[ Custome... Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/acf-technologies-customer-experience-solutions/reviews) [ Custome... Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/acf-technologies-customer-experience-solutions/reviews) # Customer Experience Solutions Funktionen ##### ## Verwaltung von Umfragen (4) Konsistenz des Markendesigns Erstellt Feedbackformulare, die mit dem Design der Website übereinstimmen. Bereitstellung von Umfragen Unterstützt die Erstellung und Bereitstellung verschiedener Umfragetypen auf verschiedenen Kanälen oder Geräten. Sammeln von Feedback Sammelt, erfasst und zentralisiert Feedback aus strukturierten und unstrukturierten Quellen. Reaktionsfähigkeit des Geräts Ermöglicht die automatische Anpassung von Entwürfen an das Gerät, mit dem Benutzer auf die Umfrage oder Software zugreifen. Show More ##### ## Prozessmanagement (4) Feedback-Aggregation Aggregiert Feedback und wandelt Feedback in umsetzbare Erkenntnisse um. Auslösen von Alarmen Löst die Erstellung eines neuen Falls aus, nachdem der Kunde Feedback hinterlassen hat. Echtzeit-Analyse Analysieren Sie gesammeltes Feedback nahezu oder in Echtzeit. Echtzeit-Action Lösen Sie strategische Workflows aus, um Probleme schnell zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Show More ##### ## Systemmanagement (2) Sicherheit Bietet ein sicheres und konformes System. Systemüberwachung Kontinuierliches Prüfen, Auditieren und Überwachen des Systems, um es auf dem neuesten Stand zu halten. Show More ##### ## Features (6) Eigenständige Buchung Die Anwendung ist ein eigenes Kalender-, Buchungs- und Erinnerungssystem. Integrierte App Die Software verwendet Daten aus CRM, Kalender oder einer anderen Anwendung, um Erinnerungen zu generieren. Sms Erinnerungen werden per SMS an ein mobiles Gerät gesendet. E-Mail Erinnerungen werden per E-Mail verschickt. Stimme Erinnerungen werden per automatisiertem Telefonanruf versendet. Bestätigung und Stornierung Der Empfänger wird aufgefordert, den Termin zu bestätigen, abzusagen oder neu zu planen Show More ##### ## Grundlagen der Plattform (3) Content-Management aus der Ferne Möglichkeit, die auf digitalen Bildschirmen angezeigten Inhalte aus der Ferne zu steuern. Planung von Inhalten Möglichkeit, Digital Signage-Inhalte im Voraus zu planen. Multi-User-Zugriff Ermöglicht es Personen mit unterschiedlichen Rollen innerhalb der Organisation des Betreibers, die Inhalte zu steuern, die im Digital Signage-Netzwerk veröffentlicht werden. Show More ##### ## Inhalte der Plattform (2) Medienformate Bietet Benutzern die Möglichkeit, eine Vielzahl von Medienformaten hochzuladen, einschließlich Fotos, Videos und URL-Adressen für Live-Webseiten. Medien-Editor Bietet Benutzern die integrierte Möglichkeit, Teile ihrer Designs wie Bilder und Text zu bearbeiten. Show More ##### ## Plattform-Interoperabilität (1) Hardware Lässt sich in vorhandene Hardware integrieren. Show More ##### ## Zusätzliche Funktionen der Plattform (3) Gruppierung von Bildschirmen Ermöglicht es Benutzern, mehrere Bildschirme in einer einzigen Einheit zu organisieren. Integration des Asset-Managements Möglichkeit, sich mit Ihren Asset-Management-Quellen zu verbinden und zu integrieren, um Ihren Bildschirm von dem Ort aus zu füttern, an dem Ihre Assets gespeichert sind. Netzwerk-Berichterstattung Enthält detaillierte Informationen zu den Inhaltsobjekten und der Wiedergabe, zu den PlaybackMediaplayern und zur Benutzerverwaltung. Show More ##### ## Kundenbetreuung (3) SMS-Aktualisierungen Stellt SMS-Textaktualisierungen für Kunden in der Warteschlange bereit. VIP-Einstellungen Bietet benutzerdefinierte Einstellungen für VIP-Kunden in der Warteschlange. Mehrsprachige Unterstützung Unterstützt mehrere Sprachen. Show More ##### ## Berichte und Analysen (4) Kunden Information Stellt Sachbearbeitern und Vertretern Kundendaten zur Verfügung, während sie bedient werden. Prädiktive Analytik Bieten Sie prädiktive Analysen zu Kundenanliegen auf der Grundlage von Kundendaten an. Leistungsberichte für Sachbearbeiter Erstellt Leistungsberichte für einzelne Sachbearbeiter