1. [Startseite](https://www.g2.com/de) 2. ... 3. [Projektmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/project-management) 4. [Allegra Diskussionen](https://www.g2.com/de/products/allegra/discuss) [ ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_6e5d03d6d496e56167059c135b22fa34/allegra.png "Produkt-Avatar-Bild") ](/de/products/allegra/reviews) [ Allegra ](/de/products/allegra/reviews) (15)4.7/5 Allegra — Projektmanagement, Aufgabenmanagement und Service Desk in einem Tool Eine europäische Alternative zu Jira, MS Project, Asana, Trello, Zendesk und Freshdesk. Gehostet in Deutschland oder auf Ihren eigenen Servern. Allegra bringt drei Dinge, die Unternehmen normalerweise separat kaufen, an einen Ort: klassisches und agiles Projektmanagement, alltägliches Teamaufgabenmanagement und einen ordentlichen Service Desk. Es wird in Deutschland von der Alltena GmbH hergestellt und ist so konzipiert, dass es konfiguriert statt programmiert wird, sodass Sie es an die Arbeitsweise Ihrer Teams anpassen können, anstatt umgekehrt. Das, worauf die meisten Teams zuerst achten, ist, wo ihre Daten gespeichert sind. Mit Allegra entscheiden Sie. Führen Sie es in unserer deutschen Cloud (ISO 27001-zertifiziert, Rechenzentren in Frankfurt, Berlin und Karlsruhe) aus oder installieren Sie es auf Ihrer eigenen Infrastruktur, auf einfachen VMs oder in Docker. Sie können jederzeit zwischen den beiden wechseln, und eine Datenverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO ist standardmäßig enthalten. Die aktuelle Version ist Release 9.0. Allegra funktioniert sowohl für ein Zweierteam als auch für Organisationen mit Hunderten von Benutzern an mehreren Standorten. Safran, Telespazio, Georg Fischer, Komatsu, CAE, Knick, Helios Ventilatoren und DUNGS Combustion Controls gehören zu den Unternehmen, die es nutzen. DREI EDITIONEN, DIE AUFEINANDER AUFBAUEN Sie lizenzieren Task, Project oder Service pro Person und können sie über Teams hinweg mischen. Niemand zahlt für Fähigkeiten, die er nicht nutzt, und es gibt kein separates System, das später hinzugefügt werden muss: Project enthält bereits alles in Task, und Service enthält beides. Allegra Task — Aufgaben und Probleme Dies ist die alltägliche Ebene. Anstatt verstreuter Listen, Haftnotizen und E-Mail-Threads, die später niemand mehr finden kann, befinden sich alle Ihre Arbeitselemente an einem Ort: To-Dos, Bugs, Vorfälle, Risiken, offene Punkte, was auch immer Sie verfolgen müssen. Sehen Sie sie als Liste, auf einem Kanban-Board oder in einem Gantt-Diagramm. Fügen Sie Prioritäten, Fälligkeitsdaten und Erinnerungen hinzu. Kommentieren Sie, @erwähnen Sie Personen und fügen Sie Dateien direkt am Element an. Für Softwareteams verdoppelt es sich als vollständiges agiles Tool mit Backlogs, Sprints, Releases, Epics, User Stories, Story Points, Burn- und Velocity-Diagrammen, und es verbindet sich mit GitLab und Git, sodass Sie ein Problem bis zu den Commits und Releases verfolgen können, die es geschlossen haben. Allegra Project — klassisch, agil und hybrid Alles, was Task kann, plus echtes Projektmanagement. Die Arbeitsstruktur kann so tief verschachtelt werden, wie Sie es benötigen (nicht die einzelne Ebene, auf die einige Tools Sie stillschweigend beschränken), und Sie erhalten Gantt-Diagramme, Ressourcenallokation, Basislinienvergleich und Earned-Value-Tracking, um zu sehen, ob ein Projekt tatsächlich auf Kurs ist. Das Ungewöhnliche ist, dass Sie nicht für ein ganzes Projekt eine Methode wählen müssen. Führen Sie einen Teil davon agil mit Sprints und Boards, einen anderen klassisch mit einem Plan und Abhängigkeiten, und verwalten Sie das Ganze als Portfolio, wenn Sie mehrere Projekte gleichzeitig haben. Es gibt auch ein integriertes Wiki und Dokumentenmanagement. Allegra