# Soft skills vs. Technical skills

  
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&lt;p&gt;Ich denke, empathisch und verständnisvoll mit Menschen umzugehen, die neu in der Technik sind oder einfach kein Verständnis haben, ist wirklich wichtig. Wenn sie frustriert sind und man so tut, als ob es einem egal ist, versucht, über ihren Kopf hinweg zu sprechen, macht es das für sie schwieriger, zu akzeptieren und zu lernen.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Die weiche Fähigkeit, virtuell die Hand zu halten, ist sehr wichtig.&lt;/p&gt;

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&lt;p&gt;Organisation ist definitiv ein großer Punkt für mich. Personalmanagement ist ein weiterer. Für Kunden, bei denen ich als Content-Koordinator tätig bin, muss ich oft mit schwierigen Mitarbeitern sowie mit Mitarbeitern arbeiten, die in bestimmten Bereichen mangelnde Fähigkeiten haben. In der Lage zu sein, sie zu managen und dazu zu bringen, das zu tun, was getan werden muss, ist ein Muss!!!&lt;/p&gt;

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&lt;p&gt;Leider scheinen technische Fähigkeiten manchmal von den Soft Skills abzulenken. Es gibt diejenigen, die sich mit Zertifikaten, Abschlüssen und Kursen schmücken, aber Fähigkeiten wie Führung, Teamarbeit, Krisenmanagement, Druckkontrolle, Planung und Kommunikationsfähigkeiten fehlen. Und wenn ich Führung erwähne, ist es nicht nur die Fähigkeit, für ein Team verantwortlich zu sein; Führung kann auf unser eigenes Leben und unsere Aktivitäten angewendet werden, und dies lernt man nicht mit hohen Zertifizierungen in Programmierung, Cloud-Plattformen oder Datenbanken. Zeitmanagement und Finanzwissen sind ebenfalls wichtige Fähigkeiten, die man immer seltener sieht, und die Pandemie hat diese Probleme hervorgehoben, da viele Menschen, indem sie nicht mit anderen interagierten, den Hebel verloren haben, den sie hatten, um ihre Mängel in den Soft Skills vor anderen zu verbergen. Ich denke, es ist wichtig, offensichtlich technisches Wissen zu haben, aber es ist fast genauso wichtig, die ethische, persönliche und emotionale Fähigkeit zu haben, es verantwortungsbewusst anzuwenden, ohne unser Wohlbefinden oder das anderer zu gefährden.&lt;/p&gt;

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Konnte nicht mehr zustimmen, Germán. Gut gesagt und danke fürs Teilen!

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Ich denke, Empathie und Neugier sind zwei Fähigkeiten, die für meinen Beruf unerlässlich sind.

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Liebe diese Nanci! Als ich meine Karriere begann, war ich im Vertrieb, und Neugier war wahrscheinlich die wichtigste Fähigkeit für mich.

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&lt;p&gt;Diese Fähigkeiten sind sehr wichtig:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Zuhören&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Organisation. E-Mails gehen immer in Ordner. Ich habe es so gemacht, dass ich eine E-Mail erst abgelegt habe, nachdem ich sie gelesen hatte, aber es war sehr hilfreich, sie organisiert zu halten. Wenn es ein hohes Volumen an E-Mails gibt, mit denen man am selben Tag umgehen muss, kann man sie in Outlook mit verschiedenen Flaggenfarben (z. B. Rot, Gelb und Grün) markieren, damit man die sehr wichtigen zuerst bearbeiten kann.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Präsenz. Schwieriger in einer virtuellen Umgebung. In meinem letzten Bürojob war es wichtig, einfach da zu sein, weil die Leute dann vorbeikommen und über ihre Ideen sprechen und Updates geben konnten, und ich konnte ihnen helfen, Dinge auf dem Whiteboard zu skizzieren. Ich mache das auch in der virtuellen Arbeit. Dies bezieht sich auch auf die Aufmerksamkeit in Besprechungen. Ich mache immer Notizen zu jeder Besprechung, an der ich teilnehme, egal ob es meine Besprechung ist oder nicht.&lt;/p&gt;

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Präsenz ist eine großartige Sache und ich würde sagen, dass sie in einer virtuellen Umgebung noch wichtiger ist. &quot;Erscheinen&quot; zur Arbeit auf virtuelle Weise ist etwas, das wir im Vordergrund unserer Gedanken haben sollten!

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&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Empathie. &lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Dies ist allumfassend, aber ein kleines Beispiel ist E-Mail. Einer meiner Kollegen sendet leider diese massiven E-Mails mit mehreren Abschnitten und Listen und Themen, und sie senden sie unabhängig von Tag und Uhrzeit. Für mich fehlt ihnen die Empathie für die Menschen, die diese E-Mails erhalten, die möglicherweise keine Zeit haben, eine 10-seitige E-Mail zu verdauen und genau herauszufinden, was sie mit den Informationen tun sollen. Auch E-Mails um 16:30 Uhr an einem Freitag zu erhalten, ist nie großartig - sie können für die nächste Woche aufbewahrt werden, und es gibt E-Mail-Planungsoptionen in Outlook!&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Wenn ich E-Mails sende, versuche ich, prägnant und auf den Punkt zu sein und es jemandem sehr einfach zu machen, zu verstehen, warum er sie erhält und was meine Erwartungen in Bezug auf seine Antwort oder was er tun muss, sind. Alles andere verlangsamt nur alles und ärgert die Leute ehrlich gesagt.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Schreiben, Rechtschreibung und Grammatik&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Das ist ein großes Thema. Als ich eingestellt wurde, dachte ich, ich würde hauptsächlich Social Media, Website und Foto-/Videomaterial machen. Ich habe schnell erkannt, dass ich meine Schreibfähigkeiten nutzen müsste, um eine &lt;em&gt;Menge&lt;/em&gt; an Inhalten in Bezug auf Grammatik, Rechtschreibung und sogar Länge zu &quot;verfeinern&quot;. Es ist ein großer Teil meines Alltags geworden, und der einzige Weg, es zu reduzieren, wäre, mehrere andere Mitarbeiter dazu zu bringen, selbst daran zu arbeiten. Ich versuche, Grammarly für das gesamte Team zu bekommen, damit die Leute zumindest einige Möglichkeiten zur Verbesserung sehen können. Ich benutze es selbst, und es ist unglaublich nützlich. Ich habe lange an diesem Aspekt meiner Soft Skills gearbeitet, und es ist definitiv einer, der mir fast jeden Tag auffällt.&lt;/p&gt;

