# AloTech Reviews
**Vendor:** AloTech  
**Category:** [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About AloTech
Weltweit erstes Google-betriebenes Cloud-Callcenter Vertraut von Tausenden von Nutzern. Für Unternehmen, die ein Callcenter betreiben und von den hohen Kosten, der Komplexität und den Schwierigkeiten der herkömmlichen Systeme frustriert sind, ist AloTech die webbasierte, nutzungsabhängige Lösung, die auf Google läuft, kostengünstig, schnell, einfach, skalierbar und mit vollständiger Unternehmensfunktionalität, die überall auf der Welt in 10 Minuten eingerichtet werden kann.




## AloTech Reviews
  ### 1. Erfahrenes Callcenter-Softwareunternehmen

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gözde A. | Customer Experience Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** September 23, 2022

**Was gefällt Ihnen an AloTech am besten?**

Gute Kommunikation, einfacher Zugang, 24/7 Unterstützung,

**Was gefällt Ihnen an AloTech nicht?**

Komplexe IVR-Baum-Implementierung größtenteils manuell kann nicht von der Geschäftsseite durchgeführt werden Erstellen benutzerdefinierter Berichte, Chat-Bildschirme

**Welche Probleme löst AloTech für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Kontaktcenter-Softwaresystem, Anruf- und Chatdienst

  ### 2. Die Software ist flexibler.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** June 11, 2021

**Was gefällt Ihnen an AloTech am besten?**

Benachrichtigung über das Briefing,
Kundenbeziehungen,

**Was gefällt Ihnen an AloTech nicht?**

Nur das Admin-Panel könnte benutzerfreundlicher sein.

**Empfehlungen für andere, die AloTech in Betracht ziehen:**

Unternehmen mit einer E-Commerce-Website und einem Callcenter können Alo-tech nutzen.

**Welche Probleme löst AloTech für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Kundendaten
Bestellverfolgung für die Website


## AloTech Discussions
  - [Wofür wird AloTech verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-alotech-used-for)

- [View AloTech pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/alotech/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+00%3A41%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a922bd56-ab8b-4295-8e4b-338b7bc103d6&secure%5Btoken%5D=69ea7f33d226f28c5b17cdc5223f2ac8e458239527ceb73195489cca3b4fe0ee&format=llm_user)

## AloTech Features
**Plattform**
- Omnichannel (Omnichannel)
- Mobiler Zugriff
- Warteschlangen-Management
- Weiterleitung von Anrufen
- Zurückrufen
- IVR
- Automatische Anrufverteilung

**Generative KI**
- Text-to-Speech

**Personalmanagement**
- Anruf-Überwachung
- Leistungsbewertung

**Callcenter-Infrastruktur (CCI)**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Administrative**
- Anrufaufzeichnung
- Reporting & Dashboards

## Top AloTech Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,455 reviews)
  - [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) - 4.3/5.0 (1,604 reviews)