# Meine Kunden aussperren

E-Commerce-Website hat WP Cerber implementiert. Viele Angriffe wurden blockiert, aber meine Kunden haben mir mitgeteilt, dass sie ebenfalls blockiert wurden, selbst wenn sie nur unsere Produkte durchstöberten. Musste jeden von ihnen auf die Whitelist setzen. Habe definitiv einige potenzielle Kunden verloren, die ebenfalls blockiert wurden. Gibt es eine Option, die ich nicht aktivieren sollte?

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Das kann aufgrund eines Konflikts mit einem E-Commerce-Plugin passieren. Wie zum Beispiel ein Plugin zum Wiederherstellen verlassener Warenkörbe oder ein Pop-up-Checkout-Plugin. Um Konflikte zu vermeiden, können Sie in den Anti-Spam-Einstellungen "Weniger restriktive Richtlinien verwenden (AJAX zulassen)" aktivieren. Wenn das nicht hilft, müssen Sie das Aktivitätsprotokoll überprüfen, um festzustellen, warum WP Cerber legitime Anfragen als verdächtig identifiziert und blockiert. Sobald Sie den Grund herausgefunden haben, müssen Sie Ausnahmen dafür konfigurieren. Hier erfahren Sie, wie Sie das tun können: https://wpcerber.com/firewall-http-requests-are-being-blocked/

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"Weniger restriktive Richtlinien (AJAX zulassen)" in den Anti-Spam-Einstellungen aktiviert, aber das Problem wird nicht gelöst. Es ist normalerweise "Bösartige Anfrage abgelehnt/Mehrere fehlerhafte Anfragen", aber was sie taten, war nur das Durchsuchen von Produkten (Seiten) und das Hinzufügen unserer Produkte zur Wunschliste (wiederholte Muster).

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