# Was sind die JQLs

Wir müssen das SLA berechnen, irgendwelche Tipps?

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JQL ist 'Jira Query Language', die es ermöglicht, Daten aus einem JIRA-Projekt abzufragen. Die Syntax ist sehr einfach und sieht SQL ähnlich. Mit JQL kann man Probleme im Projekt basierend auf einem Problemtyp filtern.

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Hier ist eine großartige Übersicht zum Verfolgen von SLAs in Jira: https://confluence.atlassian.com/servicedeskserver/setting-up-slas-939926373.html

Es beinhaltet das Einrichten einer Zeitmetrik, um die Zeit zwischen zwei Punkten im Lebenszyklus eines Vorgangs zu verfolgen. Sie möchten auch ein "Ziel" zu Ihrer SLA-Metrik hinzufügen, um sicherzustellen, dass Sie die Richtlinien für das Erreichen der Metrik festgelegt haben.

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