# Warum nicht eine Option für Anrufverlauf hinzufügen

Bitte ändern Sie die Art und Weise, wie der Anruf verfolgt wird, da es wirklich kompliziert ist, die Anrufhistorie zu sehen und zu versuchen, nachzuvollziehen, mit wem Sie gesprochen haben, insbesondere wenn Sie keine Informationen über die Lade-ID oder eine Telefonnummer haben. Auch die Möglichkeit, eine Anrufverfolgung zu haben, wird unsere Fähigkeiten verbessern, einen besseren Kundenservice zu bieten.

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Sie können es unter https://yourcompany.mytalkdesk.com/#monitoring/calls in einem Browser finden, nicht im Widget.

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