Service — Ticketing, Helpdesk und Wissensdatenbank Ein vollständiger Service Desk, der sowohl für internen IT-Support als auch für externen Kundensupport auf die gleiche Weise funktioniert. Anfragen kommen über Webportal, E-Mail, Telefon, Chat oder die mobile App herein und landen in einer Warteschlange. Bekannte Kunden werden automatisch erkannt; neue können registriert oder einfach für den aktuellen Fall notiert werden. Von dort aus werden Tickets zugewiesen, nach Schlüsselwort, Tag oder durch eine Person, die entscheidet, und gegen SLAs verfolgt. Agenten können in internen Kommentaren, die der Kunde nie sieht, miteinander sprechen, den Second-Level-Support hinzuziehen und schneller mit Vorlagen antworten. Wenn ein Ticket auf den Kunden wartet, wechselt es zu "Warten auf Antwort", erinnert ihn und schließt sich schließlich selbst. Dahinter steht eine Selbstbedienungs-Wissensdatenbank mit FAQs und Dokumentation, und das Ganze passt zu ITIL-Vorfall-, Problem- und Änderungsprozessen, wenn Sie sie betreiben. Gast- und Kundenkonten sind unbegrenzt und kostenlos. WAS ES WIRKLICH AUSZEICHNET Die meisten Arbeitstools verlangen von Ihnen, zwischen einem schicken US-Cloud-Produkt und etwas, das Sie selbst hosten können, zu wählen. Allegra nicht. Sie erhalten die Self-Hosting-Option, die reine Cloud-Anbieter nicht bieten, ohne auf eine gewartete, gehostete Alternative verzichten zu müssen, wenn Sie lieber keine Server betreiben möchten. Es ersetzt auch mehrere Tools auf einmal. Support, Lieferung und Planung teilen sich ein System, sodass ein Kundenticket in eine Aufgabe umgewandelt werden kann und eine Aufgabe in ein Projekt übergehen kann, ohne dass etwas zwischen den Apps neu eingegeben oder verloren geht. Und Sie konfigurieren das meiste selbst. Benutzerdefinierte Felder und Formulare, No-Code-Workflows, maßgeschneiderte Helpdesk-Prozesse und branchenspezifische Setups werden über die Oberfläche erledigt, was Sie von teurer kundenspezifischer Entwicklung fernhält. Wenn Sie sich in den Rest Ihres Stacks einbinden müssen, gibt es Ihren E-Mail-Server, Azure AD, GitLab und Git, einen Power BI-Connector, eine REST-API und Skripting für Workflows und Ereignis-Handler. Das Reporting ist erwähnenswert, weil es wirklich nützlich ist und nicht nur dekorativ: Dashboards, Gantt-Ansichten und eine Reporting-Engine, die Engpässe, SLA-Leistung und wo ein Projekt abdriftet, aufzeigt, sodass Entscheidungen auf Zahlen statt auf Bauchgefühl basieren. Ein weiterer praktischer Punkt: Ihre Daten bleiben Ihre. Wenn Sie jemals die Cloud für Ihren eigenen Server verlassen möchten, geben wir Ihnen eine Archivdatei, die Sie in das Zielsystem laden können. Keine Geiselsituation. WER ES NUTZT Allegra landet tendenziell in technischen und regulierten Organisationen, die sowohl Fähigkeiten als auch Kontrolle über ihre Daten benötigen: Elektronik und Mechatronik: Projekt-, Auftrags-, Qualitäts- und Änderungsmanagement sowie Service. Ingenieurwesen und Maschinenbau: der gesamte Lebenszyklus von der Produktidee bis zum After-Sales-Service. Softwareentwicklung: Problemverfolgung, agiles/klassisches/hybrides PM, DevOps. Prüfung und Kontrolle: wiederkehrende jährliche Berichtsarbeiten und allgemeines Aufgabenmanagement. Öffentlicher Sektor: Sicherheitsvorfallbearbeitung, Genehmigungs-Workflows und Änderungsmanagement, oft vor Ort aus Gründen der Datenresidenz. Verteidigung: Projekt-, Auftrags-, Qualitäts- und Änderungsmanagement in sicherheitskritischen Umgebungen. Finanzdienstleistungen: Workflow-Digitalisierung, Vorfallmanagement und transparente Aufgabenverteilung. IN IHREN WORTEN "Wir nutzen Allegra seit mehreren Jahren bei DUNGS Combustion Controls, um einen großen Teil unserer Aufgaben und Projekte über viele