# AgentVoice Reviews **Vendor:** AgentVoice **Category:** [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About AgentVoice AgentVoice ist eine Plattform zur Automatisierung von Sprachgesprächen mit KI, die es Unternehmen ermöglicht, KI-gestützte Sprachagenten für Kundenanrufe, Terminplanung, Lead-Qualifizierung, CRM-Updates und Nachbearbeitungen nach Anrufen einzusetzen. AgentVoice eliminiert verpasste Anrufe und manuelle Nachverfolgungen, indem es den Nutzern ermöglicht, handlungsfähige Sprachagenten zu erstellen und zu konfigurieren, ohne Code schreiben zu müssen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Sprachbots, die Gespräche führen, aber Entwicklerunterstützung benötigen, um reale Aktionen durchzuführen, integriert sich AgentVoice tief in Geschäftssysteme, um während der Live-Anrufe Ergebnisse zu erzielen. Nutzer können das Verhalten der Agenten über ein intuitives Dashboard konfigurieren, Anrufabläufe definieren, Wissensdatenbanken hochladen und ihr CRM, ihren Kalender oder interne Tools über native Integrationen oder die vollständige API der Plattform verbinden. AgentVoice unterstützt sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe und ist für schnelle Bereitstellung, kontinuierliche Iteration und hohe Anrufvolumen ausgelegt. Hauptmerkmale sind: No-Code-Sprachagenten-Builder — Setzen Sie Ziele, trainieren Sie Agenten und konfigurieren Sie Abläufe ohne Ingenieursressourcen. Integrierte Aktions-Engine — Automatisieren Sie Terminplanung, CRM-Updates, SMS-Nachverfolgungen und mehr während der Live-Anrufe. Wissensbewusste Agenten — Laden Sie Skripte, Dokumente und Links hoch, um Antworten in Echtzeit zu informieren. Anrufintelligenz-Tools — Greifen Sie auf Transkripte, Stimmungsanalysen und Nachbearbeitungs-Workflows von jedem Gespräch zu. Flexible Integrationen — Funktioniert mit Tools wie HubSpot, Salesforce, Twilio, Zapier, Make und benutzerdefinierten APIs. AgentVoice wird von Teams genutzt, die die Sprachkommunikation skalieren möchten, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen. Egal, ob Sie ein Telefonbaum ersetzen oder eine vollständige Kundenreise automatisieren, AgentVoice gibt Ihnen die Kontrolle über jeden Schritt der Spracherfahrung. ## AgentVoice Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben **Call Management** in AgentVoice für seine Genauigkeit, Skalierbarkeit und außergewöhnliche Gesprächsqualität und Unterstützung. (6 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von AgentVoice, die eine schnelle Einarbeitung und nahtlose Abläufe ohne technische Hürden ermöglicht. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **Effizienz** von AgentVoice, das Prozesse optimiert und die Kommunikation nahtlos verbessert. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **effektive Kundenbindung** von AgentVoice und loben dessen Genauigkeit und nahtlose Integration in bestehende Systeme. (2 reviews) - Benutzer finden die **Preisgestaltung von AgentVoice** überlegen, was die Leistung der Agenten und die Kundeninteraktionen effektiv verbessert. (2 reviews) - Benutzer schätzen den **einfachen Einrichtungsprozess** von AgentVoice, der einen schnellen Start und sofortige Nutzbarkeit ermöglicht. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **Kommunikationseffizienz** von AgentVoice, die Aufgaben während und nach Anrufen mühelos abwickelt. (1 reviews) - Benutzer loben die **ausgezeichnete Gesprächsqualität** und den Support von AgentVoice, der andere Plattformen, die sie erlebt haben, übertrifft. (1 reviews) - Benutzer loben AgentVoice für seinen **ausgezeichneten Kundensupport** und ergänzen die außergewöhnliche Anruf- und Gesprächsqualität. (1 reviews) - Bereitstellungseffizienz (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer empfinden, dass das **schlechte Schnittstellendesign** von AgentVoice die allgemeine Benutzerfreundlichkeit und Erfahrung beeinträchtigt. (1 reviews) ## AgentVoice Reviews ### 1. Unübertroffene Sprachqualität und nahtlose Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel M. | Automation Consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an AgentVoice am besten?