# AbacusCloud Reviews
**Vendor:** Abacusgroup  
**Category:** [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About AbacusCloud
Abacus Cloud ist eine Plattform für gehostete PBX, UC, Konferenzen, Präsenz, Instant Messaging und Mobilität.





## AbacusCloud Discussions
  - [Wofür wird AbacusCloud verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/abacuscloud-what-is-abacuscloud-used-for)
  - [Wofür wird AbacusCloud verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-abacuscloud-used-for)

- [View AbacusCloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/abacuscloud/reviews/abacuscloud-review-4746104?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+06%3A11%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0fc88367-c0d9-477b-b3d9-b57a2c63b7e1&secure%5Btoken%5D=6325afadc6ec394deb625e57ad8bbf7ce137441d907fa991a1ce5ce5a78d105d&format=llm_user)

## AbacusCloud Features
**Plattform**
- Omnichannel (Omnichannel)
- Mobiler Zugriff
- Warteschlangen-Management
- Weiterleitung von Anrufen
- Zurückrufen
- IVR
- Automatische Anrufverteilung

**Generative KI**
- Text-to-Speech

**Personalmanagement**
- Anruf-Überwachung
- Leistungsbewertung

**Callcenter-Infrastruktur (CCI)**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Administrative**
- Anrufaufzeichnung
- Reporting & Dashboards

## Top AbacusCloud Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/de/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,009 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,498 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,422 reviews)