# Abby Connect Reviews **Vendor:** Abby Connect **Category:** [Virtuelle Empfangsdienstleister](https://www.g2.com/de/categories/virtual-receptionist-services) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Abby Connect Mit allem, was wir tun, haben wir eine Mission: die Kundenerfahrung von kleinen Unternehmen zu revolutionieren und mehr Anrufer in Kunden zu verwandeln. Mit einem proprietären Entwicklungsprogramm werden unsere als Nummer 1 bewerteten virtuellen Rezeptionisten geschult, um professionellen und persönlichen Kundenservice zu bieten, damit Sie Anrufer beeindrucken und Ihr Geschäft ausbauen können. Wir sind bekannt für ein vollständiges Funktionsset, das auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist und Ihnen und Ihrem Personal mehrere Stunden pro Woche bei alltäglichen Bürotätigkeiten spart. Unsere engagierten virtuellen Rezeptionisten bedienen Unternehmen in den Bereichen Recht, Buchhaltung, Immobilien, Heimdienstleistungen und mehr. Abby bietet jetzt auch unseren AI-Rezeptionisten als zusätzliche Option für Unternehmen an, die effizienter sein müssen. Verbringen Sie weniger Zeit damit, dieselben Fragen am Telefon zu beantworten, während Ihr maßgeschneiderter AI-Rezeptionist sie für Sie bearbeitet, sodass Sie sich wieder den Aufgaben (und Anrufen) widmen können, die am wichtigsten sind. Verpassen Sie keinen Anruf mehr. Beginnen Sie noch heute damit, mehr Anrufer in Kunden zu verwandeln mit Abby Connect! ## Abby Connect Reviews ### 1. Überlegener KI-Empfang, der die Erwartungen übertrifft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan V. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Abby Connect am besten?** Sie haben überlegene Technologie mit dem KI-Rezeptionisten, und er klingt und spricht schnell ohne lange Verzögerungen. **Was gefällt Ihnen an Abby Connect nicht?** Vielleicht könnten die Preise für die erweiterten Pläne weniger kostspielig sein. **Empfehlungen für andere, die Abby Connect in Betracht ziehen:** Nehmen Sie sich die Zeit, es richtig zu machen. Denken Sie an Ihr Unternehmen und all die Probleme, die Sie mit Ihren anderen menschbezogenen Antwortprodukten hatten, und verfeinern Sie sie jetzt. **Welche Probleme löst Abby Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich wollte meine Wertschätzung für die harte Arbeit ausdrücken, die Aaron in die Erstellung des Workflows für unsere neue KI-antwortende Rezeptionistin gesteckt hat. Ich wollte einen robusten Anrufablauf und Aaron und sein Team konnten dies mit viel harter Arbeit und kompliziertem Code erreichen. Sie waren leicht zu erreichen und sind lösungsorientierte Leute. Ich muss Abby Connect gegenüber den anderen 2 Unternehmen, mit denen wir zuvor gearbeitet haben, empfehlen, wegen der Anstrengung ihres Teams und der Möglichkeit, unsere Dachdeckertermine direkt während des Telefonats mit einem Google-Kalender zu planen. Ich bin begeistert von der Zeit, die mir das sparen wird. Ich weiß, dass es der höchste ROI all unserer Softwarelösungen sein wird. Wenn Sie ein Dienstleistungsunternehmen sind, brauchen Sie eine KI-Rezeptionistin. Abby Connect ist definitiv die beste. Tatsächlich können Sie sogar Grok fragen. So habe ich sie überhaupt erst gefunden! ### 2. Abby ist wie ein Front-Office-Team, Priscilla Loza ROCKT! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Abby Connect am besten?** Anrufinformationen werden per E-Mail/Text/Portal geteilt, sie beantworten Anrufe, als wären sie unsere Firmenmitarbeiter, beantworten Fragen zu Dienstleistungen, Verfügbarkeit und können Informationen sammeln und Termine für mehrere Mitglieder unseres Teams vereinbaren. Unsere Kundenservicemanagerin, Priscilla Loza, meldet sich regelmäßig, um zu sehen, ob wir etwas benötigen, und antwortet SCHNELL, wenn ich ihr ein Update oder Fragen per E-Mail sende. **Was gefällt Ihnen an Abby Connect nicht?