# Was ist ein Live-Chat-Operator?



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Ein Live-Chat-Operator ist in der Regel ein erfahrener, professioneller und kompetenter Vertreter Ihres Unternehmens, der mit den Besuchern Ihrer Website interagiert. Sie beantworten normalerweise alle Fragen dieser Kunden und potenziellen Kunden. Sie betreuen diese Kunden in der Regel rund um die Uhr und arbeiten normalerweise in Schichtplänen. Der Live-Chat-Operator wandelt diese potenziellen Kunden auch in Leads um.

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