# What is technical support like at Submittable?

<p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">What is technical support like at Submittable?</p><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true"></p>

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Der technische Support bei Submittable ist freundlich und schnell und wird oft als Hauptgrund genannt, warum Kunden die Plattform lieben. Im Durchschnitt wurden im Jahr 2026 über 80 Prozent der Support-Tickets beim ersten Kontakt gelöst, und die durchschnittliche Lösungszeit lag unter zwei Stunden. Submittable bietet auch ein umfangreiches Hilfezentrum mit vielen Videos. Neben dem technischen Support haben Submittable-Kunden ein Team, das sie unterstützt, darunter ein Customer Success Manager, ein Implementierungsspezialist und in einigen Fällen auch ein Projektmanagement.

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