# Anecdote Reviews
**Vendor:** Anecdote AI  
**Category:** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 3
## About Anecdote
Anecdote ist eine KI-gestützte Feedback-Analyseplattform, die speziell für Produkt-, CX- und Engineering-Teams entwickelt wurde, um eine Fülle von Erkenntnissen aus dem Feedback ihrer Kunden zu gewinnen. Schließen Sie Ihre qualitativen Feedback-Tickets aus Quellen wie Intercom, Zendesk, App Store und Google Play an und entdecken Sie die Gründe, warum Kunden abwandern.




## Anecdote Reviews
  ### 1. Das Textanalysetool, auf das Sie gewartet haben!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Salwa B. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** October 16, 2023

**Was gefällt Ihnen an Anecdote am besten?**

Das Werkzeug wird von ChatGPT betrieben, und es ist ein echter Wendepunkt! Dieses Werkzeug spart Zeit, indem es große Textmengen, einschließlich arabischer Sprache, effizient verarbeitet und unschätzbare Einblicke bietet. Noch besser ist das kollaborative Team dahinter. Sie sind offen für Feedback und lassen es so erscheinen, als ob man Teil des Prozesses ist.

**Was gefällt Ihnen an Anecdote nicht?**

Anpassung: Das Werkzeug bietet nicht das Maß an Anpassung, das für einzigartige Analyse- / Managementanforderungen benötigt wird.

**Welche Probleme löst Anecdote für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Anekdote verbesserte die Effizienz der Textfeedback-Analyse unseres Teams erheblich, indem sie den Prozess der Identifizierung von Handlungspunkten und Prioritätsbereichen sowohl für das Team als auch für die Interessengruppen rationalisierte.

  ### 2. Eine außergewöhnliche Plattform für Feedback-Analyse!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sam B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** October 16, 2023

**Was gefällt Ihnen an Anecdote am besten?**

Anekdote ist ein erstaunliches Werkzeug, um Erkenntnisse aus Kundensupport-Daten zu gewinnen.

Wir haben es mit unserem Intercom verbunden, und die Erkenntnisse sind erstaunlich. Die Kategorisierung und Sentiment-Analyse sind genau richtig und helfen unserem Team, auf dem Laufenden zu bleiben, was unsere Kunden sagen.

Es hat sogar einen Fehler in unserer App bemerkt, den wir selbst nicht entdeckt hatten - kann es nicht genug empfehlen!

**Was gefällt Ihnen an Anecdote nicht?**

Bisher keine größeren Nachteile - aber ich hoffe, dass sie ein paar zusätzliche Integrationen veröffentlichen.

**Welche Probleme löst Anecdote für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Es ermöglicht uns, große Mengen an Support-Tickets zu verarbeiten und zu verstehen - was uns hilft, Produktentscheidungen zu treffen!

  ### 3. Hat mir Wochen gespart, Benutzerbewertungen zu durchforsten.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** John W. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** October 10, 2023

**Was gefällt Ihnen an Anecdote am besten?**

Ihr Dashboard ist äußerst aufschlussreich und bietet Einblicke in die Schmerzpunkte der Kunden, was Kunden an Ihrem Produkt lieben und die Gründe für Abwanderung. Sehr nützlich, wenn man große Entscheidungen über sein Produkt treffen möchte, um ehrlich zu sein.

**Was gefällt Ihnen an Anecdote nicht?**

Dass ich mich anfangs nur mit einer Arbeits-E-Mail anmelden konnte.

**Welche Probleme löst Anecdote für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Spart uns Zeit beim Taggen von Bewertungen und bei der Automatisierung der Sentiment-Analyse unseres gesamten Produkts.



- [View Anecdote pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/anecdote/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+22%3A50%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3948967c-bea4-4863-bc18-65bdc69c33e9&secure%5Btoken%5D=4d0915c7bff3c6d917c100ab87329e98739067523ac81a901df5c0267d620652&format=llm_user)

## Anecdote Features
**Feedback-Management**
- Identifizieren
- Segmentierung
- Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards

**Feedback-Analyse**
- Thematische Analyse
- Stimmungsanalyse
- NPS/CSAT-Bewertung

**Feedback-Quellen**
- Online-Bewertungen
- Umfragen
- Social Media
- Kundenservice-Kanäle

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

## Top Anecdote Alternatives
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,200 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,006 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,939 reviews)