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Amelia Bewertungen & Produktdetails

Die Amelia-Plattform von SoundHound AI ist die vollständige KI-Agentenplattform für Unternehmensentwickler aller Art. Führende Unternehmen aus den Bereichen Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Gastgewerbe, Einzelhandel und anderen nutzen die Amelia-Plattform, um außergewöhnliche KI-gestützte Erlebnisse zu bieten, die das Unternehmenswachstum vorantreiben. Jetzt, unterstützt durch unsere proprietäre Spracherkennungstechnologie und das Agentic+-Framework, sprechen, denken und handeln Amelia-KI-Agenten – und transformieren, wie Kunden, Mitarbeiter und Patienten mit den Marken interagieren, mit denen sie täglich arbeiten und auf die sie sich verlassen.

Verkäufer

SoundHound

Unterstützte Sprachen

Danish, German, English, Finnish, French, Italian, Japanese, Dutch, Norwegian, Spanish, Swedish

Produktbeschreibung

Amelia wird gelehrt, so zu sprechen, zu denken und zu fühlen, wie es Menschen tun. Wenn Sie sie einstellen, kann sie zusammen mit menschlichen Kollegen eingesetzt werden, um unnötige repetitive Aufgaben zu reduzieren, das Potenzial des Teams zu verstärken und sich mit Ihren wachsenden Bedürfnissen zu skalieren.

Übersicht von

Sharon Troisi

Top-bewertete Alternativen

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Amelia Integrationen

(2)

Integrationsinformationen aus echten Nutzerbewertungen bezogen.

Amelia Medien

Amelia is available on all platforms and devices via text, voice and video.

Customers worldwide know Amelia as their 24/7 digital insurance agent who can process policy transactions and tackle coverage questions, all delivered with personalized service.

Amelia is trained in a wide variety of banking roles and skills, with experience at some of the world's largest financial firms.

Amelia Demo - Amelia Provides Contextual Reference

Amelia converses with users and dynamically introduces new information and visuals to the conversation.

Amelia-Bewertungen (8)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Matan G.

Marketing Manager

Marketing und Werbung

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

28.5.2025

"Ich mag Amelias Zuverlässigkeit und Effizienz bei der Verbesserung von Kundeninteraktionen."

5/5

Was gefällt dir am besten Amelia?

Ich liebte, wie Amelia es uns ermöglichte, einen vollständig integrierten Bot zu erstellen und zu integrieren, der in der Lage ist, mehrere natürliche Sprachen in sehr kurzer Zeit zu verstehen. Ich mochte, wie einfach es ist, ihn zu implementieren und problemlos in jede Anwendungsoberfläche zu integrieren. Was großartig ist, ist, dass Amelia extrem einfach zu integrieren ist, eine großartige Benutzeroberfläche hat und vorgefertigte Vorlagen bietet, die die Einrichtung einfach machen. Ich liebe, wie Amelia-Bots unsere Kunden glücklich machen. Wenn sie irgendeine Phrase eingeben (wahr oder falsch), kann Amelia sie leicht analysieren und verstehen. Dies gibt den Kunden große Zufriedenheit mit unseren Chatbots und ermöglicht es ihnen, die Diskussion zu erweitern und immer mehr Fragen zu stellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Amelia?

Es gibt keine Nachteile bei Amelia, da es nahtlose Integration über alle Kanäle hinweg ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Krunal C.

Principal Consultant : DevOps, Microservices

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

6.4.2025

"Zuverlässiger virtueller Assistent mit beeindruckender Konversations-KI"

5/5

Was gefällt dir am besten Amelia?

Amelias natürliches Sprachverständnis und kontextuelles Gedächtnis lassen Interaktionen reibungslos und menschlich wirken. Es ist einfach, für eine Vielzahl von Anwendungsfällen bereitzustellen und anzupassen, von Kundenservice bis hin zur internen Helpdesk-Automatisierung. Ich schätze besonders seine mehrsprachigen Fähigkeiten und die Integrationsunterstützung über Plattformen wie Salesforce, ServiceNow und Microsoft Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Amelia?

Während Amelia in den meisten Szenarien gut abschneidet, kann die anfängliche Einrichtung und Trainingsphase zeitaufwändig sein, insbesondere bei domänenspezifischen Aufgaben. Auch das Analyse-Dashboard könnte von anpassbareren Berichten und tieferen Einblicken in das Benutzerverhalten und die Absichtserkennung profitieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Amelia Solving und wie profitieren Sie davon?