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Hallo Matt, bezüglich Empathie: Guter Punkt zur E-Mail. Das Timing (wie dein Beispiel Freitag 16:30 Uhr) stört mich nicht (könnte daran liegen, dass ich über/in verschiedenen - globalen - Zeitzonen arbeite). Wenn etwas dringend ist, ruf mich an😉. Unabhängig davon bin ich kein Fan von &quot;massiven, mehrteiligen E-Mails&quot;. Besonders wenn die E-Mail an mehrere Personen (Empfänger im &quot;An&quot;-Feld) gerichtet ist. Dieser Arbeitsablauf könnte (wird) schnell unübersichtlich werden. Fügen Sie (versionierte - Dokumente) Anhänge in die (E-Mail-)Gleichung ein und Sie haben ein Rezept für Missverständnisse und sicherlich &quot;Zeitverschwendung&quot;. Threaded-Antworten (vorzugsweise mit den angehängten Dateien - Dokument(e) in einem gemeinsamen - kollaborativen - Repository) helfen (mir). Ich verstehe, dass es in meiner Antwort viele &quot;es kommt darauf an&quot; gibt. &quot;Es kommt darauf an&quot; auf den (deinen) Anwendungsfall, also kann deine Erfahrung variieren. Einige &quot;vordefinierte Regeln&quot; für die Struktur, wenn möglich, könnten helfen. Bezüglich Schreiben, Rechtschreibung und Grammatik, das ist in der Tat ein &quot;großes Thema&quot;. Ich, kein englischer Muttersprachler/Schreiber (und aus der Sicht von sozialen Medien, Websites, Fotos/Videos), &quot;verstehe den Punkt&quot;, den du machst. Grammarly (gutes Produkt, denke ich) und ähnliche Programme kommen (so scheint es) mit der &quot;Herausforderung&quot;, das &quot;richtige Englisch&quot; für den &quot;Job&quot; (Zielgruppe) einzustellen. US-Englisch vs. UK-Englisch zum Beispiel 🥳 Beste Grüße, Mark

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Hey Mark, großartige Antwort! Unsere Kernmitarbeiter befinden sich alle in derselben Zeitzone, also wenn ich etwas fertig habe, um es zu senden, aber es ist spät an einem Freitag, werde ich die Planungsoption in Outlook verwenden!

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Du liegst genau richtig bei einer E-Mail, die an mehrere Personen gerichtet ist. Während es ein bisschen mehr Arbeit ist, versuche ich, E-Mails so relevant wie möglich für den Empfänger zu halten, damit sie die Anfrage verstehen, falls es eine gibt. OneDrive hat viel bei Dokumenten geholfen - geteilte Dokumente und Ordner bedeuten keine Anhänge an E-Mails! :)

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&lt;p&gt;Hallo Stephanie,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Für mich, wichtige Soft Skills:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Effektive Kommunikation&lt;/strong&gt;.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Da die Fähigkeit, Ideen klar zu artikulieren und anderen aktiv zuzuhören, wesentlich ist.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Problemlösung.&lt;/strong&gt; &lt;/p&gt;&lt;blockquote&gt;Hier würde ich hinzufügen &quot;Autismus ist meine Superkraft&quot;.&lt;/blockquote&gt;&lt;p&gt;In meinem &quot;Alltag&quot; scheint die einzige Variable der Wandel zu sein.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Was gut überleitet zu:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Anpassungsfähigkeit.&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;blockquote&gt;Hier würde ich hinzufügen &quot;Autismus kann mein Kryptonit sein&quot;.&lt;/blockquote&gt;&lt;p&gt;Die Fähigkeit, sich schnell an veränderte Umstände anzupassen, kann ich. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Frage ist, &quot;sollte (ich) tun?&quot; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Antwort ist, &quot;Es kommt darauf an&quot;. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Zum Glück habe ich gelernt, sowohl die Situation -Umstände- als auch meinen aktuellen Gesundheitszustand sehr schnell einzuschätzen.&lt;/p&gt;&lt;blockquote&gt;&lt;strong&gt;Gesundheit geht immer vor.&lt;/strong&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Aufbau&lt;/strong&gt; und &lt;strong&gt;Pflege&lt;/strong&gt; (langfristiger) &lt;strong&gt;Beziehungen&lt;/strong&gt; &quot;&lt;em&gt;von HouseKeeping bis CEO&lt;/em&gt;&quot;.&lt;/p&gt;&lt;blockquote&gt;Was soll ich sagen, es ist ein Spektrum 😉&lt;/blockquote&gt;&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Beste Grüße,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Mark&lt;/p&gt;

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