# AnswerFirst Reviews
**Vendor:** AnswerFirst  
**Category:** [Virtuelle Empfangsdienstleister](https://www.g2.com/de/categories/virtual-receptionist-services)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About AnswerFirst
AnswerFirst ist ein innovativer Marktführer in der Kommunikationslösungsbranche und bietet umfassende und flexible 24/7/365-Callcenter-Dienste für Unternehmen weltweit an. Mit über 25 Jahren Erfahrung sind wir darauf spezialisiert, erstklassigen Kundenservice durch unser Team von professionellen, in den USA ansässigen Kundenservice-Profis (CSPs) zu liefern. Unsere Dienstleistungen gehen über die traditionelle Anrufbearbeitung hinaus; wir verwalten eine Vielzahl von Geschäftskommunikationen, einschließlich eingehender Anrufe, E-Mails, Web-Chats, Anfragen über soziale Medien und SMS-Nachrichten. Unsere Mission ist es, Organisationen dabei zu helfen, ihre Kommunikationsprozesse zu optimieren und jederzeit nahtlose und effiziente Kundeninteraktionen sicherzustellen.




## AnswerFirst Reviews
  ### 1. Tolles Unternehmen! Hat mir wirklich geholfen, mein Geschäft zu erweitern...

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** edie k. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** March 20, 2024

**Was gefällt Ihnen an AnswerFirst am besten?**

Kunden können mit einer kompetenten Person sprechen, die wiederum die Informationen auf sichere Weise gemäß HIPAA mit mir teilt.

**Was gefällt Ihnen an AnswerFirst nicht?**

Tägliche Anrufprotokolle werden per E-Mail versendet. Ich benötige diese Informationen nicht wirklich, aber andere könnten davon profitieren.

**Empfehlungen für andere, die AnswerFirst in Betracht ziehen:**

Sehr professioneller Service - keine schwer verständlichen Akzente. Maßgeschneidert, um die einzigartigen Bedürfnisse meines Unternehmens zu erfüllen. Ausgezeichneter Kundenservice für meine Kunden und mein Geschäft. Schnelle Reaktion auf Fragen und Bedürfnisse.

**Welche Probleme löst AnswerFirst für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Ich habe eine kleine Klinik eröffnet und musste anfangs kein Empfangspersonal einstellen. Answer First fungierte als meine Rezeptionistin. Sie nahmen sich die Zeit, meine einzigartigen Bedürfnisse und meine Kundenservice-Philosophie zu verstehen. Sie gaben auch hilfreiche Einblicke und Vorschläge. Für automatisierte Aufnahmen stellten sie mir Skriptbeispiele zur Verfügung und teilten Demoaufnahmen mit mir, um sicherzustellen, dass ich zufrieden war. Ich empfehle sie sehr.

  ### 2. Bester Anrufbeantwortungsdienst mit dem besten Preis

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** March 20, 2024

**Was gefällt Ihnen an AnswerFirst am besten?**

Ihre Preisgestaltung. Ich zahle einen erschwinglichen monatlichen Grundtarif und dann einen Minutenpreis nur, wenn sie tatsächlich Anrufe für mich entgegennehmen.

**Was gefällt Ihnen an AnswerFirst nicht?**

Ich wünschte, sie hätten eine App, die es mir erlauben würde, einige der Funktionen zu steuern, anstatt nur ein Webportal zu haben. Das Webportal funktioniert gut, aber ich denke, eine App wäre einfacher von meinem Handy aus zu nutzen, wenn ich unterwegs bin.

**Welche Probleme löst AnswerFirst für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Ich habe wichtige Anrufe (neue Verkaufskontakte) verpasst, weil ich in Besprechungen war oder andere Anrufe entgegengenommen habe. AnswerFirst stellt sicher, dass alle meine geschäftlichen Anrufe von einem englischsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter entgegengenommen werden, anstatt auf meine Mailbox zu gehen. Ihre Fähigkeit, alle meine Anrufe professionell und schnell zu beantworten, hat dazu geführt, dass ich mehr Geschäft generiere.



- [View AnswerFirst pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/answerfirst/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+00%3A06%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=df6da188-61da-40ff-b146-fb90fb1c1347&secure%5Btoken%5D=417e55bc1ad899c090c390d9a26dc9c73739e0e1d4822778fda150f579bb26bc&format=llm_user)

## AnswerFirst Features
**Planung**
- Bedarfsermittlung
- Ressourcenallokation
- Innerhalb des Budgets geblieben
- Leistungsbeschreibung
- Bewährte Methoden

**Lieferung**
- Technisches Know-how
- Einhaltung der Fristen
- Meeting-Management
- Projekt-Updates
- Verwaltung des Umfangs
- Roll-out

**Team-Qualität**
- Change-Management-Fähigkeiten
- Präsenz der Geschäftsleitung
- Vertikales Know-how
- Technologiepartnerschaften

## Top AnswerFirst Alternatives
  - [Smith.ai Virtual Receptionists](https://www.g2.com/de/products/smith-ai-virtual-receptionists/reviews) - 4.9/5.0 (73 reviews)
  - [AnswerConnect](https://www.g2.com/de/products/answerconnect/reviews) - 4.5/5.0 (23 reviews)
  - [SureCall Experts](https://www.g2.com/de/products/surecall-experts/reviews) - 4.6/5.0 (27 reviews)