# Across Reviews
**Vendor:** Across  
**Category:** [Produktivitäts-Bots-Software](https://www.g2.com/de/categories/productivity-bots)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Across
Across ist eine Customer-Success-Plattform, die auf Slack basiert. Across verwandelt Slack in ein Kunden-Postfach und Helpdesk, sodass Sie Kundenbeziehungen in Slack skalieren können.




## Across Reviews
  ### 1. Großartig zum Verfolgen von Kundenerfolgsmetriken und KPIs direkt auf Slack.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Bashir M. S. | Technology Consultant | CTO, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** March 08, 2023

**Was gefällt Ihnen an Across am besten?**

In der Lage zu sein, unsere Kundenerfolgsmetriken und KPIs nahtlos direkt auf Slack zu verfolgen und zu überwachen. Unsere Kunden senden uns viele Anfragen und Probleme, und mit Across können wir schnell darauf reagieren, ohne die Slack-Umgebung zu verlassen.

**Was gefällt Ihnen an Across nicht?**

Ich habe bisher keine größeren Probleme mit Across erlebt. Across war eine großartige Ergänzung für den Arbeitsablauf unseres Teams und das Kundenbeziehungsmanagement.

**Welche Probleme löst Across für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Wir sind in der Lage, unseren Customer-Success-Management-Prozess zu optimieren, Zeit und Aufwand zu sparen und alle wichtigen Customer-Success-Metriken und KPIs an einem Ort im Blick zu behalten. Die Produktivität und Effizienz unseres Teams haben sich ebenfalls erheblich verbessert, was es uns ermöglicht, uns stärker auf die Bereitstellung exzellenten Kundenservice und -support zu konzentrieren.



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## Across Features
**Agentische KI - Produktivitäts-Bots**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Entscheidungsfindung

## Top Across Alternatives
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