# Agility Hosted Telephony Reviews
**Vendor:** Simplicity Group  
**Category:** [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers)
## About Agility Hosted Telephony
Agility Hosted Telephony ist das Cloud-Telefonsystem der Simplicity Group für Unternehmen in Nordirland und Großbritannien, das die neueste Telefontechnologie nutzt. Cloud-basiert: Agility ist in der Cloud gehostet, was die Notwendigkeit von Hardware vor Ort eliminiert und den Wartungs- und Verwaltungsaufwand reduziert. Benutzer können von überall mit einer Internetverbindung auf ihr Telefonsystem zugreifen. Microsoft Teams: Microsoft Teams Phone wird schnell zur bevorzugten Lösung für Unternehmen, die ihre Kommunikation vereinfachen möchten, und Operator Connect ist die perfekte Ergänzung, um das Erlebnis Ihres Teams zu verbessern. Mit seiner nahtlosen Integration optimiert Operator Connect Ihre Teams-Anruffunktionen und maximiert Ihre Kapitalrendite. Contact Centre as a Service (CCaaS): CCaaS ist eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle wie Sprachanrufe, E-Mails, Chats und soziale Medien zu verwalten. CCaaS-Plattformen bieten Funktionen wie Anrufweiterleitung, Agentenmanagement, Analysen und Integration des Kundenbeziehungsmanagements (CRM).






- [View Agility Hosted Telephony pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/agility-hosted-telephony/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+16%3A18%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=21ed8f6c-5666-4c32-a0ab-209fa171dcd2&secure%5Btoken%5D=622a842d474c9e79eeb029bcb57b1b9dd597a76ff0df774e6963df9d2ea7e943&format=llm_user)

## Agility Hosted Telephony Features
**Kanäle**
- Stimme
- Sozialen
- Web-Chat
- Mobile SMS
- E-Mail

**Generative KI**
- Text-to-Speech

**Basic Communication - Cloud PBX**
- Management
- Kommunikationsmanagement
- Skalierbarkeit
- Integrationen
- Mobile Zugänglichkeit
- Barrierefreiheit

**Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter**
- PBX-Systeme, VoIP-Softphone
- Management anrufen
- Netzwerküberwachung
- Integrationen
- Virtuelle Telefonanlage
- SIP-Trunking-Dienste

**Grundlegende Kommunikation**
- Telefonieren
- Videoanrufe
- Instant Messaging
- Bildschirmfreigabe
- Telefonkonferenzen
- Desk-to-Desk-Anrufe

**Funktionen**
- Session-Routing
- Sitzungs-Warteschlangen
- Gleichzeitige Anrufe
- Sprachanalyse
- Auto-Dialer
- IVR
- Pop-up des eingehenden Bildschirms
- Persistente Daten

**Advanced Features - Cloud PBX**
- Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften
- Analytik und Berichterstattung
- Unterstützung und Zuverlässigkeit
- Automatischer Telefonanschluss

**Agentic KI - Kontaktzentrum**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Agentic KI - VoIP-Anbieter**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Proaktive Unterstützung

**Administrative**
- Zusammenfassung der Sitzung
- Administrator-Zugriff
- Reporting & Dashboards
- Sitzungsaufzeichnung
- Agentenplanung und -zuweisung

**Zugriff**
- Software-Kopplung
- Browser-Erweiterung
- Individueller Download

**Erweiterte Funktionen**
- Musik halten
- Automatisierte Telefonzentralen
- VoIP-Nummer

## Top Agility Hosted Telephony Alternatives
  - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,354 reviews)
  - [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) - 4.4/5.0 (1,796 reviews)