** Es funktioniert tatsächlich. Die Sprachqualität ist besser als bei jeder anderen Plattform, die wir uns angesehen haben, und die Kunden bleiben am Telefon und interagieren mit unseren Agenten. Alles andere war mechanisch und offensichtlich KI. Es zieht Daten aus unserem System, aktualisiert Datensätze und sendet E-Mails während des Anrufs. **Was gefällt Ihnen an AgentVoice nicht?** Ich hätte gerne mehr Datenvisualisierung auf den Erfolgsmetriken-Dashboards. Die Daten sind jedoch gut und können exportiert werden. **Welche Probleme löst AgentVoice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** AgentVoice bearbeitet unsere Anrufe mit hohem Volumen und sich wiederholenden Anfragen und hat die Warteschlangen des ersten Support-Tiers praktisch eliminiert. Unser Team kümmert sich jetzt nur noch um die anspruchsvollen Antworten und ist weniger ausgelaugt, und die CSAT-Werte haben sich verbessert. ### 2. Fühlt sich an wie jemand, den wir eingestellt haben. Es ist so gut. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek K. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an AgentVoice am besten?** AgentVoice funktioniert unglaublich gut. Das Anrufen, die Stimme und der Ton sind alle solide und nach jedem Anruf erhalten wir eine Transkription per E-Mail und HubSpot wird befüllt oder aktualisiert. Unser Büropersonal liebt es, keine Spam-Anrufe entgegennehmen zu müssen, und komplexe Probleme oder echte Kunden werden während der Bürozeiten an unseren Büroleiter weitergeleitet. Was wirklich heraussticht, ist das Onboarding. Wir mussten nicht alles selbst herausfinden. Das AgentVoice-Team hat uns durch die Einrichtung geführt, den Agenten basierend auf den Arten von Anrufen, die wir normalerweise erhalten, aufgebaut und sichergestellt, dass wir sauber mit unserem CRM verbunden sind. Das Support-Team ist ausgezeichnet und leicht zu erreichen, was den gesamten Prozess weniger stressig machte. **Was gefällt Ihnen an AgentVoice nicht?** Nicht als Abneigung, aber wir freuen uns darauf, unsere separate virtuelle Telefonweiterleitung vollständig eliminieren zu können und einige andere Funktionen, die sie auf der Roadmap haben. **Welche Probleme löst AgentVoice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat das Problem verpasster Anrufe gelöst, wenn unsere Büroleiter beschäftigt sind oder außerhalb der Geschäftszeiten. Der Agent nimmt sofort ab und sendet uns, was wir zur Nachverfolgung benötigen. Wir erfassen mehr Leads und haben den Umsatz ohne zusätzliche Einstellungskosten gesteigert. ### 3. Unübertroffene Genauigkeit und Gesprächsqualität—Ein Wendepunkt für unser Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ciara S. | Support Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an AgentVoice am besten?** Es ist genauer und skalierbarer als der menschliche Antwortdienst, den wir verwendet haben. Der Agent nimmt Kontaktinformationen auf, bearbeitet die Aufnahme, sendet Benachrichtigungen und aktualisiert unseren Kalender unglaublich gut. Anruf- und Sprachqualität sind die besten, die wir getestet haben. **Was gefällt Ihnen an AgentVoice nicht?** Es hat ein paar Iterationen gebraucht, um es zum Laufen zu bringen. Wenn Sie nicht technisch versiert sind, empfehle ich, sie den Agenten bauen und alles verbinden zu lassen. **Welche Probleme löst AgentVoice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben einen teuren Anrufbeantwortungsdienst ersetzt, der nur E-Mails verschickte und unsere Kalender nicht aktualisierte. Kunden erhalten sofortige Antworten und wir erhalten vollständige Notizen und KI-Zusammenfassungen mit gebuchten Nachverfolgungen für hochwertige Leads. ### 4. Erschwinglich und funktioniert tatsächlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philip K. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an AgentVoice am besten?