# Adereso Helpdesk Reviews
**Vendor:** Daniel Beth  
**Category:** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Adereso Helpdesk
Adereso Helpdesk ist eine leistungsstarke Plattform, die Ihnen hilft, Ihren Kundensupport an einem Ort zu zentralisieren und die erste Reaktionszeit über Whatsapp, soziale Medien, E-Mail und viele andere zu verbessern.




## Adereso Helpdesk Reviews
  ### 1. Gutes Produkt erkunden

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bankwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** June 21, 2024

**Was gefällt Ihnen an Adereso Helpdesk am besten?**

Zusammenarbeit bei einer Produktivität, die möglicherweise unsere Anforderungen nutzt.

**Was gefällt Ihnen an Adereso Helpdesk nicht?**

Manchmal hat man das Gefühl, dass man mehr Funktionen braucht, um es vollständig nutzen zu können.

**Welche Probleme löst Adereso Helpdesk für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Indem man die BAU-Transaktion mehr in die vollständige Lösung einbezieht.



- [View Adereso Helpdesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/adereso-helpdesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+00%3A24%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=12509dd1-dd27-4e69-baeb-41db7c41cf02&secure%5Btoken%5D=2cc98a3e69bce6675347cedce09b00c676702d0ed21a77d5917e5ecf64d90e5c&format=llm_user)

## Adereso Helpdesk Features
**Ticket- und Fallmanagement**
- Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung
- Benutzeroberfläche für Ticketantworten
- Workflow
- Automatisierung von Antworten
- SLA-Verwaltung
- Anhänge/Screencasts
- Ticket-Kollaboration
- Kunden- und Kontaktdatenbank

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Agentische KI - Helpdesk**
- Autonome Aufgabenausführung
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Kommunikationswege**
- Kundenportal
- E-Mail an den Fall
- Chat/Live-Support
- Soziale Integration

**Plattform**
- Support für mobile Benutzer
- Anpassung
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Integration
- Reporting
- Armaturenbretter

## Top Adereso Helpdesk Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,345 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,937 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews)