# Hier Hilfe zu bekommen ist wie Zähne ziehen.

Nun, ich dachte, ich hätte die perfekte Lösung gefunden, aber Hilfe zu bekommen ist lächerlich. Ich habe meine kostenlose Testversion gemacht und hatte Probleme beim Bearbeiten. Zuerst funktionierte alles großartig. Dann hörte es plötzlich auf, mir das Bearbeiten zu erlauben. Ich konnte nicht einmal die Namen der Sprecher hinzufügen. Sehr frustrierend. Ich bin mir nicht sicher, ob dies ein häufiges Problem oder nur ein Zufall ist. Aber es hat ewig gedauert, diese Seite zu finden, um überhaupt Hilfe anzufordern. Sie haben nicht einmal einen Live-Chat. Enttäuschend. :-(

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Ich habe auch Schwierigkeiten gehabt, Hilfe zu bekommen. Ich habe diese E-Mail an wecare@sonix.ai gesendet und keine Antwort erhalten. 

Ich bin ein einigermaßen zufriedener Sonix-Nutzer. Ich benutze es, um Interviews, die ich auf Japanisch führe, zu transkribieren. Die Transkriptionen sind ziemlich genau. Aber ich habe Schwierigkeiten, die Transkriptionen online zu bearbeiten. 

Ich benutze einen Mac und die japanische Eingabemethode für Mac. Die Verwendung dieser Methode zur Online-Bearbeitung von Sonix-Transkripten hat sich als problematisch erwiesen. Japanisch wird mit Hiragana (einem phonetischen Schriftsystem) eingegeben, ein Popup-Menü bietet eine Auswahl an Zeichen. Die Zeichen können mit den Pfeiltasten oder der Tabulatortaste ausgewählt werden. Die Auswahl wird dann durch Drücken der Eingabetaste in den Text übernommen. Im Sonix-Editor führt das Drücken der Eingabetaste dazu, dass Text verloren geht und der Cursor an eine unvorhersehbare Stelle im Transkript springt. 

Gibt es etwas, das ich dagegen tun kann? Gibt es eine Möglichkeit, dies zu umgehen?

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- Posted at: vor etwa 5 Jahre




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