Welche Art von Unterstützung kann ich erwarten?

Wir sind stolz darauf, großartigen Support für alle unsere Nutzer anzubieten. Wir bieten telefonischen Einzel-Support für alle, die unsere kostenpflichtigen Pläne nutzen, unter der Nummer 406-233-9797. Wir haben E-Mail- und In-App-Messaging-Support, den wir Nutzern auf allen unseren Plänen zur Verfügung stellen. Unsere allgemeine Reaktionszeit beträgt etwa 3 Stunden während der Geschäftszeiten (d.h. 9 Uhr - 19 Uhr US/Ostküstenzeit Montag - Freitag). Unser Support-Team zielt offensichtlich darauf ab, hilfreich zu sein, aber wir haben auch das Ziel, unsere Nutzer jedes Mal zu schulen, wenn wir mit ihnen sprechen. Wir wissen, dass es viele verschiedene Dinge gibt, die Sie mit Ihrer Planungssoftware tun können, daher versuchen wir, bei jedem Support-Anliegen eine weitere Funktion zu identifizieren, die der Nutzer aktivieren könnte und die seinem Geschäft zugutekommen könnte. Manchmal ist der Nutzer nicht daran interessiert, aber wir glauben, dass dies eine gute Möglichkeit ist, unsere Nutzerbasis über alle Funktionen der App zu informieren.