# Was bedeutet Live-Chat?



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Live-Chat ist eine Art von Webdienst, bei dem ein System bereitgestellt wird, das es Kunden ermöglicht, in Echtzeit direkt mit jemandem von dem Unternehmen zu kommunizieren, dessen Website sie besuchen. Ein Live-Chat funktioniert mit einer Reihe von Live-Support-Anwendungen, die häufig verwendet werden, um sofortigen Kundensupport zu bieten, indem sie die Fragen der Kunden beantworten und sie durch den Verkaufsprozess führen.

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