# Wie gehen Sie mit Rückbuchungen um? Gibt es eine Gebühr?

Wie gehen Sie mit Rückbuchungen um? Gibt es eine Gebühr?

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Bolt übernimmt 100% der Kosten für betrugsbedingte Rückbuchungen. Betrugsbedingte Rückbuchungen sind Rückbuchungen, bei denen der Karteninhaber behauptet, die Transaktion nie autorisiert zu haben und seine Karte gestohlen wurde. Unternehmen sind weiterhin für nicht betrugsbedingte Rückbuchungen verantwortlich (beschädigte Waren, nicht erhaltene Waren, unzufriedene Kunden, Produkt nicht wie beschrieben, freundlicher Betrug usw.).

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