** Es ist etwas teuer, wenn man zusätzliche Teammitglieder hinzufügt, die möglicherweise ihren Kalender für die Terminplanung hinzufügen müssen. Der Kundenservice ist jedoch großartig, also zahlen wir dafür. Sie verwenden KI für Transkriptionen und es gibt viele Fehler bei den Kundennamen, aber wir kennen unsere Kunden gut und ich glaube, sie arbeiten daran, es zu verbessern. **Empfehlungen für andere, die Abby Connect in Betracht ziehen:** Betrachten Sie die Calandly-App, die sie empfehlen! Ich war zögerlich, aber jetzt liebe ich sie und sie ermöglicht es ihnen, Termine zu vereinbaren, genau wie es ein Empfangsmitarbeiter für sein professionelles Personal tun würde. **Welche Probleme löst Abby Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich werde nicht mehr von so vielen Anrufen unterbrochen und kann mehr Aufgaben für meine Kunden erledigen. Wenn Kunden anrufen und ich nicht verfügbar bin, erhalte ich eine E-Mail, auf die ich oft sofort antworten kann, während ich in anderen Anrufen und Besprechungen bin. Meine Zeit ist viel produktiver und effizienter. Ich habe am Ende eines hektischen Tages nicht mehr 20 Anrufe zu beantworten, vielleicht nur noch 1 oder 2. Die Abrechnung ist viel höher, und die Kunden sind viel zufriedener, weil ich jetzt alles erledige. ### 3. Easy Setup and Quick to Get Started **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Abby Connect am besten?** I thought it was easy to set up and get going. **Was gefällt Ihnen an Abby Connect nicht?** I didn't like the pricing once you go through all the benefits of the product. **Empfehlungen für andere, die Abby Connect in Betracht ziehen:** If you need extra help with marketing through phone calls, Abby seems to be a pretty effective too. Just be ready to spend some money. **Welche Probleme löst Abby Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Telemarketing is the reason we signed up for the trial with Abby Connection. ### 4. Großer Mehrwert - sehr reaktionsschnelles und hilfsbereites Serviceteam **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paige N. | Office Manager, Rechtsdienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Abby Connect am besten?** Sie sind schnell darin, uns detaillierte Gesprächsnotizen von einer Vielzahl eingehender Anrufarten zu senden (aktuelle Kunden, Schadensregulierer, Regressregulierer, potenzielle Kunden, andere Anwälte usw.). **Was gefällt Ihnen an Abby Connect nicht?** Ehrlich gesagt, nichts. Es war ausgezeichnet, mit ihnen zu arbeiten. **Empfehlungen für andere, die Abby Connect in Betracht ziehen:** Warte nicht. Ruf sie an und sieh, wie sie deinem Team helfen können. **Welche Probleme löst Abby Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Abby Connect war unglaublich hilfreich bei der Bearbeitung von Anrufen während der Geschäftszeiten in der Anwaltskanzlei, die ich leite, sowie bei der Unterstützung bei Anrufen außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende. Ihr Team ist freundlich, reaktionsschnell und sehr hilfsbereit. Sie arbeiten wirklich mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass sie Anrufe entgegennehmen, Anrufe weiterleiten und Telefonmitteilungen korrekt und detailliert weiterleiten. Sie waren für uns von unschätzbarem Wert, seit wir ihre Dienste nutzen. Das von ihnen bereitgestellte Portal ist auch sehr hilfreich, um ihre Anrufprotokolle, Notizen einzusehen und Feedback oder Folgeinformationen bereitzustellen. Wir haben es wirklich geliebt, Karla Alvarado-Vargas als unsere Kundenbetreuerin zu haben - sie ist proaktiv darin, sich bei uns zu melden und Unterstützung zu bieten, während unsere Kanzlei gewachsen ist und wir unsere Standardarbeitsverfahren entwickelt haben. ### 5. Sprechen Sie über phänomenalen Kundenservice durch und durch. Absolut erstaunliche Menschen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trevan F. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an Abby Connect am besten?** Die Fähigkeit, direkt mit dem Abby Connect-Team zu arbeiten und deren Reaktionsfähigkeit. **Was gefällt Ihnen an Abby Connect nicht?** Manchmal lassen Mitarbeiter Anrufer zu lange in der Warteschleife. Ich würde es vorziehen, wenn Anrufer nie in die Warteschleife gesetzt würden. **Empfehlungen für andere, die Abby Connect in Betracht ziehen:** Zögere nicht, es auszuprobieren. Sie sind super einfach zu handhaben, super einfach einzurichten, und sie haben einige großartige Leute, die das Telefon für dich beantworten. **Welche Probleme löst Abby Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 24/7 Kundenservice und Verfeinerung von Skripten ### 6. Was für eine schreckliche Erfahrung **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** William I. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 31, 2025 **Was gefällt Ihnen an Abby Connect am besten?