufgerüstet, und die Upgrades verliefen reibungslos und einfach. Dieses Maß an kontinuierlicher Verbesserung war mit unserem vorherigen ERP nicht möglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachdem sie ursprünglich von Aptean gekauft wurden, litten ihre Servicelevels. Die Servicelevels haben sich seitdem dramatisch verbessert, aber meiner Meinung nach sind sie immer noch nicht auf dem Niveau vor dem Kauf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Apprise ist eine umfassende Software, die die meisten Anforderungen eines Unternehmens an ERP-Software gut erfüllt. Es ist schön, ein komplettes All-in-One-Softwarepaket zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit dem Umstieg auf Version 8.2 haben wir eine große Anzahl von Fehlern und Problemen erlebt, die wir in Version 7.6 nicht gesehen haben. Ich glaube, der Wechsel zur WebUI wurde durchgeführt, bevor die Benutzeroberfläche vollständig getestet wurde. Wir waren und sind immer noch nicht in der Lage, die WebUI zu nutzen, da uns Funktionen fehlen, auf die wir täglich angewiesen sind. Wir haben gerade SP26 installiert und einige der Probleme sind behoben, aber einige bestehen weiterhin. Die Nutzung des Desktop-MSI ist eine weitaus bessere Erfahrung als die WebUI.

Auch die Support-Dienste haben im Vergleich zu früheren Jahren nachgelassen. Wir haben Fälle, die wochenlang, wenn nicht sogar länger, in der Warteschlange bleiben. Alles, was zur Überprüfung oder Behebung an die Programmierung geht, ist wie ein Fall ins schwarze Loch. Wir hatten Fälle, die sich monatelang hinzogen, wenn sie in der Programmierung waren.

Insgesamt ist das System ziemlich gut und wir betreiben unser Geschäft damit. Wir haben für die meisten Dinge, die nicht richtig funktionieren, Lösungen gefunden. Ich muss sagen, dass seit dem Umstieg auf Version 8.2 viele unserer Benutzer das Vertrauen in Apprise verloren haben.

Update 27.10.2022

Einige der Fehler, die wir in 8.2 identifiziert haben, wurden behoben und die Software funktioniert gut für uns. Meines Wissens wird die aktuelle Version des MSI nicht mehr aktualisiert, was letztendlich alle zur WebUI drängen wird. Das war zu erwarten. Ich hoffe, dass Version 8.3 erhebliche Verbesserungen der WebUI mit sich bringt. Wir planen einen Umstieg auf 8.3 Anfang 2023.

Die Reaktionszeiten auf Fälle haben sich etwas verbessert. Ich glaube, Aptean bemüht sich, dieses Problem anzugehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das ERP ist hervorragend im Umgang mit Daten - einfache Berichterstellung und auch Datenimport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwierig, gute Unterstützung zu erhalten oder einen Fehler zu beheben. Das System kann in der Terminologie inkonsistent sein. In einigen Fällen sind die Hilfedokumente überhaupt nicht hilfreich. APIs sind schwer zu verwenden, was die Integrationsmöglichkeiten mit anderen Plattformen einschränkt. Das System ist sehr USA-zentriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fertigung und die APIs sind sehr vollständig.

Stücklisten sind sehr genau.

Berichterstattung für den Verkauf ist gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unterstützung dauert manchmal länger, als ich möchte.

Wünschte, die Stücklisten hätten ein Import-Update, um viele Stücklisten zu ändern, es dauert sehr lange.

Berichterstattung für schriftliches Geschäft fehlt, es hatte die gleiche Berichterstattung wie versendete Berichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr benutzerfreundlich und anpassbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unterstützung ist sehr unprofessionell und nur über das Portal verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Perfekt für Import und Vertrieb. Verfügt über ausgezeichnete Bestellabwicklung und Lagerfunktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann in einigen Bereichen aufgrund der verfügbaren erweiterten Funktionssätze etwas komplex sein. Support-Tickets können eine Weile dauern, bis sie gelöst werden, obwohl sich dies verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.