und Vertreter Standortbasierte Leistungsberichte Generiert Leistungsberichte für einzelne Standorte. Show More ##### ## Hardware (2) Proprietäre Hardware Bietet proprietäre Hardware wie Kioske, Tablets und Fernseher. Digitale Beschilderung Warteschlangen können für Kunden über Digital Signage visualisiert werden. Show More ##### ## Feedback-Management (3) Identifizieren Markieren Sie Inhalte zum Organisieren und Zuweisen zu bestimmten Abteilungen oder Kategorien Segmentierung Unterteilen Sie eine Population von Benutzern nach demografischen Merkmalen, Sequenzaktionen, Zeit und der Möglichkeit, benutzerdefinierte Segmente zu erstellen. Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards Ermöglicht es Benutzern, auf einfache Weise benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu erstellen. Show More ##### ## Feedback-Analyse (3) Thematische Analyse Identifiziert Schlüsselphrasen, Themen und Muster innerhalb eines bestimmten Textes Stimmungsanalyse Gibt die Stimmung (positiv oder negativ) eines bestimmten Textes aus NPS/CSAT-Bewertung Messen und Berichte zu NPS, CSAT oder anderen Metriken im Zeitverlauf Show More ##### ## Feedback-Quellen (3) Online-Bewertungen Analysiert Feedback aus Online-Bewertungen Umfragen Analysiert Feedback aus Umfragen durch integrierte Umfragefunktionen oder Integrationen mit Umfragetools Social Media Analysiert Kundenfeedback aus sozialen Medien Show More ##### ## Benachrichtigungen (3) Bestätigungen & Erinnerungen Möglichkeit, Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails und -SMS zu versenden Nachverfolgung von Terminen Möglichkeit, automatisierte Follow-up-E-Mails/-Texte nach Abschluss des Termins zu versenden Benachrichtigungen planen Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn ein Kunde einen Termin vereinbart Show More ##### ## Einstellungen (3) Zeitzonen-Erkennung Erkennt automatisch die Zeitzone beider Parteien, um Buchungsfehler zu vermeiden Verfügbarkeitseinstellungen Möglichkeit, die bevorzugte Verfügbarkeit festzulegen, um sicherzustellen, dass Termine nur zu genehmigten Zeiten gebucht werden Einstellungen für blockierte Zeit Möglichkeit, zusätzliche Zeit zwischen den Terminen für Reisen oder Vorbereitungen zu blockieren Show More ##### ## Personalisierung (2) Branding Personalisieren Sie die Buchungsseite mit benutzerdefinierten Logos und Farben, die zum Branding passen Links Personalisieren Sie einen Buchungslink, um ihn mit Kunden zu teilen Show More ##### ## Integrationen (5) Multi-Kalender-Integration Lässt sich in mehrere Kalender integrieren, wie z. B.: Google Kalender, Microsoft Outlook, iCloud-Kalender usw. Website-Integration Bietet die Möglichkeit, in Websites eingebettet zu werden Zahlungsannahme Lässt sich in Zahlungsabwicklungssoftware integrieren, um Zahlungen von Kunden zu akzeptieren Videokonferenzen Lässt sich in Videokonferenz-Tools integrieren, um virtuelle Termine zu ermöglichen die Kommunikation Lässt sich in SMS-Anbieter oder Instant-Messaging-Plattformen integrieren, um direkt mit Kunden zu kommunizieren Show More ##### ## Generative KI (12) Textgenerierung Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Textzusammenfassung Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Text-zu-Bild Bietet die Möglichkeit, Bilder aus einer Texteingabeaufforderung zu generieren. Text-to-Speech Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben. Bild-zu-Text Wandelt Bilder in eine Textbeschreibung um und identifiziert Schlüsselelemente. Text-to-Speech Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben. Text-zu-Video Bietet die Möglichkeit, Videos aus einer Texteingabeaufforderung zu generieren. Text-zu-3D Bietet die Möglichkeit, 3D-Renderings aus einer Texteingabeaufforderung zu generieren. Textgenerierung Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Textzusammenfassung Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Textgenerierung Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Textzusammenfassung Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Show More ##### ## Agentische KI - Digitale Beschilderung (1) Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Show More ##### ## Agentic KI - Online-Terminplanung (3) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Mehrstufige Planung Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Show More [ ![truDigital Signage](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/992ed9b5daab8ba06aa8069b100ecf28/trudigital-signage.svg "truDigital Signage") Gesponsert truDigital Signage 4.6/5 (53) Website besuchen ](javascript:void(0)) ## Top-bewertete Alternativen [ ![Calendly](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/343c035a7260980d39f06b595d89f2cb/calendly.svg "Calendly") Calendly 4.7/5 (2,556) ](https://www.g2.com/de/products/calendly/reviews) [ ![YouCanBookMe](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1b9a3be639f6045ddafcdfd219e9b7b1/youcanbookme.svg "YouCanBookMe") YouCanBookMe 4.7/5 (1,894) ](https://www.g2.com/de/products/youcanbookme/reviews) [ ![Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e2170cb2fb1e97e4b23447ad004fa376/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud.svg "Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)") Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) 4.4/5 (6,952) ](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) [ Alle Alternativen anzeigen ](https://www.g2.com/de/products/acf-technologies-customer-experience-solutions/competitors/alternatives) ##### Kategorien auf G2 [ Digitale Beschilderung ](https://www.g2.com/de/categories/digital-signage)[ Feedback-Analyse ](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics)[ Online-Terminplanung ](https://www.g2.com/de/categories/online-appointment-scheduling) [ Unternehmens-Feedback-Management ](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management)[ Terminerinnerung ](https://www.g2.com/de/categories/appointment-reminder)[ Warteschlangenmanagement ](https://www.g2.com/de/categories/queue-management) Show More ##### Mehr erkunden [ Bewertung des virtuellen Datenraums von Datasite ](https://learn.g2.com/is-datasite-a-good-vdr)[ Beste Software für kollaborative App-Entwicklungsteams ](https://www.g2.com/de/discussions/best-software-for-collaborative-app-development-teams)[ Was ist die am höchsten bewertete Software für das Management von Eigenkapital, die von CFOs, die Cap Tables in großem Maßstab verwalten, als am zuverlässigsten angesehen wird? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-highest-rated-equity-management-software-most-reliable-by-cfos-managing-cap-tables-at-scale) [ Beste App für automatisches Wählen in Vertriebsteams ](https://www.g2.com/de/discussions/best-app-for-automatic-dialing-in-sales-teams)[ Führender Anbieter von virtueller Datenraum-Software für kleine Unternehmen ](https://www.g2.com/de/discussions/leading-provider-of-virtual-data-room-software-for-small-businesses)[ Welche Plattform integriert Fernunterstützung mit Ticketingsystemen? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-platform-integrates-remote-support-with-ticketing-systems) Show More [ Bewertung des virtuellen Datenraums von Datasite ](https://learn.g2.com/is-datasite-a-good-vdr)[ Beste Software für kollaborative App-Entwicklungsteams ](https://www.g2.com/de/discussions/best-software-for-collaborative-app-development-teams)[ Was ist die am höchsten bewertete Software für das Management von Eigenkapital, die von CFOs, die Cap Tables in großem Maßstab verwalten, als am zuverlässigsten angesehen wird? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-highest-rated-equity-management-software-most-reliable-by-cfos-managing-cap-tables-at-scale) [ Beste App für automatisches Wählen in Vertriebsteams ](https://www.g2.com/de/discussions/best-app-for-automatic-dialing-in-sales-teams)[ Führender Anbieter von virtueller Datenraum-Software für kleine Unternehmen ](https://www.g2.com/de/discussions/leading-provider-of-virtual-data-room-software-for-small-businesses)[ Welche Plattform integriert Fernunterstützung mit Ticketingsystemen? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-platform-integrates-remote-support-with-ticketing-systems)