** Ich mag, dass es tatsächlich nutzbar ist. Wir mussten kein Entwicklerteam einstellen und es gibt Workflows, um Anrufe zu leiten, unsere Systeme zu verbinden und alles wird auf der Plattform protokolliert. Sie können Anrufe anhören und den Agenten modifizieren. Die Preisgestaltung ist besser als alles andere, was wir uns angesehen haben, und die Agenten sind viel besser. Die Stimmen und Gespräche klingen sehr menschlich. **Was gefällt Ihnen an AgentVoice nicht?** Ich hätte gerne mehr visuelle Beispiele für Setups oder Anleitungen für verschiedene Anwendungsfälle. Das Support-Team ist wirklich schnell, und sie haben einen Agenten auf der Plattform, der bei den Setups hilft. **Welche Probleme löst AgentVoice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verbrachten zu viel Zeit mit grundlegenden eingehenden Anrufen, die keinen menschlichen Kontakt benötigten. Agentvoice filtert Spam, kennt den Anrufer und seine Historie und verbindet sich mit Hubspot. Kunden mögen die sofortigen Antworten und unser Team wird nicht von grundlegenden Fragen überrannt und kann sich auf komplexere Gespräche konzentrieren. ### 5. Zuverlässige Automatisierung, die sich mit dem Anrufvolumen skaliert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carina S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an AgentVoice am besten?** Wir haben endlich ein System, das tatsächlich während und nach dem Anruf die Arbeit erledigt. Der Agent plant, aktualisiert Aufzeichnungen und folgt per E-Mail nach, ohne dass ein großes Integrationsprojekt erforderlich ist. Die Anrufqualität ist stark und die niedrige Latenz lässt es für unsere Kunden natürlich wirken. **Was gefällt Ihnen an AgentVoice nicht?** Der Workflow-Editor ist leistungsstark, aber es erfordert ein wenig Übung, um wirklich alle Automatisierungsschritte zu nutzen. Das Support-Team hat uns bei der Einrichtung geholfen und uns Beispiele gegeben, was es einfacher machte. **Welche Probleme löst AgentVoice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Intake und Aktualisierungen waren große Engpässe. Jetzt werden Routineanrufe sofort gelöst, und die Daten sind bereits in unserem CRM. Wir haben die manuelle Eingabe reduziert und die Wartezeiten für Kunden verkürzt. Das spart uns Geld und hält das Personal auf Fälle konzentriert, die tatsächlich Aufmerksamkeit benötigen. ### 6. Flexibel für komplexe Arbeitsabläufe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Markus E. | Software Engineer, Computersoftware, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an AgentVoice am besten?** Sehr flexibel für komplexe Arbeitsabläufe. Es bewältigt Routing/Übergaben, Planungssequenzen, externe Datenabfragen sowie Aktionen während und nach Anrufen reibungslos und zuverlässig. In-App-Tests und -Bewertungen beschleunigen die Bereitstellungen. **Was gefällt Ihnen an AgentVoice nicht?** Die Benutzeroberflächen-Politur scheint hinter den Funktionsveröffentlichungen zurückzubleiben. **Welche Probleme löst AgentVoice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Automatisierung von Sprach-Workflows, Routing, Planung und Datenabruf wird von AgentVoice anstelle von manueller Bearbeitung übernommen. ### 7. Hochwertiges Team, hochwertiges Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna K. | Event Operations Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an AgentVoice am besten?** Die Einrichtung war sehr schnell und sie haben alles erledigt. Ihr Team hat den gesamten Aufnahmeprozess basierend auf unseren Bedürfnissen entworfen und einsatzbereit geliefert. Die Anrufqualität ist hervorragend. Der Sprachagent hört zu und reagiert im richtigen Moment, was es den Menschen leicht macht, der Interaktion zu vertrauen. **Was gefällt Ihnen an AgentVoice nicht?** Wir sind auf keine Probleme gestoßen, aber es hat einige Zeit gedauert, bis wir erkannt haben, wie viel Automatisierung möglich war, da das Team den Aufbau bereits für uns erledigt hatte. **Welche Probleme löst AgentVoice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Aufnahme ist nicht mehr ein großer Kostenfaktor. AgentVoice überprüft und leitet neue Kundenanfragen weiter und bearbeitet auch routinemäßige Statusanfragen und aktualisiert unser Kundenmanagement-Portal. Es ist besser am Telefon und viel schneller bei der Datenabfrage als unser Callcenter im Ausland, bei erheblichen Kosteneinsparungen. ### 8. Einfache Einarbeitung und leistungsstarke Automatisierung – nur ein zweiter Blick war nötig **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Umberto P. | CEO, Telekommunikation, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an AgentVoice am besten?