Es sind zwei Monate vergangen, seit dieses Profil eine neue Bewertung erhalten hat

AgentTime Bewertungen & Produktdetails

Portage Communications bietet eine Workforce-Management-Lösung, die leicht zu erlernen und flexibel in der Anwendung ist, Callcenter-Manager aus Finanzdienstleistungen, Katalogverkäufen, Kundendienstzentren, Helpdesks, Gesundheitswesen, Versorgungsunternehmen, Regierungsinstitutionen und anderen nutzen unsere Lösungen für maximale Produktivität.

Verkäufer

Portage Communications

Diskussionen

AgentTime Community

Übersicht von

Stuart Harris (President at Portage Communications, LLC)

Top-bewertete Alternativen

Rippling

4.8/5

(9,799)

Zendesk for Customer Service

Alle Alternativen anzeigen

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

JP

Jayesh P.

Administrative Assistant

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

22.10.2021

"AgentTime ist die ultimative Lösung für Unternehmensabläufe mit branchenführenden Funktionen."

5/5

Was gefällt dir am besten AgentTime?

Es ist eine einzigartige und schnelle Software, die alle erforderlichen Funktionen für ein Kontaktzentrum bietet. Das Beste daran ist, dass es mit AgentTime (AT) ganz einfach wird, das Personal zu planen. Es hilft, die Produktivität zu steigern und erleichtert unsere Arbeit. Die Verwaltung der Belegschaft ist mit AgentTime einfach. Es verfügt über alle branchenführenden Funktionen, um Ihre Arbeit zu erleichtern. Ich bin glücklich, dieses ausgezeichnete Produkt zu verwenden und freue mich, es anderen zu empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AgentTime?

Es gibt Kompatibilitätsprobleme. Zum Beispiel haben wir auf einigen Geräten mit Langsamkeit zu kämpfen. Wir hoffen, dass dies bald behoben wird. Abgesehen davon können sie auch einige weitere Funktionen hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AgentTime Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hat uns auf verschiedene Weise geholfen und die Erwartungen in Bezug auf die Leistung übertroffen. Es liefert herausragende Leistung. Seit wir AgentTime verwenden, benötigen wir kein WFM-Team mehr, um die Warteschlange zu verwalten. Alle Werkzeuge in AgentTime sind hilfreich. Die Verwaltung des Personals bis hin zu Pausen ist mit Hilfe von AgentTime möglich. Und wir sind zufrieden mit den Ergebnissen und der Leistung dieser Software. Außerdem ist es im Vergleich zu anderen Alternativen auf dem Markt einfach und effizient zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BK

Bhavesh K.

Customer Service Representative

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

13.10.2021

"Es ist die beste Software für Callcenter-Betrieb."

5/5

Was gefällt dir am besten AgentTime?

AgentTime ist die Software, die bei vielen Aufgaben hilfreich ist, wie z.B.: die Planung des Personals, das Verwalten der Pausen, das Abwickeln der Callcenter-Operationen usw. Das Beste daran ist, dass Sie kein WFM benötigen, um mit Ihrem Team zu arbeiten, da die Software viele Funktionen enthält, um Ihr Personal vollständig zu planen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AgentTime?

Es ist nicht einfach, die kostenpflichtige Version dieser Software zu pflegen, selbst wenn man für ein paar Tage eine kostenlose Version beanspruchen kann. Man muss den Preis dieser Software in Betracht ziehen, bevor man sie kauft. Und wenn man den Support kontaktieren möchte, dauert es lange, bis sie antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen AgentTime:

Ich würde AgentTime Unternehmen im Bereich Telekommunikation sehr empfehlen. Es ist die beste Software, die Ihre Arbeit erleichtert. Sie ist benutzerfreundlich und verfügt über viele Funktionen. Wenn Sie die beste Software für Ihr Callcenter suchen, ist AgentTime ein großartiges Angebot, und Sie werden kein ähnliches Produkt auf dem Markt finden. Es wird Ihnen definitiv ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AgentTime Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ist eine sichere Software und optimiert, um über längere Stunden zu arbeiten. Wir sind langjährige Nutzer von AgentTime (AT) und haben nach der Einführung dieser Software an unserem Arbeitsplatz enorme Vorteile bemerkt. Es ist so benutzerfreundlich, dass es keine Produktschulung erfordert. Und das Warteschlangenmanagement in AgentTime ist reibungslos, was Sie bemerken werden, wenn Sie ein Personal von über 50 Personen haben. Insgesamt ist es die beste Software mit den neuesten Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GM

Gauri M.

Customer Service Representative

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

22.9.2021

"AgentTime (AT) ist die beste Software insgesamt."

