[ Alloy N... Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/alloy-navigator/reviews) [ Alloy N... Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/alloy-navigator/reviews) # Alloy Navigator Funktionen ##### ## Incident Management (5) Automatisieren Sie das Ticket-Routing Leitet Tickets automatisch an den entsprechenden Benutzer weiter. Ticket-Priorisierung Priorisiert Tickets basierend auf den vom Benutzer konfigurierten Faktoren. Ticket-Benachrichtigungen Benachrichtigt das IT-Team, wenn ein Ticket bearbeitet werden muss. Wissensdatenbank Bietet ein Forum für Antworten auf häufig gestellte Fragen. Integration von Wissensdatenbanken/Tickets Integriert Wissensdatenbank-Artikel in ein Ticket. Show More ##### ## Reporting (3) Armaturenbretter Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an. Zeiterfassung Verfolgt die Zeit, die an einem Ticket gearbeitet wurde. Umfragen Bietet Umfragen zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit. Show More ##### ## Zugang & Benutzerfreundlichkeit (4) Mobil Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über ein mobiles Gerät. Selbstbedienung Ermöglicht es Mitarbeitern, den Status ihrer Tickets einzusehen. Active Directory Stellt ein Verzeichnis aller Benutzer innerhalb einer Organisation bereit. Multi-Channel-Zugang Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über mehrere Kanäle wie E-Mail, Telefon oder das Portal. Show More ##### ## Verwaltung (3) Change Management Tools zur Nachverfolgung und Implementierung erforderlicher IT-Änderungen in einem System. Asset Management Tools zum Organisieren und Verwalten aller IT-Assets innerhalb eines Unternehmens. Berichte und Analysen Ein Mittel, um eine große Datenmenge anzuzeigen und zu analysieren, um geschäftliche Erkenntnisse zu gewinnen. Show More ##### ## Service Desk (3) Helpdesk Ein Ort, an dem Benutzer Tickets einreichen können, wenn sie IT-Hilfe benötigen. Berichte über Vorfälle Berichte basierend auf IT-Vorfällen, damit IT-Mitglieder Probleme mit hohem Risiko priorisieren und Aufzeichnungen über Probleme und deren Häufigkeit führen können. Prozess-Workflow Die Möglichkeit, Flussdiagramme und andere Mittel zu erstellen, um bestimmte Prozesse zu skizzieren, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden. Show More ##### ## Funktionalität (10) Ticketing-System Stellt einen Service Desk bereit, über den Benutzer Tickets für IT-bezogene Probleme einreichen können. Leistungsprotokollierung Verfolgt die Asset-Performance von Aktion zu Aktion mit maschinen- oder menschenlesbaren Protokollen. Alarmierung Erstellt Warnungen, wenn bei nachverfolgten Assets Fehler oder Leistungsprobleme auftreten. Automatisierung Automatisiert sich wiederholende Aufgaben im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Wartung von IT-Diensten. Software-Inventarisierung und Lifecycle-Management Erstellen Sie ein Softwareinventar für On-Premise- und SaaS-Software und verwalten Sie den Softwarelebenszyklus von der Bereitstellung bis zur Außerbetriebnahme. Lizenzberechtigungs- und Nutzungsmanagement Verwalten von Softwarelizenzberechtigungen im Vergleich zur Benutzernutzung Lieferantenmanagement und Compliance Verwalten Sie Lieferantenverlängerungen, Rechnungen und Compliance-Informationen in einem zentralen Repository Automatisierte Bereitstellung von Endbenutzerlizenzen Automatisches Bereitstellen und Aufheben der Bereitstellung von Lizenzen für Endbenutzer auf der Grundlage von Mitarbeiterverzeichnis- und/oder HR-Systemdaten Genehmigter App-Katalog Bereitstellung eines App-Katalogs, um Endbenutzern den Zugriff auf die von ihnen benötigten Softwarelizenzen zu ermöglichen Benutzerdefinierte Benachrichtigungen Erstellen Sie benutzerdefinierte Warnungen auf der Grundlage von Geschäfts-, Vertrags- und Compliance-Regeln Show More ##### ## Management (8) Berichterstattung Bietet Grafiken, Dashboards und allgemeine Berichte zu IT-Diensten, Ressourcen und Vorfällen. Administrationskonsole Stellt Verwaltungstools für die routinemäßige