** Sie sind wirklich großartig im Aufzeichnen von Anrufen. **Was gefällt Ihnen an Abby Connect nicht?** 1. Sie haben uns für Spam-Anrufe in Rechnung gestellt. 2. Sie haben uns für die Zeit in Rechnung gestellt, in der das Telefon klingelt. 3. Sie haben versucht, uns 300 $/Monat zu berechnen, um Google Kalender anstelle von Calendly zu verwenden. 4. Sie haben Termine mit Kunden in verschiedenen Zeitzonen vereinbart. 5. Sie haben Termine mit Kunden für Dachschätzungen vereinbart, ohne überhaupt die Adresse der Kunden zu kennen. 6. Sie haben Kunden minutenlang in die Warteschleife gesetzt, um "mit dem Team zu sprechen", aber nie jemanden aus dem Team kontaktiert. Super seltsam. 7. Der anfängliche Vertriebsmitarbeiter von Abby hat uns etwas angeboten, aber während der Einführung hat er ständig versucht, uns mehr zu verkaufen. 8. Sie haben uns Übergebühren berechnet, obwohl 70 % der Minuten für Spam-Anrufe und das Klingeln des Telefons aufgewendet wurden. **Empfehlungen für andere, die Abby Connect in Betracht ziehen:** Meiden Sie diese Firma wie die Pest. Sie sind schrecklich ungebildet in den Branchen, die sie vertreten sollen, und am Telefon sehr unprofessionell. **Welche Probleme löst Abby Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie sollten Telefonanrufe entgegennehmen und Termine vereinbaren, damit wir mehr Leads für ein Dachdeckerunternehmen umwandeln können. ### 7. Toller Service! Wir sind froh, dass wir den Wechsel gemacht haben. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer H. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an Abby Connect am besten?** Großartiger Service, Benutzerfreundlichkeit und wir haben Kosteneinsparungen realisiert. **Was gefällt Ihnen an Abby Connect nicht?** Wir hatten keine Probleme. Es war großartig. **Welche Probleme löst Abby Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten viele Anrufe mit unserem Anrufbeantwortungsdienst außerhalb der Geschäftszeiten - schlechter Kundenservice, verpasste Anrufe usw. Seit wir zu Abby gewechselt sind, haben wir großartige Ergebnisse erzielt und alle Programmänderungen, die wir benötigten, wurden schnell und einfach von unserer Kundenbetreuerin Angelica durchgeführt. ### 8. Abby war ein großartiger Service für unsere Firma. Einfach zu arbeiten, sehr reaktionsschnell und kommunikativ. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Abby Connect am besten?** Ich schätze die Beziehung, die ich zu unserer Kundenservice-Managerin Angelica Monterrosa habe. Sie war fantastisch und immer verfügbar. Sie hält mich auf dem Laufenden und informiert mich. **Was gefällt Ihnen an Abby Connect nicht?** Wir haben keinen Nachteil erlebt. Selbst wenn wir kleine Probleme hatten, werden sie angesprochen und gelöst. **Empfehlungen für andere, die Abby Connect in Betracht ziehen:** Ich empfehle anderen Unternehmen dringend, einen Telefonservice außerhalb der Geschäftszeiten in Anspruch zu nehmen. **Welche Probleme löst Abby Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben derzeit keine Probleme. ### 9. PRISCILLA LOZA IST DIE BESTE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an Abby Connect am besten?** Bleiben Sie mit mir in Kontakt über alle Bedenken **Was gefällt Ihnen an Abby Connect nicht?** Nichts. Ich liebe alles an diesem Unternehmen. **Empfehlungen für andere, die Abby Connect in Betracht ziehen:** Kaufen Sie ihre Dienstleistungen **Welche Probleme löst Abby Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Empfangsdienst. Ich werde jeden an dieses Unternehmen verweisen. Es hat Wunder für mein Geschäft bewirkt. Priscilla macht Check-ins, um sicherzustellen, dass ich ein zufriedener Kunde bin. Liebe, liebe, liebe dieses Unternehmen. ### 10. Abby Connect war professionell und hat auf all unsere Bedürfnisse reagiert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Immobilien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an Abby Connect am besten?** Die Bequemlichkeit, alle benötigten Informationen in einer einzigen E-Mail nachverfolgt zu haben. **Was gefällt Ihnen an Abby Connect nicht?** Früher enthielt Abby Connect den Namen der Immobilie im Betreff der E-Mail, was es einfacher machte, die Benachrichtigung weiterzuleiten. **Empfehlungen für andere, die Abby Connect in Betracht ziehen:** Berücksichtigen Sie sie unbedingt. Es wird Ihre Arbeitsbelastung erheblich erleichtern. **Welche Probleme löst Abby Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolgung von Kundendienstanrufen im Auftrag der Standortteams. ### 11. Ausgezeichneter Service und schnelle Benachrichtigungen über Nachrichten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Geräte | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an Abby Connect am besten?