Amelia hilft uns, sich wiederholende und zeitaufwändige Interaktionen sowohl in kundenorientierten als auch in internen Support-Kanälen zu automatisieren. Durch die Bearbeitung häufiger Anfragen, die Planung von Aufgaben und die Priorisierung von Serviceanfragen wird die Belastung der menschlichen Agenten erheblich reduziert. Dies verbessert nicht nur die Reaktionszeiten und die Kundenzufriedenheit, sondern ermöglicht es unserem Team auch, sich auf wertvollere Aufgaben zu konzentrieren. Die Fähigkeit der KI, rund um die Uhr zu arbeiten, gewährleistet konsistenten Support, und ihre Lernfähigkeit bedeutet, dass sie sich im Laufe der Zeit mit minimalem Eingriff weiter verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Safiya K.

Analyst

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

27.3.2025

"Amelia - ein einfaches, benutzerfreundliches Chat-Portal"

5/5

Was gefällt dir am besten Amelia?

Ich benutze Amelia seit fast 3 Jahren als Endbenutzer-Agent. Was ich liebe, ist, wie zuverlässig und reibungslos die Benutzeroberfläche ist. Wir verlassen uns als Team darauf, um Chats zu verfolgen und zu empfangen. Auch Benachrichtigungen und verpasste Chats sind leicht nachzuverfolgen. Außerdem ist es für neue Agenten sehr schnell zu lernen und sich daran zu gewöhnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Amelia?

Nichts zu bemängeln. Im Gegensatz zu seinen Zeitgenossen mag ich es am meisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gopal M.

Network Engineer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

23.3.2025

"Amelia - KI vom Feinsten"

5/5

Was gefällt dir am besten Amelia?

Die beste menschliche Interaktions-KI kann in verschiedenen Arten von Unternehmen eingesetzt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Amelia?

Nichts an Amelia, das man nicht mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gugu G.

Documents Senior Associate

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

18.9.2024

"Bestes Produkt aller Zeiten"

5/5

Was gefällt dir am besten Amelia?

- Urlaubsguthaben stornieren

- Schwangerschaftsprogramme

- Umfragen

- Gehaltsanfragen

- Policy Hubs

- Glint visuelle Lernplattformen

- Krankenversicherung & Wellness

- Einfach zu navigieren & ich nutze Amelia fast jede Woche, einfach zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Amelia?

Ich mag alles sehr produktiv und informativ & lehrreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Amelia Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich profitiere, weil ich alles, was ich in dem gegebenen Zeitraum storniere, zurückbekomme und auch Aktualisierungen der angeforderten Anfragen einsehen kann. Es hilft auch bei der Schwangerschaftsvorsorge und den Vorteilen der Online-Apotheke, da man nicht in Apotheken herumlaufen muss. Ich mag auch das MFine-Arztkonsultationsprogramm, da es auch meine Familienmitglieder abdeckt und unsere Probleme schnell löst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

27.3.2025

"Gute Plattform für den Empfang von Chats und eine mittelmäßige KI-Plattform"

3/5

Was gefällt dir am besten Amelia?

Die Protokolle, die Sie erhalten können, sind großartig. Es erfasst Echtzeitprotokolle von allem, was in einem Gespräch passiert, sei es mit einem Agenten oder von selbst. Ich liebe es, Daten zu lesen, und die Einblicke, die man gewinnen kann, sind großartig. Außerdem ist es ein großartiges Werkzeug für den Chat, wenn Sie ein Agent sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Amelia?

Es gibt häufige Störungen. Es ist nicht so einfach, Gespräche darin zu gestalten. Außerdem hat es keine generativen KI-Fähigkeiten. Die NLP ist nicht sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vikas C.

Digital Marketing Executive

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

1.1.2025

"Erstaunliches Produkt für nahtlosen Arbeitsablauf"

3.5/5

Was gefällt dir am besten Amelia?

Innerhalb des großen Marktpreises kann jeder sein eigenes Panel zur Terminplanung auf der Website erhalten, Gesundheitsversicherung und Zahlungsprobleme werden mit Hilfe des Kundensupports leicht gelöst. Implementierung auf richtige Weise zur kontinuierlichen Nutzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Amelia?

mit den kleinen Fehlerbehebungen ist das Produkt sehr nützlich für Buchungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.