# Warum ist Chat-Support wichtig?



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Chat-Support ist wichtig, weil die Teilnahme an einem Live-Chat in Bezug auf Geschwindigkeit sicherlich E-Mail oder Telefon übertrifft. Sie können einem Kunden, der sich gerade auf Ihrer Website befindet, viel schneller helfen. Ihre Fragen werden sofort beantwortet und dies könnte sich positiv für das Unternehmen auswirken – entweder in Form von direkten Verkäufen oder Leads.

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