Amazon Lex bietet eine Option, das herkömmliche traditionelle DTMF-IVR-Modell zu einem IVR mit natürlicher Sprache zu optimieren, bei dem die Echtzeitverarbeitung die Wörter versteht. Es verbessert wirklich das Kundenerlebnis vom traditionellen IVR zum IVR mit natürlicher Sprache. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es hatte keinen Point of Presence in Indien aufgrund von DoT-Vorschriften und es bot auch keine Unterstützung für die meisten indischen Sprachen, zum Beispiel ist Hindi-Unterstützung nicht in der natürlichen Sprache enthalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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