# What is Genesys DX?

What is Genesys DX?

##### Post Metadata
- Posted at: vor etwa 4 Jahre
- Author title: Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet



## Comments
### Comment 1

Genesys DX ist eine eigenständige digitale Lösung, die darauf abzielt, das digitale Kundenengagement mit Selbstbedienung und KI-Unterstützung für Agenten über eine Reihe verschiedener Kanäle (Chat, SMS, E-Mail, soziale Medien) zu transformieren. Die Lösung ist so eingerichtet, dass sie schnell und einfach zu gestalten ist, während sie es ermöglicht, kontinuierlich Daten rund um die einzigartige Reise jedes Kunden zu verbinden und zu verfeinern, um Sichtbarkeit und Einblick zu verbessern. Mit einer Wissensdatenbank ausgestattet, ermöglicht die Lösung, Relevanz proaktiv zu definieren und flexibel auf Produkt-, Kundenerwartungen, Marktveränderungen und andere Aktualisierungen zu reagieren.

##### Comment Metadata
- Posted at: vor etwa 4 Jahre




## Related Product
[Genesys DX](https://www.g2.com/de/products/genesys-dx/reviews)

## Related Category
[Live-Chat](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)

## Related discussions
- [Wie gut skaliert Trello in ein größeres Team?](https://www.g2.com/de/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team)
  - Posted at: vor etwa 13 Jahre
  - Comments: 6
- [Can we please add a new section](https://www.g2.com/de/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section)
  - Posted at: vor etwa 13 Jahre
  - Comments: 0
- [Quantifizierbare Vorteile durch die Implementierung Ihres CRM](https://www.g2.com/de/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm)
  - Posted at: vor etwa 13 Jahre
  - Comments: 4