# Wirst du für Data Lake offen sein?

Eines unserer dringendsten Bedürfnisse ist es, die Genesys-Daten mit unserer Backend-Umgebung zu verbinden, die hauptsächlich mit Google-Suiten läuft. Es wäre sehr hilfreich, wenn wir Genesys mit Data Lakes verbinden könnten.

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Hallo Pierre-Claude, ja, Genesys Cloud CX ist eine offene, komponierbare Plattform, die es Ihnen ermöglicht, Genesys Cloud CX-Daten mit Ihrem Data Lake und Ihrer Backend-Umgebung zu verbinden. Wir können auch ein Customer Journey Hub bereitstellen, um CX-Daten aus mehreren Quellen und Plattformen zu aggregieren und Ihnen mit einem Low-Code-Toolset die einfache Nutzung dieser Daten zu ermöglichen, um Kundenerfahrungen zu messen, zu überwachen und zu optimieren und Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem Sie Ihre gesamte Organisation mit den Zielen Ihrer Kunden in Einklang bringen. Es hängt wirklich davon ab, was Sie erreichen möchten und wie Sie Daten nutzen wollen.

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- Posted at: vor fast 4 Jahre
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Hallo Jenna, ja, ich werde sehr daran interessiert sein, in Kontakt zu bleiben. Wir möchten eine Pipeline haben, in der die Daten der Interaktionen automatisch in unsere Datalakes exportiert werden, ohne das Rad neu zu erfinden, wenn es eine gebrauchsfertige Integration gibt.

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- Posted at: vor fast 4 Jahre
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