5/5

Was gefällt dir am besten AgentTime?

AgentTime ist sehr effizient und fehlerfrei. Wir verwenden diese Software in unserem Büro und sind mit der Leistung, die sie bietet, sehr zufrieden. Sie ist sehr hilfreich für unsere Callcenter-Operationen. Sie hilft, die Warteschlange rechtzeitig zu klären. Und sie hilft auch, die Personalplanung in unserem Büro zu organisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AgentTime?

Es ist nicht mit allen Kanälen kompatibel, und manchmal hängt es das System auf. Letztendlich beeinflusst es die anderen Vorgänge auf Ihrem System. Wir sind zuversichtlich, dass dies im nächsten Update behoben wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen AgentTime:

Ich möchte diese fantastische Software jedem empfehlen. Sie hat alle neuesten Funktionen und wird Ihre Arbeit erleichtern. Wenn Sie nach der besten Software für Kommunikation suchen, wird AgentTime die beste Wahl sein. Ich möchte AgentTime auch meinen Kollegen in anderen Organisationen empfehlen. Es bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Es kann die beste Software für Ihr Callcenter sein. Und der Support des Unternehmens ist auch gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AgentTime Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden diese Software nun schon seit vielen Monaten und täglich. Sie verbessert unsere Produktivität und bietet viele Funktionen. Es ist einfach, die Warteschlange mit AgentTime zu verwalten. Ich bin zufrieden mit dieser Software, da sie mir geholfen hat, das Personalmanagement zu organisieren, da ich hauptsächlich mit der Verwaltung der Warteschlange und des Personals beschäftigt bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SG

Sachin G.

Customer Service Executive

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

12.8.2021

"AT (AgentTime) ist eine Allround-Softwarelösung für Kontaktzentren."

5/5

Was gefällt dir am besten AgentTime?

Es ist ungefähr ein Jahr her, dass wir AgentTime täglich nutzen, und ich möchte mitteilen, dass es eine fantastische Lösung für Kontaktzentren ist. Sie können die Details der aktiven Agenten in Echtzeit überprüfen und die Warteschlange mit Hilfe von WFM (Workforce Management) sehr schnell verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AgentTime?

Die Wartung ist zu kostspielig, dessen müssen Sie sich bewusst sein. Außerdem hängt das System manchmal, was Probleme verursacht. Wir müssen das System aktualisieren und neu starten, um es zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen AgentTime:

Ich würde AgentTime jedem Contact Center empfehlen, um ihre Arbeit zu erleichtern. Es ist sehr einfach und die Ergebnisse sind wunderbar. Wenn Sie planen, eine Software für Ihr Contact Center langfristig zu erwerben, ist AgentTime die beste Empfehlung. Es ist die traditionelle Art von Anrufsoftware, die in der Contact Center-Branche sehr bekannt ist. Das Beste ist, dass Sie Kundensupport erhalten, der sehr nützlich ist, falls Sie Probleme mit der Software haben. Ich werde AgentTime sicherlich meinen Kollegen aus früheren Unternehmen und auch meinen Vorgesetzten empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AgentTime Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ist super einfach, sich in die Software einzuloggen, und die Verwaltung der Software ist ebenfalls einfach. Unsere Organisation verwendet AgentTime am Arbeitsplatz, und wir haben keine Probleme gehabt. Mit der Hilfe von nur 1 RTM können Sie alle Pausenzeiten und die Belegschaft Ihres gesamten Teams verwalten, was in keiner anderen Software zu finden ist. Das Warteschlangenmanagement wird ebenfalls einfach, wenn man AgentTime verwendet. Das Pausenmanagement und das Schichtmanagement funktionieren in Echtzeit auf AgentTime. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SD

suyog d.

It recruiter

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

3.2.2022

"AgentTime Bewertung"

4.5/5

Was gefällt dir am besten AgentTime?

Einzigartige und großartige Software, die bei der Verwaltung der Belegschaft hilft. Planung des Personals, reibungslose Abwicklung der Callcenter-Operationen, Verwaltung von Pausen. Einfach zu erlernen und flexibel zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AgentTime?

Es dauert lange, bis das Support-Team antwortet. Kompatibilitätsprobleme treten auf, manchmal hängt sich das System auf, was die anderen laufenden Vorgänge im System beeinträchtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen AgentTime:

Sehr empfohlen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AgentTime Solving und wie profitieren Sie davon?

Planung des Personals, Verwaltung der Pausen, Handhabung der Callcenter-Operationen. Verbessert die Produktivität. Es ist einfach, sich in die Software einzuloggen und sie zu verwalten. Wir benötigen kein WFM-Team, um die Warteschlange zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.