# Software ohne Download

Müssen der Kunde oder der Support-Mitarbeiter Software installieren, um den Bildschirm zu teilen?

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Weder der Kunde noch der Agent muss Software herunterladen oder installieren. Upscope-Cobrowsing wird Ihrer Website hinzugefügt, wenn Sie sich erstmals anmelden. Danach sind keine Installationen erforderlich, sodass Agenten mit einem Klick sofort den Bildschirm eines Kunden sehen können.

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