# Fehlgeschlagene Synchronisationselemente überspringen, ohne den gesamten Ordner zu überspringen

Manchmal haben wir eine Datei in einem Kundenordner, die eine Datei enthält, die von der Nextcloud-Synchronisation nicht richtig verarbeitet wird. Jetzt stoppt die Synchronisation komplett und wartet darauf, dass Sie etwas mit der Datei machen, bevor sie wieder synchronisiert. Unser aktueller Workaround besteht darin, den gesamten Ordner aus dem Synchronisationsprozess herauszuhalten, aber gibt es eine Möglichkeit, die einzelne Datei herauszufiltern, die nicht hochgeladen wird?

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Hallo,  
Sie sollten in der Lage sein, den Fehler im Protokoll des Clients anzuklicken. Es sollte Sie zu der betreffenden Datei führen - die möglicherweise beispielsweise ein verbotenes Zeichen im Namen hat. Ich würde auch vorschlagen, ein Update auf den Client durchzuführen - die neueste Version 2.6.1 hat einige Synchronisierungsprobleme behoben.  

Wir werden die Benachrichtigungen über Synchronisierungsfehler in einer zukünftigen Version überarbeiten, dies steht auf unserer Roadmap. Wenn es ein häufiges Problem ist, könnten Sie unser Support-Team für eine Umgehungslösung oder vielleicht sogar eine kundenspezifische Lösung kontaktieren. Siehe https://portal.nextcloud.com dafür.

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