# Wie innoviert IBM meinen Wartungssupport, um meine Ausrüstung immer betriebsbereit zu halten?

Wartungsinnovation

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IBM Technology Support Services innoviert ständig, um Ihnen besseren, schnelleren Service zu einem höheren Wert zu bieten.  
•	IBM nutzt IBM Watson, um Probleme zu diagnostizieren (was eine 40%ige Reduzierung der Problembestimmungszeit bewirkt).  
•	IBM ist Vorreiter bei der Nutzung von Augmented Reality zur Lösung von Problemen, sodass Probleme schneller gelöst werden können.  
•	IBM setzt dynamische Automatisierung ein, um sich wiederholende und routinemäßige Vorfälle zu bearbeiten. Diese „virtuellen Ingenieure“ bearbeiten 64% der Vorfälle automatisch und reduzieren die Lösungszeit einer Situation im Durchschnitt um 80 Minuten.  
•	IBM setzt Predictive Maintenance-Lösungen über IBM Analytics-Tools ein, damit wir Ihre Probleme lösen können, bevor sie auftreten – ungeplante Ausfallzeiten werden vermieden.

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