# Warum nicht Genesys DX

Es wäre schön zu wissen, auf welche Einschränkungen andere in Genesys DX stoßen.

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- Posted at: vor etwa 4 Jahre
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Hallo Junaid,

Gerne gebe ich Klarheit, wenn es bestimmte Fähigkeiten oder Funktionen gibt, an denen Sie interessiert sind, und/oder potenzielle Einschränkungen, über die Sie mehr erfahren möchten.

Genesys DX ist als End-to-End-Service für diejenigen eingerichtet, die eine eigenständige digitale Lösung wünschen. Ein grundlegendes Element ist die Benutzerfreundlichkeit der Lösung, sowohl für Agenten als auch für Administratoren, die an einer Instanz arbeiten. Es bietet eine Fülle von Funktionen zur Verwaltung über digitale Kanäle (Chat, SMS, E-Mail, soziale Medien) und wird durch die Einführung neuer Funktionen und Dienste erweitert, wie zum Beispiel die Ergänzung von Genesys Predictive Engagement, das dazu beiträgt, Kunden/Interessenten zu den gewünschten Ergebnissen zu führen.

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- Posted at: vor etwa 4 Jahre




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