# Fähigkeit, mehrere Anrufe auf derselben Nummer anzunehmen

Wenn also jemand mit der OpenPhone-App auf seinem Handy telefoniert, kann dann eine andere Person einen zusätzlichen Anruf, der auf derselben Nummer eingeht, annehmen, während diese Person spricht, wenn es auf einem anderen Gerät ist? Oder kann die Hauptnummer auf eine zusätzliche Nummer umgeleitet werden, wenn die Leitung besetzt ist?

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Round Robin ist dafür gut. Es gibt auch andere Optionen in Ihren Einstellungen, die festlegen, wie Sie Ihre Anrufe beantworten. Möglicherweise müssen Sie ein Telefonbaum verwenden und Ihre Hauptnummer auswählen, dann zusätzliche Nummern hinzufügen, zu denen die Anrufe weitergeleitet werden, wenn Sie andere Teammitglieder haben.

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- Posted at: vor über 4 Jahre
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Hallo DW, danke für diese großartige Frage. Du hast recht; die Leitung ist nie besetzt, wenn du eine gemeinsame Nummer mit deinem Team verwendest.

Eine gemeinsame Nummer ermöglicht es mehreren Personen in deinem Team, von einer einzigen Nummer aus zu telefonieren und zu texten. Auf diese Weise könnt ihr bei der Kundenkommunikation zusammenarbeiten, Aufgaben und Verantwortlichkeiten delegieren und euch leicht mit eurem Team auf dem gleichen Stand halten.

Hier ist ein hilfreiches Video, das zeigt, wie man eine geschäftliche Telefonnummer mit seinem Team teilt: https://www.youtube.com/watch?v=mNFoK5Ohe-Q

Ich hoffe, das hilft! Wenn du noch etwas brauchst, zögere bitte nicht, dich zu melden.

Taur// Social Producer bei OpenPhone.

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- Posted at: vor fast 4 Jahre




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