Wettbewerbsintelligenz und Befähigung. Umfassende cloudbasierte Plattform, die von engagierten CI-Profis genutzt werden kann, aber dann zur Befähigung Ihrer breiteren Organisation eingesetzt wird. Daten und Informationen aufnehmen, plus einige wichtige Integrationen zu Ihrem CRM, Konversationsplattform, Bewertungsseiten und anderen Quellen. Grundlegend für ein solides CI-Programm, erfordert jedoch Verwaltung und Pflege, um das Beste daraus zu machen. CSMs sind sehr engagiert, da ihr Geschäftsmodell stark von Engagement, Wirkung und Erneuerungen abhängt.
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