
Es gibt nichts Positives an einem Unternehmen, das Ihre Gelder blockiert, weil es seine Arbeit nicht erledigt hat. Abgesehen davon gefiel mir, wie einfach es war, ein Konto einzurichten, und dass sie ihre Dienstleistungen in einer großen Auswahl an Ländern anbieten. Ihre Zusatzpakete scheinen nützlich zu sein, aber ich bin mir nicht sicher, wie viele Kunden sie tatsächlich benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sehr schlechte Erfahrung mit ihnen. Der Support ist nicht nur langsam, sondern selten hilfreich. Mein letzter Kontakt betraf einen Fehler, den ein Kunde beim Versuch zu zahlen erhielt. Es wurde keine klare Nachricht angezeigt, und sie behaupteten, es liege am Kunden, seine Bank zu kontaktieren und das Problem zu klären. Das ist, während andere Zahlungsabwickler einen Grund für die Zahlungsablehnung anzeigen. Das größte Problem, das wir mit ihnen hatten, war, als wir sie baten, unsere Firmendaten zu aktualisieren. Sie führten ein teilweises Update durch, obwohl wir ein vollständiges Update angefordert hatten. Wir bemerkten das Problem erst einige Monate später, weil sie mir sagten, das Update sei abgeschlossen. Wir kontaktierten sie erneut bezüglich des Problems, erhielten jedoch fast einen Monat lang keine Antwort. Unsere größte Überraschung war, als sie uns eine Mitteilung schickten, dass sie unser Konto gesperrt hatten. Vorher wurden keine Warnungen ausgegeben. Sie sperrten das Konto, weil sie es versäumten, unsere Unternehmensinformationen zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hallo, Emil! Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir schätzen es, dass du dir die Zeit genommen hast, unsere Plattform und Dienstleistungen zu bewerten, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die du möglicherweise erlebt hast. Um uns bei der Klärung zu helfen, könntest du uns bitte eine Ticketnummer oder Händler-ID zur Verfügung stellen? Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.