** Die Einführung war schmerzlos. Wir konnten innerhalb weniger Wochen starten, und die Plattform bietet den Betreibern echte Sichtbarkeit mit Dashboards, Berichterstattung und der Möglichkeit, bei Bedarf einzugreifen. Unser Team musste keinen Code lernen, um Änderungen vorzunehmen. **Was gefällt Ihnen an AgentVoice nicht?** Wir haben unterschätzt, wie viel wir automatisieren könnten. Es bedurfte einer zweiten Gesprächsrunde mit ihrem Team, bevor wir erkannten, dass wir mehr Arbeitsabläufe auf den Agenten verlagern könnten. **Welche Probleme löst AgentVoice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es bearbeitet Passwortzurücksetzungen und allgemeine Anfragen, ohne das Personal zu binden. Wir sehen weniger abgebrochene Anrufe, und Vorgesetzte können bei Bedarf in Echtzeit überwachen oder eingreifen. Diese Flexibilität bedeutet, dass wir zuversichtlich sind, dies in weiteren Abteilungen einzuführen. ### 9. Großartig für das Programmieren und Arbeitsabläufe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Masudul H. | Chairman, Forschung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an AgentVoice am besten?** Der Rhythmus und die Stimmen, die sie entwickelt haben, sind ausgezeichnet. Wir haben mit vielen anderen Plattformen gearbeitet, und keine der anderen kam an die Qualität der Anrufe und Gespräche heran. Und ihr Support ist hervorragend. **Was gefällt Ihnen an AgentVoice nicht?** Nichts. Sie haben uns geholfen, den ersten Agenten zu bauen, und jetzt bauen wir für Kunden. Wir haben gerade unseren 20. Agenten mit ihnen gestartet und ich sehe nicht, dass wir in absehbarer Zeit langsamer werden. **Welche Probleme löst AgentVoice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Claude hilft mir, Code schneller zu schreiben und zu überarbeiten, und es spart Zeit, indem es Fehler erkennt oder alternative Lösungen anbietet, an die ich vielleicht nicht gedacht habe. Es ist auch großartig für die Dokumentation. Ich kann es meine groben Notizen in klare Erklärungen oder Inline-Kommentare für das Team umwandeln lassen. Insgesamt hat es sowohl meine Produktivität als auch die Qualität meines Codes verbessert. - [View AgentVoice pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/agentvoice/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+21%3A46%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8aac4174-5d25-447f-8c87-fe71e3b4aced&secure%5Btoken%5D=434ff1f99aa18504a0665123e0b6c437b38d2f18519a6beace0cc66f941672e9&format=llm_user) ## AgentVoice Integrations - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) ## AgentVoice Features **Antworten** - Personalisierung - Weg zum Menschen - Verstehen natürlicher Sprache (NLU) **Automatisierung - KI-Agenten** - Verkaufsnachverfolgung - Kundeninteraktionsautomatisierung - Leadgenerierung - Dokumentenverarbeitung - Rückmeldungssammlung **Spracherkennung - KI-Sprachassistenten** - Spracherkennung **Plattform** - Konversations-Editor - Integration - Human-in-the-Loop **Autonomie - KI-Agenten** - Unabhängige Entscheidungsfindung - Adaptive Reaktionen - Aufgabenausführung - Problem lösen **Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten** - Sprachsynthese - Anpassbare Rede - Mehrere Sprachbefehle **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten** - Verschlüsselte Kommunikation **Agentische KI - KI-Agenten** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Kompatibilität - KI-Sprachassistenten** - Plattformübergreifende Kompatibilität ## Top AgentVoice Alternatives - [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,353 reviews) - [Retell AI](https://www.g2.com/de/products/retell-ai/reviews) - 4.8/5.0 (2,179 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,455 reviews)