Standorte und Kontinente hinweg zu verwalten. Es ist beeindruckend, wie die Software gewachsen ist." — Stephan Arnold, DUNGS Combustion Controls "Nach über drei Jahren haben wir es so angepasst, dass unsere Projektmanager und Entwicklungsteams viele Projekte zuverlässig und mit wenig Aufwand planen und durchführen können. Wir möchten es nicht mehr missen." — Aglaia Eck, Helios Ventilatoren "Ein hochprofessionelles Support-Team, das jede Anfrage ernst genommen und mit echtem Verständnis behandelt hat." — Dr. Oliver Bachmann, Stiftung Maria Ebene PREISE Zahlen Sie monatlich in der Cloud oder kaufen Sie eine Self-Hosting-Lizenz und kombinieren Sie die drei Editionen nach Belieben über Ihre Teams hinweg. Allegra Task: ab 12 € pro Benutzer / Monat. Problemverfolgung, Aufgaben- und agiles Arbeiten. Allegra Project: ab 20 € pro Benutzer / Monat. Vollständiges Projektmanagement, Zeit- und Ressourcenplanung. Allegra Service: ab 29 € pro Agent / Monat. Helpdesk, Ticketing und Servicemanagement. Verträge laufen 12 Monate, und der Preis pro Benutzer sinkt, wenn das Team größer wird. Wenn Sie lieber besitzen als mieten möchten, beträgt der Kaufpreis das 24-fache des monatlichen Preises. Self-Hosting-Lizenzen beinhalten vollen Support und jede neue Version. Das Onboarding ist eine 3-stündige Einrichtungssitzung, die kostenlos enthalten ist, sobald Sie ein Projekt- oder Servicekontingent von 25 Benutzern erreichen, und es gibt eine Hochverfügbarkeitsoption, um die App auf mehrere Server oder Container zu verteilen. Sie können das Ganze 30 Tage lang kostenlos in der Cloud testen, und wir fragen nicht nach Zahlungsdetails, um zu starten. Egal, ob Sie von Jira wechseln, einen Haufen halb verbundener Tools aufräumen oder einfach nur möchten, dass Ihre Support- und Projektteams am selben Ort arbeiten, Allegra ist einen Blick wert, besonders wenn es Ihnen wichtig ist, Ihre Daten in Europa zu behalten. Starten Sie eine kostenlose 30-Tage-Testversion oder buchen Sie eine Demo auf alltena.com. Hergestellt von Alltena GmbH, Deutschland. Show More * * * ### 83.0 Nps Score Bereits Allegra verwenden? ### Alle Allegra Diskussionen Suche Am meisten kommentiertAm hilfreichstenVon G2 angeheftetNeueste Alle DiskussionenDiskussionen mit KommentarenVon G2 angeheftetDiskussionen ohne Kommentare FilterFilter Filtern nachErweitern/Einklappen Sortieren nach Am meisten kommentiert Am hilfreichsten Von G2 angeheftet Neueste Filtern nach Alle Diskussionen Diskussionen mit Kommentaren Von G2 angeheftet Diskussionen ohne Kommentare ![Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet") G2 Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet • vor fast 3 Jahre Weitere Optionen - [ # Wofür wird Allegra verwendet? ](/de/discussions/what-is-allegra-used-for) Wofür wird Allegra verwendet? [ project management software ](https://www.g2.com/de/tags/project-management-software) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Kommentars [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Stellen+Sie+Allegra+Fragen+und+erhalten+Sie+Antworten+von+Expertenbenutzern+in+unserem+Allegra-Diskussionsbereich.&title=Allegra+Diskussionen+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fproducts%2Fallegra%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Allegra+Diskussionen+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fproducts%2Fallegra%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fproducts%2Fallegra%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Allegra+Diskussionen+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fproducts%2Fallegra%2Fdiscuss%0aStellen+Sie+Allegra+Fragen+und+erhalten+Sie+Antworten+von+Expertenbenutzern+in+unserem+Allegra-Diskussionsbereich.) 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