Wir hatten eine professionell aussehende Website. Die anfängliche Einrichtung war wie besprochen. Wir hatten eine großartige Unterstützungskraft namens Alyzah. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unsere Erfahrung mit Advisor Websites - Snappy Kracken war frustrierend, insbesondere bei Änderungen und Unterstützung. Der Prozess war zeitaufwändig, und wir konnten nicht viel von dem Marketing umsetzen, das wir uns erhofft hatten. Außerdem war ihre Präsenz in Kanada minimal, und trotz mehrfacher Anfragen für Verbesserungen wurde nichts unternommen. Ein Großteil ihrer Bibliothek ist für unseren Markt nicht geeignet, und wir zahlen für Dinge, die wir nicht nutzen.
Der enttäuschendste Teil unserer Erfahrung war der Versuch, unser Abonnement zu kündigen. Die automatische Verlängerung erfolgte am Sonntag, den 9. Februar, und wir waren uns der Richtlinie, die eine Vorankündigung zur Verhinderung der Verlängerung erfordert, nicht bewusst. Als wir dies bemerkten, kontaktierte ich sofort ihr Team am Montag, den 10. Februar, um eine Kündigung zu beantragen. Da Snappy Kracken ein ganzes Jahr im Voraus berechnet ($1.788), blieb ich für ein ganzes Jahr auf den Kosten sitzen. Trotz mehrerer E-Mails und Einsprüche wurde mein Rückerstattungsantrag abgelehnt.
Abgesehen von diesem Problem stieß ich auf keine größeren Herausforderungen, fand den Service jedoch überteuert für das, was er bietet. Es ist im Wesentlichen eine DIY-Plattform mit begrenzter Unterstützung, es sei denn, man zahlt dafür. Dies macht es schwierig, die hohen Kosten zu rechtfertigen. In meinen 3–4 Jahren mit dem Unternehmen erledigten wir die meiste Arbeit an der Website selbst mit minimaler Unterstützung. Während jeden Monat etwas Zeit zur Verfügung stand, erhielten wir nicht die Antworten, die wir benötigten, bevor wir uns entschieden weiterzuziehen.
Ich warne potenzielle Kunden dringend, das Kleingedruckte zu lesen, bevor sie sich anmelden. Das Zahlungsmodell im Voraus für ein Jahr ist starr und strafend, besonders wenn sich die finanzielle Situation ändert. Ihre strikte Keine-Rückerstattung-Politik lässt wenig Spielraum für Flexibilität. Wenn Sie nach einem Website-Service suchen, empfehle ich, andere Anbieter zu erkunden, die einfachere Website-Migrationen und besseren Kundensupport bieten. Recherchieren Sie, bevor Sie sich verpflichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