Wartung, Instandhaltung und Nachverfolgung bereit. Zugriffsverwaltung Gibt Administratoren die Kontrolle über Benutzerberechtigungen und den Zugriff auf IT-Ressourcen. Asset Management Gibt Administratoren die Kontrolle über die Zuweisung und Nachverfolgung von Hardware- und Softwareressourcen. Zentrales Dashboard Bieten Sie sofortige Einblicke, Informationen und Updates zu IT-Assets über ein zentrales Dashboard. Verwaltung von Vermögensrichtlinien Entwerfen und implementieren Sie benutzerdefinierte oder vorgefertigte Richtlinien für die Asset-Verwaltung, das Onboarding und die Wartung. Risikomanagement Implementieren Sie Richtlinien für das Risikomanagement und übertragen Sie Richtlinienaktualisierungen auf verschiedene Ressourcen in einem Unternehmensnetzwerk. Integrationen Integrieren Sie andere Softwarelösungen, z. B. Ausgabenmanagement und Software-Asset-Management. Show More ##### ## Überwachung (4) Konstante Überwachung Überwacht Systeme ständig in Echtzeit. Rechtzeitige Benachrichtigungen Warnt Benutzer vor Vorfällen und Problemen, sobald sie auftreten. TIcket-Genauigkeit Generiert genaue Vorfallberichte. KI-Überwachung Verwendet KI, um Vorfälle in Echtzeit zu überwachen und zu melden. Show More ##### ## Management-Tools (3) Ticket-Zuweisung Weist Tickets relevanten Teammitgliedern zu. Standardisierung Pflegt einen standardisierten Workflow für eine verbesserte Organisation. Visualisierung des Lebenszyklus Gewährt transparente Übersichten über den Lebenszyklus jedes Vorfalls. Show More ##### ## Asset-Inventar (5) Hardware-Asset-Inventar Erstellen Sie ein Inventar der Hardware-Assets eines Unternehmens. Software-Asset-Inventarisierung Erstellen Sie ein Inventar der Software-Assets eines Unternehmens. Cloud-Asset-Inventar Erstellen Sie ein Inventar der Cloud-Ressourcen eines Unternehmens. Mobiles Asset-Inventar Erstellen Sie ein Inventar der mobilen Assets eines Unternehmens. Asset-Erkennung Erkennen Sie neue Assets, wenn sie in ein Netzwerk gelangen, und fügen Sie sie dem Asset-Inventar hinzu. Show More ##### ## Risikobewertung (3) Erkennung von Schatten-IT Identifizieren Sie nicht genehmigte Software Software-Schwachstellenbewertung Kennzeichnen Sie anfällige Software auf der Grundlage von von der Regierung bereitgestellten Repositorys für Schwachstelleninformationen Identifizierung redundanter Softwarefunktionen Identifizieren Sie redundante Funktionen über Anwendungen hinweg, um die Ausgaben für doppelte Funktionen zu reduzieren Show More ##### ## Generative KI (4) Textgenerierung Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Textzusammenfassung Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Textgenerierung Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Textgenerierung Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Show More ##### ## Agentische KI - Service Desk (7) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Mehrstufige Planung Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More ##### ## Agentische KI - Vorfallmanagement (7) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Mehrstufige Planung Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More ##### ## Agentic KI - IT-Asset-Management (7) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Mehrstufige Planung Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More ##### ## Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools (7) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Mehrstufige Planung Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More ##### ## Agentic KI - Software-Asset-Management-Tools (7) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Mehrstufige Planung Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More [ ![SysAid](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/0e90ac9498bc05c89d709a2b51e8438d/sysaid.svg "SysAid") Gesponsert SysAid 4.5/5 (749) Website besuchen ](javascript:void(0)) ## Top-bewertete Alternativen [ ![ServiceNow IT Service