# Was ist die Salesforce-Kunden-Community?

Was ist die Salesforce-Kunden-Community?

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- Posted at: vor über 3 Jahre
- Author title: Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet



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Salesforce Customer Community (jetzt offiziell Teil der Salesforce Experience Cloud) bringt einiges auf den Tisch. Es verlagert effektiv die Dynamik von einem traditionellen "ticketbasierten" Supportmodell zu einem proaktiven, "gemeinschaftsorientierten" Ökosystem.

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- Posted at: vor 5 Monate
- Author title: TDX'25 Attendee | ISE'25-CIT | PD-1 Certified | Salesforce learner | Double Star Ranger in Trailhead | Agentblazer Innovator in Salesforce Trailhead | Learner | APEX / Data cloud / LWC /Agentforce



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Die Salesforce-Kunden-Community ist eine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und ihnen personalisierte und Self-Service-Erfahrungen zu bieten. Mit der Salesforce-Kunden-Community können Kunden auf Wissensdatenbank-Artikel, Live-Chat, Feedback und soziale Medienkanäle zugreifen, um Antworten auf ihre Fragen zu erhalten, ihre Meinungen zu teilen und mit anderen Kunden zu interagieren. Die Salesforce-Kunden-Community hilft Unternehmen auch, Supportkosten zu senken, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Loyalität und Vertrauen aufzubauen.

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- Posted at: vor fast 3 Jahre
- Author title: Content Marketing | Email Developer | Google Analytics Certified | Marketing Automation Expert




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