** Zuverlässiger Anrufbeantwortungsdienst, keine Nachrichten werden verpasst. **Was gefällt Ihnen an Abby Connect nicht?** Kein Nachteil für mich. Sie nehmen ihre Arbeit ernst. **Welche Probleme löst Abby Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Priscilla Loza ist immer auf dem neuesten Stand bei allen Kontobedürfnissen und Terminänderungen, sehr effizient bei der Unterstützung mit Kundenmitteilungen und schnellen Antworten! ### 12. Absolut wunderbar, polierte und professionelle Dienstleistungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alethe D. | Chief Financial Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Abby Connect geholfen hat:** Abby hat es meinem Partner und mir ermöglicht, unsere Kunden 24/7/366 zu unterstützen, ohne selbst "auf Abruf" sein zu müssen. Sie haben uns nicht nur von der Angst befreit, jederzeit wachsam und 'verfügbar' zu bleiben, sondern wir vertrauen darauf, dass sie als Erweiterung von uns handeln und unsere Kunden genauso behandeln, als ob wir oder unser internes Personal den Anruf selbst entgegennehmen würden. Wir hatten wunderbaren Erfolg mit Abby Connect, nachdem wir zuerst ein paar ihrer Konkurrenten ausprobiert hatten. Wir könnten nicht zufriedener mit ihrer Liebe zum Detail, wie sie sich unseren Kunden präsentieren, ihren Anrufbearbeitungs- und Kundenservicefähigkeiten und ihrer Fähigkeit, einige knifflige Kundensituationen zu bewältigen, ohne unserem Team die Schuld zu geben oder dem Kunden den Eindruck zu vermitteln, dass sie in einem Callcenter sitzen und nicht in unserem Büro. Wir sind beeindruckt von ihrer Professionalität und vertrauen darauf, dass sie mit Integrität und im Einklang mit unseren Unternehmensethiken und -werten agieren. Wir schätzen die Unterstützung und den Service von Abby aufrichtig und würden sie jedem empfehlen, der sein Team erweitern oder Anrufbeantwortungsdienste für sein Unternehmen auslagern möchte. **Was gefällt Ihnen an Abby Connect am besten?** Ihr Glanz, ihre Positivität und ihr professioneller Service für unsere Kunden sowie für uns. **Was gefällt Ihnen an Abby Connect nicht?** Keine Probleme zu melden. Abby bietet qualitativ hochwertigen Service und wir wurden noch nicht enttäuscht. **Empfehlungen für andere, die Abby Connect in Betracht ziehen:** Sie erhalten qualitativ hochwertigen Kundenservice für Sie und Ihre Kunden zu einem wettbewerbsfähigen Preis. **Welche Probleme löst Abby Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Abby Connect sorgt dafür, dass unsere Kunden einen Menschen zum Sprechen haben und sich gehört fühlen, egal zu welcher Zeit oder an welchem Tag. Dies lindert die Angst für unser Team und ermöglicht es uns, die Anzahl der Vollzeitbeschäftigten zu reduzieren sowie unserem Team Abende und Wochenenden freizugeben. ## Abby Connect Discussions - [Wofür wird Abby Connect verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-abby-connect-used-for) - [View Abby Connect pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/abby-connect/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+23%3A11%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a5aaa926-8db0-428e-ba50-115c4c34935d&secure%5Btoken%5D=688f0fe389b252e07f2d8ddcbc67cc9419e0dc61d78bc37e0c24234723044ced&format=llm_user) ## Abby Connect Features **Planung** - Bedarfsermittlung - Ressourcenallokation - Innerhalb des Budgets geblieben - Leistungsbeschreibung - Bewährte Methoden **Lieferung** - Technisches Know-how - Einhaltung der Fristen - Meeting-Management - Projekt-Updates - Verwaltung des Umfangs - Roll-out **Team-Qualität** - Change-Management-Fähigkeiten - Präsenz der Geschäftsleitung - Vertikales Know-how - Technologiepartnerschaften ## Top Abby Connect Alternatives - [Smith.ai Virtual Receptionists](https://www.g2.com/de/products/smith-ai-virtual-receptionists/reviews) - 4.9/5.0 (73 reviews) - [AnswerConnect](https://www.g2.com/de/products/answerconnect/reviews) - 4.5/5.0 (23 reviews) - [Ruby Receptionists](https://www.g2.com/de/products/ruby-receptionists/reviews) - 3.8/5.0 (12 reviews)