Management](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c7ed381b8103a08f610090492732a5fe/servicenow-it-service-management.svg "ServiceNow IT Service Management") ServiceNow IT Service Management 4.5/5 (1,727) ](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) [ ![SolarWinds Service Desk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/af917f02e5d5dda08cf58d16d36f6a8d/solarwinds-service-desk.svg "SolarWinds Service Desk") SolarWinds Service Desk 4.3/5 (769) ](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-service-desk/reviews) [ ![Jira Service Management](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_9506dca4f09306207fda64e09c5b171a/jira-service-management.png "Jira Service Management") Jira Service Management 4.3/5 (960) ](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) [ Alle Alternativen anzeigen ](https://www.g2.com/de/products/alloy-navigator/competitors/alternatives) Alloy Navigator Vergleiche ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_da836c06c61c98d4a0795c7cfc3a9a5a/servicenow-it-service-management.jpg "Produkt-Avatar-Bild") ServiceNow IT Service... 4.5/5 (1,870) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/alloy-navigator-vs-servicenow-it-service-management) ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_9506dca4f09306207fda64e09c5b171a/jira-service-management.png "Produkt-Avatar-Bild") Jira Service Management 4.3/5 (986) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/alloy-navigator-vs-jira-service-management) ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_40b0773d0290d71148b433614c6c6652/lansweeper.png "Produkt-Avatar-Bild") Lansweeper 4.4/5 (67) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/alloy-navigator-vs-lansweeper) ##### Kategorien auf G2 [ IT-Service-Management (ITSM)-Tools ](https://www.g2.com/de/categories/it-service-management-itsm-tools)[ IT-Asset-Management ](https://www.g2.com/de/categories/it-asset-management)[ Vorfallmanagement ](https://www.g2.com/de/categories/incident-management) [ Service-Desk ](https://www.g2.com/de/categories/service-desk)[ Software-Asset-Management-Tools ](https://www.g2.com/de/categories/software-asset-management-tools) Show More ##### Mehr erkunden [ PR-Firmen in Dallas ](https://www.g2.com/de/categories/pr-firms/locations/dallas-tx-us)[ Beste KI-Software zur Automatisierung der Erstellung von Rechtsdokumenten ](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-ai-software-for-automating-legal-document-creation-fb132e0b-fde6-4f03-b9ac-ddd5516989a9)[ Welche Auto-Dialer-Software ist am besten für Telemarketing geeignet? ](https://www.g2.com/de/discussions/which-auto-dialer-software-is-best-for-telemarketing) [ Führende digitale Erlebnisplattformen für den Unternehmenseinsatz ](https://www.g2.com/de/discussions/leading-digital-experience-platforms-for-enterprise-use)[ Welcher ist der beste KI-Video-Generator für Marketingkampagnen? ](https://www.g2.com/de/discussions/which-is-the-best-ai-video-generator-for-marketing-campaigns)[ Vor- und Nachteile Details ](https://www.g2.com/de/products/alloy-navigator/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ PR-Firmen in Dallas ](https://www.g2.com/de/categories/pr-firms/locations/dallas-tx-us)[ Beste KI-Software zur Automatisierung der Erstellung von Rechtsdokumenten ](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-ai-software-for-automating-legal-document-creation-fb132e0b-fde6-4f03-b9ac-ddd5516989a9)[ Welche Auto-Dialer-Software ist am besten für Telemarketing geeignet? ](https://www.g2.com/de/discussions/which-auto-dialer-software-is-best-for-telemarketing) [ Führende digitale Erlebnisplattformen für den Unternehmenseinsatz ](https://www.g2.com/de/discussions/leading-digital-experience-platforms-for-enterprise-use)[ Welcher ist der beste KI-Video-Generator für Marketingkampagnen? ](https://www.g2.com/de/discussions/which-is-the-best-ai-video-generator-for-marketing-campaigns)[ Vor- und Nachteile Details ](https://www.g2.com/de/products/alloy-navigator/reviews?qs=pros-and-cons)