What is the definition of a good client for Watson?

WSS mit Watson wird die Art und Weise, wie Service und Support bereitgestellt werden, transformieren. Um diese Transformation zu unterstützen, müssen bestimmte Fähigkeiten in der Service-Desk-Umgebung des Kunden implementiert werden. Diejenigen Kunden, die diese Funktionen bereits implementiert haben, werden besser positioniert sein, um die Vorteile von WSS mit Watson früher zu erkennen: - Endbenutzer-/Agenten-Chat-Tool installiert und in Gebrauch (wie LivePerson Chat) - Verfügbarer und qualitativ hochwertiger, endbenutzerorientierter Inhalt - Identifizierung der Hauptanrufgründe - Etablierung einer Self-Service-Lösung und einer Selbstunterstützungsmentalität innerhalb des Unternehmens