# Wie debuggt man ohne Unterstützung?

Wie debuggt man die Protokolle, die innerhalb der Anwendung generiert wurden, ohne die Hilfe des Support-Teams? Es ist verständlich, dass ein gewisses Maß an Debugging immer bei den Entwicklern und den Produktverantwortlichen liegt, aber abgesehen davon, debuggen Sie die Protokolle selbst oder verlassen Sie sich ausschließlich auf den Support dafür?

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- Posted at: vor über 6 Jahre
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Der Kunde kann Management-Server- und Node-Server-bezogene Protokolle direkt über die Benutzeroberfläche herunterladen, ohne die Unterstützung einzubeziehen. Normalerweise werden diese Protokolle basierend auf der Größe rotiert und archiviert. Diese Protokolle können bei der Fehlersuche bei UI- und Inline-bezogenen Problemen helfen.

Bezüglich der API und anderer Aktionen gibt es keine direkten Protokolle zum Zugriff, aber wenn der Kunde tiefer in Informationen eintauchen möchte, die in Diagrammen oder US angezeigt werden, kann er zum Aktivitätsauditprotokoll gehen, das ein Fernglas-Symbol für das Rohereignis hat. Dies zeigt die tatsächlichen Ereignisinformationen, die von der Cloud empfangen wurden.

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- Posted at: vor über 6 Jahre
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